radiomarantz favoriten werden nicht mehr übernommen

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Nafinafo
Neuling

#1 erstellt: 28. Jul 2014, 08:22

Hallo,

Ich habe vorgestern meine Favoriten bei radiomarantz.com(vtuner.com) geändert. Normalerweise waren die Änderungen innerhalb von Sekunden im Receiver synchronisiert. Diesmal allerdings nicht.

Seit nun fast 2 Tagen warte ich auf eine Aktualisierung, aber es passiert nichts. Ich hab immer noch meine alte Favoritenliste im Receiver gespeichert.

Hab sogar schon den Receiver zurückgesetzt, aber hilft nichts. Ich denke deswegen, dass das Problem an vTuner liegt.

Habt ihr das gleiche Problem? Wäre cool, wenn jemand dies kurz austesten könnte.

PS: Ich habe einen SR6007

Viele Grüße

[Beitrag von Nafinafo am 28. Jul 2014, 08:30 bearbeitet]

ralfjacobs
Neuling

#2 erstellt: 28. Jul 2014, 14:53

Habe das gleiche Problem, nur bei einem neu registrierten Gerät ! Die Favouritenliste beim Marantz Gerät M-CR610 zeigt nur Empty an ! bei meiner Yamaha Anlage funktioniert es dagegen problemlos ! Habe auch Vtuner und Maranz kontaktiert und ihren Hifi Forum Thread weitergeleitet, dass ich nicht der einzige bin mit dem Problem ! Grüsse

Nafinafo
Neuling

#3 erstellt: 30. Jul 2014, 09:22

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass der vTuner support mehr als schlecht ist. In der Vergangenheit hab ich mal ne Antwort bekommen nach ca 1 Monat...

Hast du schon was von marantz gehört?

ralfjacobs
Neuling

#4 erstellt: 30. Jul 2014, 09:44

Marantz Service meinte sie haben vTuner Aktualisierung selber bei einem Gerät ausprobiert und die hat funktioniert. Marantz Service war sehr nett und wir haben alles mögliche probiert: Factory Reset , Ports bei meinem Router freigeschalten, direkte Lan Verbindung mit Router, leider nichts. Gerät zurück geschickt und warte auf neues mit neuer MAC Adresse. Es kann leider anscheinend alles mögliche ein Problem sein. Wenn du irgend etwas an deiner Konfíguration seit dem letzten funktionierenden Update geändert hast, kann dies anscheinend schon der Grund sein D.h anderer Router , anderer Internetprovider, daher Ports geblockt , etc etc Von. vTuner habe ich auch keine Antwort bis dato bekommen, anscheinend geht es schneller, wenn man auf English schreibt ! Ich habe gerade beantragt meinen vTuner Account zu löschen, weil ich kann nicht mal mehr eine neue Marantz ID angeben und auch nicht selbständig den Account löschen ! Vtuner greift immer wieder auf die alte Mac Adresse zurück, obwohl ich sämtliche Caches gelöscht habe vom Webbrowser und ich kann mich nur in den alten Account einlogen ! Das wäre nämlich auch noch eine Möglichkeit gewesen, nochmal einen neuen Account bei vTuner zu erstellen !

Nafinafo
Neuling

#5 erstellt: 30. Jul 2014, 10:21

bei avsforum.com hat auch jemand von dem Problem geschrieben. Es muss an vtuner bzw marantz liegen!

Das Gerät auszutauschen mag zwar helfen, kann aber nicht Sinn der Sache sein.

Nafinafo
Neuling

#6 erstellt: 31. Jul 2014, 17:36

so, vtuner support hat geantwortet. Bei mir funktioniert es nun wieder.

Walli33
Neuling

#7 erstellt: 15. Jun 2015, 12:35

Hallo, kannst du mir sagen was das Problem war?
Bei meinen SR6007 geht es derzeit auch nicht.