Bildstillstand bei Humax iCord HD 500

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ilka1
Neuling

#1 erstellt: 03. Feb 2011, 14:34

Hallo,
bei Einschalten meines Humax iCord HD 500GB bleibt nach ca.
2 Min.das Bild stehen u.lässt sich weder per Fernbedienung
noch am Gerät selbst tut sich nichts mehr.
Der Ton ist aber vorhanden!

Wer kann mir helfen?

Gruß Ilka :

FZ40
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 03. Feb 2011, 15:42

Hi.
Das liegt an einem Problem des TvTv-EPG...
Daher diesen in den Einstellungen erstmal deaktivieren.
Wird aber wohl schon dran gearbeitet.

ilka1
Neuling

#3 erstellt: 03. Feb 2011, 17:29

DANKE für den Hinweis-was hat das Deaktvieren für einen
Nachteil?
Nochmals DANKE Gruß Ilka

Edit hgdo: unnötiges Zitat entfernt

[Beitrag von hgdo am 04. Feb 2011, 02:16 bearbeitet]

hewa
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 03. Feb 2011, 17:34

Das gleiche Problem ist heute bei meinem Gerät auch aufgetreten

Edit hgdo: unnötiges Zitat entfernt

[Beitrag von hgdo am 04. Feb 2011, 02:16 bearbeitet]

FZ40
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 03. Feb 2011, 19:17

Na der elektronische Programmguide steht halt nicht zur Verfügung, das heisst Du musst in die TV Zeitung schauen und ggf. Aufnahmen manuell festlegen...

hewa
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 04. Feb 2011, 00:17

Ich hatte heute an Humax das Problem gemeldet und heute Abend die Antwort erhalten:

vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die von Ihnen geschilderte Situation wurde offenbar durch fehlerhafte EPG-Daten ausgelöst. Selbstverständlich haben wir die entsprechenden Abteilungen informiert.
Bis zur Behebung bitten wir Sie, den EPG vorübergehend zu deaktivieren:

Taste "Menü" -> Einstellungen -> Weitere Einstellungen -> TVTV EPG: Deaktiviert

Wir gehen davon aus, dass die korrekten EPG-Daten kurzfristig (spätestens am 06.02.2011) von TVTV zur Verfügung gestellt werden. Bitte reaktivieren Sie Ihren TVTV EPG dann über oben genannten Menüpunkt.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Ihr Humax Service-Team

Das finde ich einen guten Service

Gruß hewa

FZ40
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 04. Feb 2011, 01:59

hewa schrieb:

Das finde ich einen guten Service

Gruß hewa

Warum?
Was hätten Sie denn sonst machen sollen, außer mit einer "Standardmail" zu dem Thema zu antworten?

hewa
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 04. Feb 2011, 14:45

FZ40 schrieb:

hewa schrieb:

Das finde ich einen guten Service

Gruß hewa

Warum?
Was hätten Sie denn sonst machen sollen, außer mit einer "Standardmail" zu dem Thema zu antworten?

Habe schon oft erlebt, dass ich von verschiedenen Herstellern keine oder erst sehr späte Antwort erhalten habe. Mir hat es jedenfalls geholfen und weiss wo ich dran bin.
Gruß hewa

soundsoffriendship
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 04. Feb 2011, 20:39

Hallo!

Nach längerer Zeit wende ich mich mal wieder ans HiFi-Forum.
Ich hatte die letzten Tage dasselbe Problem. Und sieh an, es gibt bereits den passenden Thread

Ich habe an meinem Icord erst mal nichts verändert.
Heute läuft er jetzt schon seit etwa eineinhalb Stunden ohne Probleme.

Hat Humax das Problem wohl bereits gelöst? Weiß das jemand?

ilka1
Neuling