Kulanz / Wandlung Samsung Fernseher nach Garantie

Hallo zusammen,

folgendes Problem: Ich habe einen Samsung UE40C8790 Fernseher, den ich im September 2010 für schlappe 1600 € gekauft habe. Nun war dieser genau nach zwei Jahren und 6 Wochen defekt - ein neues Panel musste her, also Kulanzantrag an Samsung gestellt - kein Problem sagten sie mir, wir kommen mit der Fa. LetMeRepair vorbei und reparieren auf Kulanz...ich war total begeistert.

Eine Woche später ruft mich diese Fa. an und teilt mir mit, dass das Teil leider nicht mehr lieferbar sei und man nun einen Retourenantrag an Samsung stellen wird, damit ich mein Geld zurück bekomme. Leider konnte man mir weder sagen, wie viel das sein wird, noch ob es sich dabei um eine Wandlung handelt oder ???. Hat jemand mit Samsung Erfahrung gemacht in diesen Dingen? Ich würde mir gerne einen neuen Fernseher kaufen, aber bevor ich nicht weiß, ob ich nur 400, 800, 1000 oder vielleicht sogar alles zurückbekomme, weiß ich auch nicht, in welcher Preislage ich gucken soll. Schließlich habe ich keine 1000 € in der Ecke liegen, mit denen ich mir alle zwei Jahre einen neuen Fernseher kaufen könnte.

Es gibt Rechner im Internet, mit denen man ausrechnen kann, wie hoch der Restwert des Gerätes ist, aber ist das repräsentativ? Wenn ich dort den Kaufpreis, die Typenbezeichnung und den Gebrauchszustand (gut gebraucht) angebe, kommt danach in etwa 850 € bei heraus, womit ich leben könnte.

Kann mir jemand helfen?

PS: Der kaputte Fernseher wurde soeben abgeholt. Leider konnte mir der Technicker auch keine Antworten auf meine Frage geben.