Toshiba 39L4363DG Firmware- Update exe.Datei

Hallo in die Runde,

folgende Problematik haben wir mit unserem TV:

Aufgrund eines Anbieterwechsel müssen wir die WLan- Verbindung am TV neu einstellen.
Die unterstützte Einstellung mit Eingabe des WLan- Schlüssels funktioniert nicht.
Auch nach mehrmaligem Eingeben des Schlüssels (und Änderungen der Parameter WPA2- WPE u.s.w.) entsteht keine Internetverbindung.

Dann haben wir über die Konfigurationsseite des Speedports die manuelle Eingabe mittels PIN angestoßen.
Da kam die Mitteilung, dass die Verbindung hergestellt worden sei.
Leider kommen wir noch immer nicht mit dem TV ins Internet.

Jetzt wollte ich mal ein neues Firmware- Update über USB aufspielen, in der Hoffnung dass das Problem, und ein paar kleinere andere Macken, damit verschwinden.
Die aktuelle Version habe ich mir über die Supportseite schon runter geladen.
In der Anleitung steht, dass ich die EXE. Datei entpacken soll.
Das funktioniert nur leider nicht.
Ich bekommen folgende Fehlermeldung: not supported archive format

Mache ich was falsch? Oder ist evt. die Datei beschädigt?

Danke schon mal vorab.