Thomson Rückprojektions TV defekt

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Jenny83
Neuling

#1 erstellt: 02. Mrz 2007, 09:41

Guten Morgen,

wir haben uns vor 2 1/2 Jahren (September 04) für einen Rückprojektionsfehrnseher von Thomson entschieden. Leider liegt mir grad eben nicht die genaue Bezeichnung vor, aber ich denke es müsste auch so gehn

Also leider haben wir mit dem Gerät weniger gute Erfahrungen gemacht. Nach 3 Monaten im Gebrauch fing der Fernseher an zu brummen. Im Januar 06 schaltete sich das Gerät von alleine ein und aus. Beide Male haben wir mit Thomson Kontakt aufgenommen und die Reparatur im Rahmen der Garantiezeit kostenlos erhalten.

Seit letzter Woche nun…natürlich keine Garantiezeit….

Wir wollten das Gerät einschalten und dabei gab es ein zischendes Geräusch. (kein Rauch oder Ähnliches) Seitdem geht das Fernsehen gar nicht mehr an beziehungsweise wenn wir es versuchen zischt es nur….

Wir haben uns nun einen Elektriker bestellt, der sich das Gerät anschaut und uns einen Kostenvoranschlag machen möchte. Nur fragt sich wann der Typ kommt.

Kann mir vielleicht einer von euch schon mal eine Vermutung abgeben, wo das Problem liegt- also das des Fernsehers, nicht wann der Elektriker kommt-

Ich hatte nicht so Unmengen von Geld auszugeben- zum einen weil es schon etwa 70 € kostet nur das der Elektriker raus kommt und einen Kostenvoranschlag macht.

Zweite Frage… hat von euch zufällig schon mal jemand mit Thomson Kontakt wegen einer Kulanzübernahme hinsichtlich einer Reparatur nach der Garantiezeit gehabt?? Erfahrungen?

Ich danke euch für die Mithilfe

Jenny

Slatibartfas
Stammgast

#2 erstellt: 02. Mrz 2007, 11:33

Hallo,
ich glaube nicht, dass ein Elektriker der richtige Fachmann für Rückprojektions-TVs ist. Zumal er kaum die benötigten Ersatzteile haben wird, die fu dann sowieso noch beschaffen und bezahlen musst. Um rauszufinden ob der Elektriker den Fehler überhaupt findet 70.- auszugeben will genau überlegt sein.
Möglicherweise ist der Reparatur-Service von Thomson, der auch über die entsprechenden Ersatzteile verfügen sollte die günstigere Alternative.

Eine Ferndiagnose des Fehlers ist natürlich schwierig. Es könnte das Netzteil sein.

Gruß,
Slati

Jenny83
Neuling

#3 erstellt: 02. Mrz 2007, 12:53

Hi,

erstmal danke für die Infos.

Also mein "Elektiker" ist ein Fachmann. Ich weiß das, weil diese Firma auch von Thomson veranlasst wurde, wodurch die beiden bereits erfolgten Reparaturen erfolgten.

Das Netzteil... ok. Ist sowas teuer?

Danke und Gruß

Jenny

diba
Inventar

#4 erstellt: 02. Mrz 2007, 13:38

Jenny83 schrieb:

Also mein "Elektiker" ist ein Fachmann. Ich weiß das, weil diese Firma auch von Thomson veranlasst wurde, wodurch die beiden bereits erfolgten Reparaturen erfolgten.

Hoffentlich hast du da recht, denn normal ist das nicht, dass diese Geräte so häufig repariert werden müssen ...

Mxyon
Neuling

#5 erstellt: 03. Mrz 2007, 17:14

Hallo
hmmm, also als erstes mal:
Handelt es sich um ein Röhrengerät oder LCD oder DLP ?
2. Wenn es ein Röhrenrückpro ist, Tippe ich ganz stark auf den HV-Splitter. Geht bei den Thomson Geräten gerne defekt.
3. Ich repariere das Meiste selber, hatte aber auch schon mal den Thomson Rep. Service hier. War doch sehr zufrieden mit der Diagnose und der Reparatur.
Ich mußte 85,00 Euren zahlen, das der Techniker überhaupt kam, wurde aber dann zur Reparatur angerechnet.
Mfg
Martin

Jenny83
Neuling

#6 erstellt: 03. Mrz 2007, 22:38

Hey,

ja dass das Gerät so oft defekt ist..gut was soll ich tun?

Also es ist ein Rückprojektionsfernseher und kein Röhren- oder LCD TV. Wie hieß denn die Firma, die du zur Reparatur beauftragt hast... nur, wenn ich fragen darf.

Der Typ war aber leider immer noch nicht da... mein Auftrag scheint wohl nicht auf seiner "Route" zu liegen.

Naja, wir schaun mal

Jenny