Frnotscheibe beim Individual 40

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gs20
Neuling

#1 erstellt: 02. Dez 2008, 19:22

Hallo Löwengemeinde ,
wir sind ja nun seit ca. 1/2 Jahr stolze Besitzer eines Individual 40 Selection DR+100.
Wir haben nun folgendes Problem:
Die Scheibe steht im unteren Bereich in der Mitte und nach links vom Alurahmen ab. Es sind zwar nur ein paar mm, aber es stört bei Lichteinfall.
Diese Problem ist aber erst nach Aufhängen des Fernsehers entstanden.
Das Gerät stand die ersten 3 Monate auf dem Originalen Fußständer. Nach Benachrichtigung meines Händlers, der sich diese Sache auch nicht erklären konnte ist das Gerät an Loewe zurückgeschickt worden.
Als Ersatzgerät hatten wir auch einen Indi 40s wo die Scheibe aber absolut Plan war.
Nach Rückkehr des Gerätes war es leider immer noch so.
Heute war ein Techniker von Loewe bei uns vor Ort und hat die Sache begutachtet.
Er konnte sich dies auch nicht genau erklären, wird sich aber direkt mit dem Werk in Verbindung setzen.
Nun meine Frage:
Ist dies Irgendjemanden Bekannt?
Ist das normal?

Die Scheibe ist ja schwebend aufgängt.
Ich habe mir noch mehrere Indis angesehen bei denen war war die Scheibe Plan!!
Vielen Dank für Eure Info
stefan

alfie
Inventar

#2 erstellt: 02. Dez 2008, 19:28

Hallo Stefan,

die Scheibe sollte absolut plan aufliegen, egal ob der TV hängt, oder auf einem Ständer stehend.

Evtl. sitzen die Gummipropfen für die Kontrastfilterscheibe nicht richtig, oder im schlimmsten Fall ist der Rahmen des TV verzogen.

Wie dem auch sei, ein Fall für die Garantie. In solchen Fällen ist LOEWE aber nicht kleinlich und tauscht aus, oder repariert, wenn es möglich ist.

[Beitrag von alfie am 02. Dez 2008, 19:28 bearbeitet]

gs20
Neuling

#3 erstellt: 02. Dez 2008, 19:54

Hallo Alfie.
Danke für Deine Antwort.
da bin ich ja mal gespannt was löwe sagt!!
Gruß
gs20

doctor-digital
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 02. Dez 2008, 19:59

Nach Rückkehr des Gerätes war es leider immer noch so.

sowas ist mir immer ein Rätsel, wird das denn nicht getestet bevor es wieder rausgeht?

Dumm für Loewe

Dumm für den Händler

Dumm für den Kunden

Telemike
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 02. Dez 2008, 21:32

Hallo Stefan,

wir hatten Ende Oktober unseren IS40 erhalten, nach Anlieferung hatte ich ein ähnliches Problem wie bei euch festgestellt. Bei uns stand die Scheibe ein paar mm oben in der Mitte vom Rahmen ab. Das Problem wurde behoben, indem die gesamte Scheibe einfach herausgenommen (sie steckt nur mit 4 Gummistopfen im Rahmen) und neu eingesetzt wurde. Sie hat nämlich auch oben und unten so eine Art Feder aus festem Kunststoff, die hinter dem Alurahmen sitzen muss. Wenn dieser Kunststoffstreifen nämlich vor den Alurahmen kommt, lässt sich die Scheibe nicht mehr plan andrücken. M.E. kann es passieren, dass sich beim Anheben evtl. der Rahmen etwas verzieht (bei euch beim Anbringen an die Wand), nur um 1 - 2 mm. Das reicht, um den Kunststoffstreifen vor das Aluprofil zu bringen und schon liegt die Scheibe nicht mehr plan an. Ist allerdings nur eine Vermutung meinerseits.

Beim Herausnehmen und Hantieren mit der Scheibe soll der Techniker am besten Handschuhe tragen. Fingerabdrücke hinter der Scheibe wären schon etwas peinlich...