Denon AVR-X1700H - mehrfache Aussetzer beim Bild und Ton

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Tokedo
Neuling

#1 erstellt: 13. Dez 2023, 10:48

Hallo Zusammen,

am Denon AVR-X1700H ist folgendes angeschlossen:

- SAT Receicer (HDMI)
- PS4 (HDMI)
- Bluray Player (HDMI)
- Sony TV (ARC HDMI)

Es kommt sehr häufig vor, dass z. B. beim TV schauen über den SAT Receiver, das Bild und Ton für ca.4 bis 5 Sekunden weg ist, sprich der Bildschirm ist schwarz. Dies geschieht mehrfach am TV schauen.

Ich hoffe, es ist nur eine Einstellung am Denon.

Wäre super wenn ihr mir hier weiterhelfen könnt.

Viele Grüße
Tribun

n5pdimi
Inventar

#2 erstellt: 13. Dez 2023, 11:59

Das ist meistens ein HDMI Kabelproblem.

Tokedo
Neuling

#3 erstellt: 13. Dez 2023, 16:35

Werde ich mal testen

Tokedo
Neuling

#4 erstellt: 13. Dez 2023, 21:13

Ich habe die HDMI Kabel vom Denon zum TV gerät sowie das Kabel vom Denon zum SAT Receiver durch neue getauscht. Das Problem tritt weiterhin auf.

Bin ratlos

n5pdimi
Inventar

#5 erstellt: 14. Dez 2023, 10:28

Wie genau äußert sich das denn? Was zeigt der TV? Was passiert dabei am DENON? Ist das nur beim SAT Receiver? Welche Geräte sind das genau?

ehrtmann
Inventar

#6 erstellt: 14. Dez 2023, 10:30

Was passiert, wenn du den Satreceiver an einen anderen HDMI Eingang des Denon steckst? Wandert das Problem mit?

Tokedo
Neuling

#7 erstellt: 16. Dez 2023, 18:28

Ich habe den SAT Receiver an den "Media Player" Anschluss gesteckt. Dort das gleich Phänomen.

n5pdimi
Inventar

#8 erstellt: 17. Dez 2023, 12:00

Vielleicht auch auf die anderen Fragen eingehen? Mit den umfangreichen Infos tut sich auch die Kristalkugel schwer....
.

ehrtmann
Inventar

#9 erstellt: 17. Dez 2023, 12:37

Wenn der Fehler mit wandert, liegt es nicht am Denon. Und ja, nenne doch Mal alle Geräte beim Namen. Mitunter gibt es ein Geräte-spezifisches Thema.

[Beitrag von ehrtmann am 17. Dez 2023, 12:38 bearbeitet]

n5pdimi
Inventar

#10 erstellt: 17. Dez 2023, 12:55

ehrtmann (Beitrag #9) schrieb:

Wenn der Fehler mit wandert, liegt es nicht am Denon. Und ja, nenne doch Mal alle Geräte beim Namen. Mitunter gibt es ein Geräte-spezifisches Thema.

Bis jetzt ist noch nichtmal klar, ob es ein HDMI Verbindungsabbruch ist oder ob schlicht das SAT Bild zusammenbricht.

ehrtmann
Inventar

#11 erstellt: 18. Dez 2023, 09:57

Hast ja recht....aber Kabel schon getauscht, Eingang am Denon getauscht....was soll es dann anderes als der Satreceiver sein

Wenn man jetzt wenigstens die genaue Gerätebezeichnung hätte? Womöglich ist da ein HD+ Modul/Karte mit im Spiel

ergo-hh
Inventar

#12 erstellt: 18. Dez 2023, 12:20

Habe ich es überlesen und hast schon mal einen Werksreset am Denon ausgeführ? Wenn nicht würde ich das mal machen, einen Versuch ist es wert.

Gruß ergo-hh

Tokedo
Neuling

#13 erstellt: 19. Dez 2023, 10:58

Ein Fehler von SAT Receiver "Gigablue UHD UE 4k" schließe ich aus, da ich diesen direkt an das TV Gerät angeschlossen hatte, und dort keine Abbrüche zu sehen waren.

Tokedo
Neuling

#14 erstellt: 19. Dez 2023, 11:01

In der Zeit des "schwarzen Bildschirm" blinkt am Denon die PCM und Dig. Anzeige.

ehrtmann
Inventar

#15 erstellt: 19. Dez 2023, 13:51

Ein Fehler von SAT Receiver "Gigablue UHD UE 4k" schließe ich aus, da ich diesen direkt an das TV Gerät angeschlossen hatte, und dort keine Abbrüche zu sehen waren.

Welche Toneingangs-Auswahl war zu diesem Zeitpunkt am TV eingestellt? PCM, Auto, usw.? Welcher TV ist das?
Was ist beim Gigablue beim Tonausgang eingestellt? Bitstream?

In der Zeit des "schwarzen Bildschirm" blinkt am Denon die PCM und Dig. Anzeige.

Passiert das z.B. mitten in einem Film, oder eventuell bei einer Werbeunterbrechung?
Passiert das bei HD+ Sendern (sofern genutzt), oder generell bei allen Sendern?

Tokedo
Neuling

#16 erstellt: 21. Dez 2023, 08:54

Diese Abbrüche passieren bei jedem Sender ob SD oder HD. Es gibt auch keinen Unterschied zwischen Film und Werbeunterbrechung (gleiches Phänomen). Der TV ist ein Sony KD-65XG9505.

Am SAT Recveiver ist als Tonausgang "AC3" eingestellt.
Am TV ist als Toneingang "Auto" eingestellt

Was mich eben wundert, ist das der SAT Receiver wenn er direkt am TV angeschlossen ist, keinerlei Ton oder Bildaussetzer macht.

Tokedo
Neuling

#17 erstellt: 24. Dez 2023, 13:58

Es muss am Denon liegen, da das Phänomen (Bild und Tonaussetzer für ca. 5 Sekunden) auch beim Blurayplayer und der PS4 auftritt.

Ich werde ein Störungsticket bei Denon aufmachen.

Horst3
Inventar

#18 erstellt: 24. Dez 2023, 14:48

Hat Dein Zuspieler so was wie eine automatische Framerate Anpassung ?

ergo-hh
Inventar

#19 erstellt: 24. Dez 2023, 14:53

Wird Beitrag #12 bewusst gnoriert?

Gruß ergo-hh

Tokedo
Neuling

#20 erstellt: 25. Dez 2023, 21:01

Einen Werksreset habe ich bislang noch nicht durchgeführt

ergo-hh
Inventar

#21 erstellt: 25. Dez 2023, 22:11

Tokedo (Beitrag #20) schrieb:

Einen Werksreset habe ich bislang noch nicht durchgeführt

Warum nicht? Ich würde es mal versuchen.

Gruß ergo-hh

Tokedo
Neuling

#22 erstellt: 26. Dez 2023, 10:03

Der Reset habe ich nun durchgeführt, leider hat sich danach der Zustand nicht verbessert. Die Abbrüche treten noch immer auf.

Tokedo
Neuling

#23 erstellt: 28. Dez 2023, 09:07

Ich habe die am Denon angeschlossenen beiden Teufel Atmos Lautsprecher mal abgeklemmt und siehe da, der Fehler tritt nicht mehr auf. Ich kann mir das zwar nicht erklären, aber es ist die Lösung.

Tokedo
Neuling

#24 erstellt: 03. Jan 2024, 12:33

Ich wünsche euch allen ein gesundes neues Jahr.

Leider tritt der Fehler wieder auf. Ich habe bereits einen Garantiefall gemeldet und werde den Receiver zurück senden.