Verschiedene Probleme bei Toshiba 42 M 7463 DG

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*JayKay*
Neuling

#1 erstellt: 07. Feb 2015, 15:34

Hallo liebes HiFi-Forum,

ich habe seit letztem Sommer hier das oben genannten Fernsehgerät stehen. Der Fernseher ist via WLAN mit dem Internet verbunden und ich nutze sehr gerne den MediaGuide sowie beispielsweise die YouTube-App.

Ich habe die aktuellste Softwareversion installiert (8.1.97.07.01.1) und wie empfohlen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Leider ist die Bild- und Tonqualität das einzige, mit dem ich wirklich zufrieden bin. Die Performance sowie Benutzungsfreundlichkeit scheint generell problematisch zu sein.

Einige Beispiele:

- Das Gerät reagiert unglaublich träge auf Eingaben via Fernbedienung (z.B. beim Öffnen des MediaGuides, der Einstellungen oder beim Weiterschalten der Sender).

- Im MediaGuide fehlen manchmal die Senderlogos

- Die Internetverbindung wird nach dem Einschalten erst zu spät erkannt. Das heißt, dass zu Beginn immer erst der Demomodus startet, bis nach etwa 30 - 60s dann die bestehende Internetverbindung erkannt wird.

- Bei eingeschalteter HbbTV-Funktion hängt sich das Gerät ab und zu sogar komplett auf.

- Es entstehen ab und an seltsame Artefakte im Bild.

- Das CI-Modul zeigt bei jedem Einschalten die Meldung "Sie haben Post", welche sich jedoch nicht dauerhaft entfernen lässt.

Ich habe bereits den Toshiba-Support kontaktiert. Dieser hat mir empfohlen, Hbb-Funktion auszuschalten. Komplett hängen bleiben tut er nun offensichtlich nicht mehr... Aber die restlichen Probleme bestehen trotzdem. Die Bedienbarkeit ist übrigens bei komplett deaktivierter Internetverbindung nicht besser. Ich finde aber, so eine User Experience kann in dieser Preisklasse einfach nicht angehen!

Ich möchte nun von euch zunächst wissen, wie eure Erfahrungen mit dem Gerät sind. Mich interessiert, ob ich hier wirklich ein konkretes Problem habe, oder ob es tatsächlich einfach am Gerät allgemein liegt (was ich natürlich nicht hoffe, sonst wäre das ein teurer Fehlgriff gewesen).

Nun freue ich mich auf eure Berichte, Meinungen und Tipps.

[b]Edit:[/b] Das CI-Modul-Problem habe ich behoben. War aber auch nur halb so wild.

[Beitrag von *JayKay* am 07. Feb 2015, 17:06 bearbeitet]

Luigi0815nbg
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 09. Feb 2015, 09:53

Hallo. Du kannst dir ja mal meine posts im "m7 Thread" ansehen.

Ich habe exakt die gleichen Probleme, bin jedoch bei meinem 42"er auch mit dem Panel unzufrieden.
Hilfe bot mir der Service nicht an, der tv kam schlechter zurück, als er beim Abholen war.
Toshiba Support und Reklamationsabteilung stelle. Sich seitdem stur und verweisen auf die Garantiebedingungen.

Ich habe den gleichen Typ mit hbbtv ausschalten bekommen. Verbesserung hat die neue Firmware etwas gebracht, da hbbtv vorher gar nicht funktionierte. Jetzt ist der rote Knopf wenigstens für was gut.

Etwas Abhilfe hat die Aktivierung der iptv Funktion und die Freischaltung der Ports im Router gebracht. Der tv hat nun höchste Priorität im WLAN. Die Wartezeit wird trotzdem nicht kürzer.

Senderlogos fehlen? Über Nacht vom Netz nehmen, dann sind sie wieder da bei mir. Der Start dauert dann aber noch länger.