32CV505D Vertikaler Farbfehler

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thomas700
Neuling

#1 erstellt: 07. Jun 2009, 11:48

Hallo zusammen,

mein 32CV505D, gerade 4 Monate alt, zeigt seit gestern Abend vollflächig einen Darstellungsfehler. Egal ob bei Farbe oder SW (gerade dort extrem) wird bei bestimmten Dunkelwerten in jeder zweiten Spalte nur das rote oder grüne Pixel angesteuert (siehe Bild).

Hat jemand einen Hinweis, welcher Fehler vorliegen könnte?

Ist dies ein Fall für eine Rückgabe oder Tausch oder könnte ein SW-Update (wenn ja wie) den Fehler beheben?

Macht es Sinn, mich direkt an eine Toshiba-Vertragswerkstatt (die nächste ist in München) zuwenden, statt an meinen Händler Amazon, an den ich ja das Gerät zurücksenden müsste?

Der 32" wird über zwei Receiver an einer Digital-Sat-Anlage betrieben. Beide Receiver sind oK, ein parallel betriebener Röhrenfernseher zeigt ein einwandfreies Bild.

Danke, und noch einen störungsfreien Wahlsonntag.
Thomas

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Ist häufiger hier

#2 erstellt: 08. Jun 2009, 11:42

Wenn Amazon dein Vertragspartner ist, dann setz dich doch mit denen in Verbindung. Habe mit Amazon nur die besten Erfahrungen gemacht!

thomas700
Neuling

#3 erstellt: 09. Jun 2009, 17:53

Amazon hätte mir nur den Kaufpreis ersetzt, da dieses Modell nicht mehr verfügbar ist.

Nach Rücksprache mit dem Toshiba Vertragsservice in München, Neumeier & Hegmann in der Hansastr. 49, den TV gestern zur Reparatur gebracht - Ansteuerungsplatine für das Panel tauschen lassen, kostenlos natürlich - und eben wieder zuhause angeschlossen. Das nenne ich einen kompetenten, schnellen und freundlichen Service.

Thomas

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