50PK550 Panelschaden

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stanton70
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 26. Feb 2013, 15:32

Mein im Mai 2010 gekaufter LG Plasmafernseher.mit dem ich sehr zufrieden bin, hatte letzte Woche auf einmal eine ,von oben nach unten
durchgehende, 0,5 mm grüne Linie.Besonders bei roten und gelben Hintergründen.
Nach einem Anruf bei LG und dem Durchlauf der Funktion gegen das Einbrennen (Weiss und Farbe)
ist es wohl ein Displayschaden.Da die Garantie 6 Monate abgelaufen ist,empfahl mir der Kundendienst den Kostenvoranschlag vom Service einzureichen und auf Kulanz oder Kostenbeteiligung zu setzen. Reperaturkostenvoranschlag duch den LG Service ca 500€.Eine Kulanz nach kurzer Ablauf der Garantie
gibt es nach deren Aussage nicht,da sie vom Hersteller abgelehnt wird.
Hat jemand auch einen Panelschaden nach Ablauf der Garantiezeit und Erfahrungen mit der Abwicklung??
Der Plasma steht jetzt als "Ausweichglotze " im Schlafzimmer und ich habe mir für 570€ einen
50PA6500 geholt mit 48 Monate Garantieverlängerung mal sehen wie lange der Fernseher durchhält.Das Bild ist genau wie beim Vorgäger astrein,kein brummen oder andere Störungen den Kontrast habe ich erst mal auf 80 eingestellt.

P.S.:Wo sind die guten alten Zeiten hin,als ein el.Gerät noch 15-20 Jahre ohne zu murren gehalten hat ???
Aber wie sagt Buddha :Besitz erzeugt leiden......

EiGuscheMa
Inventar

#2 erstellt: 27. Feb 2013, 21:05

Wie wurde denn die Diagnose durchgeführt: per Techniker vor Ort oder per Telefon und Glaskugel?

Weil: Deiner Fehlerbeschreibung nach ist das eher eine Anteuerungsgeschichte als ein Panelschaden.
Dauernd leuchtende Balken sind bei defekten LCD-Panels typisch aber nicht bei Plasmas.

Also: verrate uns doch wie dieser Kostenvoranschlag zustande gekommen ist

[Beitrag von EiGuscheMa am 27. Feb 2013, 21:06 bearbeitet]

stanton70
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 27. Feb 2013, 23:15

Das war per Telefon (die Firma wurde von LG als Servicepartner für Berlin empfohlen).Ich wurde in das Servicemenü gelotst und habe dann die Anweisungen befolgt.Daraus entstand diese "Ferndiagnose".
Ich habe natürlich vorher im Netz gesucht ob das öfter vorkommt:es kommt bei LCD und Plasma vor und
bei allen wichtigen Marken.Meistens Diagnose=Panelschaden.
Da ich kein Fernsehtechniker bin muss ich mich auf die Aussage verlassen oder verschiedene Servicebetriebe eine Diagnose machen lassen und dann auf einen Profi hoffen der mich nicht abzockt.
Leider ist es heute so,dass eine Reparatur fast so teuer oder teuerer wie ein Neukauf ist.Das ist ja wirtschaftlich so gewollt.Immerhin schmeisse ich das Altgerät ja nicht weg,sondern benutze es weiter.