Pixelfehler beim PS50C6970

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sascha1603
Stammgast

#1 erstellt: 04. Okt 2010, 20:16

hab bei meinem samy einen pxelfehler festgestellt, der aber am anfang nicht zu sehen war also nicht vorhanden!! mein tv hat jetzt ca 250std drauf, ich gleich bei samsung angerufen und natürlich kam die antwort: wir haben pixelfehlerklasse 2 und der tv darf 2 schwarze pixelfehler haben ohne garantie anspruch!! hab gleich in dem bhb nachgeschaut und da steht nix von fehlerklasse 2, auf der hp von samsung steht auch nix!! dann meinen anwalt schnell angerufen (nachbar), er meinte wenn nix drin steht werder im bhb oder hp müssen sie auf fehlerklasse 1 garantie anbieten, nochmal bei samsung angerufen und meinen fall nochmal geschildert aber ohne den netten mann zu wort kommen lassen mit fehlerklasse 2, sondern gleich gesagt das ich mich beim anwalt erkundigt habe usw.... ende vom lied, er wollte den modelcode und seriennr und der techniker kommt und baut ein neues panel ein

er setzt sich telefonisch mit mir in verbindung wegen terminabsprache, ich sagte gleich das sie dem techniker gleich mitteilen sollen das er ein panel gleich mitbringt, aber das ich ihm am telefon nochmal selber

mfg sascha

floyd11
Inventar

#2 erstellt: 04. Okt 2010, 22:35

wieso springt bei Fehlerklasse 1 der Garantiefall ein

und dann noch bei "nur" einem Pixel

http://www.prad.de/new/tv/shownews_lex90.html

ich bezweifel, ob du da auf Garantie bestehen kannst

eventuell Kulanz

sascha1603
Stammgast

#3 erstellt: 04. Okt 2010, 22:56

weil bei pixelfehlerklasse 1 KEIN pixel defekt sein darf

http://de.wikipedia.org/wiki/Pixelfehler

mfg sascha

Edit hgdo: unnötiges Zitat entfernt

[Beitrag von hgdo am 04. Okt 2010, 22:58 bearbeitet]

viper2004
Stammgast

#4 erstellt: 01. Nov 2010, 10:52

Hallo Sascha,

was waren das für Pixelfehler (schwarze)?

Hast Du Dein Panel getauscht bekommen?

Ich habe jetzt nach 5 Tagen auch einen dunklen Pixel, und frage mich jetzt, ob ich ihn tauschen soll - was aber wenn der neue wieder einen hat usw...

PS: Im Handbuch steht folgendes:

"Pixelfehler
Der Plasmabildschirm besitzt eine Bildfläche mit 2.360.000 (bei HD-Auflösung) bis 6.221.000 (bei Full-HD-Auflösung) Pixeln, für dessen Herstellung hoch
entwickelte Technologie eingesetzt wird. Allerdings können ein paar zu helle oder zu dunkle Pixel auf der Bildfläche zu sehen sein. Diese Pixelfehler haben
keinen Einfluss auf die Geräteleistung."

sascha1603
Stammgast

#5 erstellt: 01. Nov 2010, 13:36

keine sorge, samsung anrufen und du bekommst ein neues panel innerhalb 2 wochen! falls sie zicken sollen sie bei samsung münchen anrufen, von da hab ich ein neus panel bekommen!!

mfg sascha

Edit hgdo: unnötiges Zitat entfernt

[Beitrag von hgdo am 01. Nov 2010, 19:56 bearbeitet]

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