Kratzer im Plexiglasrahmen PS50C551

hatte ja so meine leidensgeschichte mit meinem c551. ich habe ihn am 14.10. gekauft und bis freitag war er insgesamt 3 mal weg und 33Tage in reparatur. jetzt habe ich ihn endlich wieder und es funktioniert sogar alles so wie es soll und ich bin richtig happy über das gerät, da muss ich feststellen das die techniker kratzer ins gehäuse gemacht haben. habe erst überlegt ob ich das gerät behalten soll weil es jetzt ja wenigstens funktioniert, als samstag dann aber die sonne ins wohnzimmer schien und ich alle kratzer genau gesehen habe wurde mir schon etwas anders. habe dann auch gleich eine mail an die werkstatt, und eine an samsung geschickt. wie sieht hier die rechtslage aus? es sind 4-5 kerben drin, als hätte man ihn auf eine schraube gelegt. unten rechts ist ein 4-5cm langer kratzer und mehrere kratzer bis ca1-2cm sind auch hier und da zu finden. dann kann man oben mittig und rechts mittig erkennen das der tv auf dem rahmen liegend gezogen wurde und er wurde auch nicht wirklich sorgsam gereinigt. die einzigen berührungen die mein plasma abbekommen hat waren meine finger und das mitgelieferte microfasertuch. dafür sieht er jetzt ganz schön schlimm aus...:(