Kein Hd für Prepaid Kunden !!

atlan_11 schrieb:

Ich habe gerade bei Premiere Angerufen und wollte HD bestellen da wurde mir gesagt ich müsste warten bis mein Prepaid Abo abgelaufen (11.06)ist oder sofort den vollen Preis bezahlen.

ebend!! absolute verasche am kunden. habe mich vorab komplett informiert und mir wurde anderes mitgeteilt, schriftlich und telefonisch!
und jetzt, wo es los geht, wird er kunde abgezockt!!
typisch premiere! so hält man seine kunden nicht!

Hi,

Das gibt's doch nicht, mir hat man so eben genau das Gegenteil erzählt!

Ich möchte bald ein Prepaid-Abo für Premiere komplett kaufen und habe deswegen bei Premiere angerufen.
Die Dame sagte mir ausdrücklich, daß ich auf jeden Fall für 12 Euro HD dazu buchen kann, und zwar ohne daß irgedwas umgestellt wird.
Ich habe ihr auch erzählt, daß ich schon genau das Gegenteil gelesen hatte, z.B. hier im Forum. Dies konnte sie nicht nachvollziehen und war sehr verwundert.

Toll, d.h. Jede(r) bei Premiere erzählt was Anderes !

Weiß jemand was wirklich Verlässliches?

Gruß
Mr.Undercover

Guten Abend,

glaub ich nicht, bei dem ganzen Tobahu blickt doch keiner
mehr durch. So langsam wird es richtig peinlich für Premiere!!!

Mr.Undercover schrieb:

Hi, Das gibt's doch nicht, mir hat man so eben genau das Gegenteil erzählt! Ich möchte bald ein Prepaid-Abo für Premiere komplett kaufen und habe deswegen bei Premiere angerufen. Die Dame sagte mir ausdrücklich, daß ich auf jeden Fall für 12 Euro HD dazu buchen kann, und zwar ohne daß irgedwas umgestellt wird. Ich habe ihr auch erzählt, daß ich schon genau das Gegenteil gelesen hatte, z.B. hier im Forum. Dies konnte sie nicht nachvollziehen und war sehr verwundert. Toll, d.h. Jede(r) bei Premiere erzählt was Anderes ! Weiß jemand was wirklich Verlässliches? Gruß Mr.Undercover

das mag so sein, nur ist dann der receiver nicht vergünstigt zu bekommmen - und das wurde vorher auch anders ausgesagt!!

allwonder schrieb:

Guten Abend, glaub ich nicht, bei dem ganzen Tobahu blickt doch keiner mehr durch. So langsam wird es richtig peinlich für Premiere!!!

peinlich ist eigentlich noch zu milde ausgedrückt...
hier werden kunden mit falschen aussagen angelockt und dann abgezockt!!

Nennen die Hotliner eigendlich nicht ihren Namen?

Ich schreibe mir jeden Namen mit Uhrzeit auf. Vielleicht hat man so eine bessere Chance auf eine richtige Antwort.

Ich denke, es sieht so aus:

1.Wer Prepaid komplett hat, kann für 12 Euro HD dazubuchen, muß den Receiver aber im Handel selbst erwerben, Premiere bezuschusst das sicher nicht.

2.Wer einen Receiver für 149 Euro bei Premiere haben will, erhält neue Konditionen, unabhängig von Prepaid oder nicht.

Punkt 1 muß gehen, weil es bereits im Handel Angebote für Komplett mit HD als Prepaid gibt (400-500 Euro)!
Punkt 2 ist ja klar, daß es das gibt.

schnaufelmann schrieb:

das mag so sein, nur ist dann der receiver nicht vergünstigt zu bekommmen - und das wurde vorher auch anders ausgesagt!!

Genau so ist es!

Zur Hotline: Gleiches Problem wie bei vielen anderen Hotlines auch - es handelt sich um ein externes Call Center und keiner ist wirklich richtig informiert. Da erzählt jeder das was er gerade irgendwo gehört hat.

Hallo,

hat schon einer mit Prepaid HD dazu buchen können?

Habe gerade mit der Hotline gesprochen und die meinten das sei nicht möglich, obwohl ich mir den Receiver (Humax) selber kaufen möchte.

Mal ja, mal nein, was denn nu? Kann doch nicht zehnmal anrufen weil die alle nicht wissen was los ist.

Gruß wheel

Mal ja, mal nein, was denn nu? Kann doch nicht zehnmal anrufen weil die alle nicht wissen was los ist.

Ich habe es schriftlich mit Name das es geht.
Man muß bloß den Receiver selber ohne Subventionen
kaufen,bloß sind im moment noch keine im freinen Markt
zu bekommen.Deshalb kannst du noch kein Premiere HD
dazu buchen.
satfanman

Hallo "Kugelfisch"!

Du hast erwähnt, dass es im Handel bereits Prepaid-Komplett-Premiere-Pakete MIT HD gibt.(400-500 Euro)

Kannst Du mir dazu einen näheren Hinweis geben?!

Ich habe bei Amazon nur ein Angebot für weit über 500 Euro gefunden!

Würde mich freuen!
Gruß! Marco

Hallo Kugelfisch.
Die Informationen über das Prepaidangebot hätte ich auch gerne.
Gruss
lomex

Geht nicht mit Prepaid, auch nicht, wenn du ein güstiges Abo für 30 Euro hast. Im letzteren Fall, wird bei Abschluss HD in ein Reguläres Abo gewechselt.

Gereon

gereonz schrieb:

Geht nicht mit Prepaid, auch nicht, wenn du ein güstiges Abo für 30 Euro hast. Im letzteren Fall, wird bei Abschluss HD in ein Reguläres Abo gewechselt. Gereon

quatsch

@Lomex13
@MaWi:

ich habe das Angebot z.B. in der neuen Infosat gelesen, stammt von www.s-e-h.de. Dort wird Premiere komplett incl. HD für 485 Euro angeboten.

@kugelfisch

Hmmm, auf der genannten Site ist kein Prepaid Angebot incl. HD zu finden!?
...mal weitersuchen...

Ich habe gestern zufällig erfahren, das eine Freundin über zwei Ecken bei Premiere zwei Mitarbeiter kennt.
Ich habe sie mal um Vermittlung gebeten, um endlich definitive Infos bzgl. 'Prepaid und HD dazubuchen' zu erhalten!
...mal schauen, ob sich da eine verbindliche Aussage holen lässt!?

Greez Skalp

naja,ich habe gerade nochmal mit premiere telefoniert.
3 Anruf innerhalb von drei Tagen.
Über den erste habe ich ja schon geschrieben.
Der zweite war auch nicht schlecht,wobei mir eine Junge Frau 38Euro+12Euro das HD Komplettpaket angeboten hat,da mußte ich ja nochmal genau fragen.Irgendwie hat Sie dann festgestellt das die 38 Euro für das Komplettpaket nur für "Altkunden" und für Premiere "normal"gilt.Ein zubuchen des HD geht nicht.Naja-wurde weiterverwiesen-und der hat sich dann nur entschuldigt für die Unwissenheit.
Der dritte Anruf vor ca. 15 min.
Und wieder die Aussage : Wenn man ein komplettabo abschließt,nur dann bekommt man jetzt ein HD Receiver.Alle anderen müssen auf die nächsten Lieferungen warten.
Und den Receiver subventioniert-bekommt man nur mit abschluss eines komplettabos,ein direkter kauf eines Receivers für 399 Euro Humax oder ähnliches bietet Premiere z.Zt nicht an.Und wenn jeman ein abo besitzt,und man möchte das abo auf HDTv aufstocken(wenn man ein Receiver haben will-subventioniert,geht das nur mit einer Verlängerung um mindestens 12 Monate.
Gruss
lomex

@Skalp:
Hol dir mal die neue Infosat oder schau in einem Zeitschriftenladen einfach mal kurz rein. Auf Seite 25 ist das Angebot abgebildet.

8)
Wurscht,
habe jetzt zu folgenden konditionen bestellt.
12 Monate Komplett HDTV
Premierekomplett- 11/12
11 Monate bezahlen - 12 schaun. pro Monat 47,90 Euro
HD zusätzlich 12 Euro.
ALso 59,90 pro Monat ( )naja,einmal weniger zum HSV
Keine Aktievierungsgebühr.
Humax für 149 Euro,
und 5 Euro Versand

d.h
526,90 + 149 Euo Receiver + 5 Euro Versand + 132 Euro=812,90.
wenn ich mir einige Internetangebote inklusive Receiver und HD Komplett anschaue,wundert mich das viele Anbieter darüber liegen?
Gruss
Lomex

Hi,

60Euro im Monat?? NUR für Premiere? (Und dann noch GEZ dazu...)
Da werde ich wohl noch ein Jahr warten müssen, vielleicht fallen die Preise ja bis dahin. Das ist doch ein Witz!

Gruß, webRacer

Lomex13 schrieb:

8) 526,90 + 149 Euo Receiver + 5 Euro Versand + 132 Euro=812,90. Lomex

Komme auf:

(12*(20+12))+329=713€

webRacer schrieb:

Hi, 60Euro im Monat?? NUR für Premiere? (Und dann noch GEZ dazu...) Gruß, webRacer

Mit dem Reciever wird er wohl auch SD Sender ansehen und andere HD Programme nutzen.

Aber ist schon nicht wenig. War aber noch nie günstig asap bei einer techn. Neuerung dabei zu sein.

Naja,
wie gesagt.
Das Risiko gerade bei Neugeräten ist eh ziemlich hoch,
die Anfangskrankheiten mitgerechnet.
Ich hatte keine Lust mehr zu warten und das kostet natürlich.
Aber wer weiß wie lange ich noch die Kohle habe um mir das zu leisten (noch gehts).
aber mit über 700 Euro biste ja auch gut dabei.
Gruss
lomex

Lomex13 schrieb:

aber mit über 700 Euro biste ja auch gut dabei. Gruss lomex

Joa. Aber will endlich 1080i Material per Sat sehen.

Hallo1

Falls ihr es noch nicht mitbekommen habt. Premiere steht vor dem Supergau.Ich sage für spätenstens Mai 2006 eine Preissenkung sämtlicher Modellen.Vielleicht bleibt Premiere noch HDTV als Zugpferd.Aber auch dies wird mit Sicherheit subvensoniert,es gibt ja zu wenig HDTV Anwender.
Das andere Zugpferd Bundesliga wird nach der WM die andern Anbieter so nach vorne bringen,das ich mir leicht ein Zerschlagung von Premiere vorstellen kann.Wenn der HDTV Probelauf der WM Erfolgreich sein wird,steigen die anderen Anbieter mit ein.
Deshalb für mich keine langfristigen Verträge mit Premier,oder nur 0 € Angebot für HDTV Reciever.

Gruß Ebse

Deswegen ja auch "nur " 1 Jahr.
Preisanpassung der Angebote kommt zwangsläufig.
Und die außerordentliche Kündigung,aufgrund des groben Einschnitts des Programms bleibt bestehen.
Gruss
Lomex

Lomex13 schrieb:

Deswegen ja auch "nur " 1 Jahr. Preisanpassung der Angebote kommt zwangsläufig. Und die außerordentliche Kündigung,aufgrund des groben Einschnitts des Programms bleibt bestehen. Gruss Lomex

gibt es irgendwo info zu der außerordentlichen kündigung diesbezüglich?
habe noch nichts gesehen..

Also,
Bundesliga live ist ja ein Zusatzprogramm,sollte dieses wegfallen wird Premiere gem. Aussage aller die ich jemals bei Premiere angerufen habe, preislich angepaßt.
Wenn ein Programm wesentlich geändert wird sollte eine sofortige Kündigung möglich sein.Und über die außerordentliche Kündigung habe ich auch schon etwas in einer Fachzeitschrift gelesen,leider weiß ich nicht mehr wo.Ging hier genau um diesen Fall-der Wegfall der Bundesligarechte.

Naja ,ich werd nochmal suchewn .
Gruss
lomex

Hallo!

Hallo irgendwo gelesen und telephonisch gesagt,hilft nicht bei Vertragsabschluß.Wobei Premiere bei mir alles korekt abgewickelt hat,also keine Klage meinerseits.Nur hoffe ich halt auch auf bezahlbares HDTV .

Gruß Ebse

@ lomex13
bitte auf jeden fall nochmal suchen - ich denke das ist schon ein wichtiger punkt.

@ ebse
ebend - mal irgendwo gesehen oder gehört hilft nicht.
ich denke auf "bezahlbares" hdtv warten wir alle- da scheint
prem... nur leider der falsche verein zu sein...
aber mal abwarten was passiert wenn buli nicht mehr ist...

Genau,
habe auch keine Probleme damit soviel Geld auzugeben.
Und da ich alles auf HDMI / HDTv sowieso schon umgestellt habe ist es zumindest bis Ende des Jahres für mich wurscht. Will halt HDTV haben und zwar jetzt. Jeder hat so seine Macke.
Aber entscheidend ist dann natürlich BULI .
Aber wie schon gesagt, für Premiere wird´s ohne BULI ganz schön eng.
Trotzdem freue ich mich zumindest erstmal bis nach der WM auf das Programm und dann schaun wir mal.

Gruss
Lomex

Und an Informationen zur außerordentlichen Kündigung werde ich auch nochmal suchen.
Gruss
Lomex

Hallo,

wie oben bereits beschrieben, wollte ich ursprünglich ein Prepaid-Abo für Premiere komplett und später HD Programme dazu buchen. Aufgrund widersprüchliche Angaben habe ich davon Abstand genommen.

Da mir vor kurzem ein Vorteilsangebot ''in die Hände gefallen ist'' (20 Euro statt 47,90), habe ich es damit probiert.
Antrag ausgefüllt und zusätzlich vermerkt, daß ich später zusätzlich HD-Programme dazu buchen möchte, und falls es mit diesem Angebot nicht möglich ist, dann brauchen sie den Antrag nicht weiter bearbeiten.
Nach 3 Tagen nichts im Briefkasten, also ran ans Telefon.
Ergebnis:
''Antrag wurde vom Teamleiter abgewiesen, da es nicht möglich ist, bei diesen Konditionen zusätzlich HD zu buchen!!!

Dann heißt es eben Tschüss Premiere!
Bin jedenfalls nicht bereit 60 Euro/Monat zu zahlen.

Gruß
Mr.Undercover

Hallo ich habe heute einen Anruf vom Premiere bekommen .Es geht doch nur ich muss mir einen Receiver selber besorgen

Hallo!

Schon alles gelesen zum Thema telefonisch zugesagt?

@ all

kleiner Tipp an alle die jetzt Premiere abbonieren. Das mit dem außerordentlichen Kündigungsrecht bei Wegfall der Bundesliega mag für Leute die das Abbo vor der Vergabe der Bundesligarechte schon hatten gelten, für Leute die dannach abgeschlossen haben aber sicher nicht. Darüber sollte man sich klar sein wenn man jetzt ein Abbo abschließt. Denn dann kann man nicht mehr sagen das man Premiere nur wegen Bundesliga abgeschlossen hat und jetzt nicht mehr will weil keine Bundesliga mehr kommt. Die Fakten, das ab August auf Premiere keine Bundesliga mehr kommt, sind allen klar. Und da auf Kullanz von Premiere zu hoffen das sie einen aus dem Vertrag lassen... das kann man vergessen. Und weitreichende Änderungen im Programmangebot wird es auch nicht geben, Auf dem Fussballkanal wird auch weiterhin Fußball kommen. Bei der CL zum Beispiel führt ja kein Weg auf Grund der Exklusivrechte an Premiere vorbei.

Premiere hat ja angekündigt die Preisstruktur zu überdenken, da bin ich echt mal gespannt. Ich habe Premiere schon sehr lange und bisher ist es eigentlich immer nur teurer geworden. Wobei ich schon weniger zahle weil ich immer nach Ablauf des Vertrages gekündigt habe und sie mich dann mit günstigen Angeboten locken mussten. Wollte nie kündigen, aber so habe ich es wenigstens immer günstiger bekommen :->

PS: Die Stiftung Warentest hat zum Beispiel geraten schon jetzt zu kündigen wenn man wegen Fußball aus dem Vertrag will. Den genauen Wortlaut weiß ich nicht mehr aber sollte über google schnell zu finden sein.

@All

Ich habe gestern mal einen Premiere Fachhändler angemailt und gefragt, ob es möglich sei, zu einem 12 Mon. Premiere Komplett Prepaid Gutschein auch HD f. 12,- Euro mtl. zusätzlich abzuschliessen??

Heute kam die Antwort: Kein Thema...warum sollte dies nicht gehen??
Als ich ihn auf widersprüchliche Aussagen, selbst von Premiere-Mitarbeitern hinwies, sagte er, ich könne mich auf seine Aussage verlassen...die sei verbindlich!!
Also muss es gehen....oder?!

Skalp schrieb:

@All Ich habe gestern mal einen Premiere Fachhändler angemailt und gefragt, ob es möglich sei, zu einem 12 Mon. Premiere Komplett Prepaid Gutschein auch HD f. 12,- Euro mtl. zusätzlich abzuschliessen?? Heute kam die Antwort: Kein Thema...warum sollte dies nicht gehen?? Als ich ihn auf widersprüchliche Aussagen, selbst von Premiere-Mitarbeitern hinwies, sagte er, ich könne mich auf seine Aussage verlassen...die sei verbindlich!! Also muss es gehen....oder?! :.

wie schon so oft hier geschrieben: ja.
nur den receiver musst du selbst besorgen

Hi,

habe eben die Mail vom HDTV team bekommen das Prepaid wirklich
nicht geht!

Bei 20 euro abos kann man aber für 12 euro dazubuchen.

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Gern beantworte ich Ihre Fragen zu PREMIERE HD. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, PREMIERE HD für 12,00 Euro zu Ihrem jetzigen PREMIERE KOMPLETT Abonnement für 20,00 Euro hinzu zu nehmen ohne eine neue Mindestlaufzeit starten zu müssen.

Anders würde dies bei gleichzeitiger Bestellung eines subventionierten Digital-Receivers aussehen. Dieser kostet Sie einmalig 149,00 Euro. Bedingung dabei wäre eine Umstellung Ihres Abonnements auf den regulären Preis von 44,90 Euro monatlich für PREMIERE KOMPLETT bei einer Laufzeit von 24 Monaten. Eine Subventionierung des Digital-Receivers unter Beibehaltung Ihres günstigeren Abonnementpreises ist nicht möglich.

PREMIERE HD kann erst nach Ablauf eines Prepaid-Abonnements bestellt werden.

Falls Sie weitere Fragen haben, sind wir selbstverständlich jederzeit für Sie da.

Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Premiere Programm.

Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

Ihr XXXX

Premiere HDTV Team

"PREMIERE HD kann erst nach Ablauf eines Prepaid-Abonnements bestellt werden."

Was soll das jetzt schon wieder?????
Nun doch wieder nicht???

Anscheinend nicht!
Verstehe es aber auch nicht.

kedelux schrieb:

Anscheinend nicht! Verstehe es aber auch nicht.

da hab ich aber nun wirklich x-mal wieder andere aussagen von premiere-mitarbeitern bekommen.
wer den receiver selbst kauft zum "normalen" preis kann jederzeit hd dazubuchen!
obwohl es vorher auch hiess man bekäme den receiver für 149,-..

So Leute, es geht!

Ich habe bei Premiere angerufen und zu meinem Prepaid-Komplett Abo jetzt noch die 3 HD-Kanäle dazugebucht. Es werden von Premiere nun noch 12 Euro monatlich abgebucht bis zum Ende der Prepaid-Laufzeit (oder länger, wenn nicht gekündigt) und sei gar kein Problem, laut Auskunft des Mitarbeiters (HDTV-Hotline 01805/123400).
Ich muß jetzt nur noch mal anrufen, sobald ich die Karte im Humax habe, dann schalten sie die Kanäle frei.

Ich muß jetzt nur noch mal anrufen, sobald ich die Karte im Humax habe, dann schalten sie die Kanäle frei.

Hoffen wir, dass Du dann den selben Mitarbeier wieder an der Strippe hast.
Nicht, dass es dann auf einmal nicht mehr geht.
Würde mich auch nicht überraschen.

Peter.

@pebachmann:
Kann nicht sein, da ich unter mein Premiere ja schon die Bestätigung habe....

Kugelfisch schrieb:

So Leute, es geht! Ich habe bei Premiere angerufen und zu meinem Prepaid-Komplett Abo jetzt noch die 3 HD-Kanäle dazugebucht. Es werden von Premiere nun noch 12 Euro monatlich abgebucht bis zum Ende der Prepaid-Laufzeit (oder länger, wenn nicht gekündigt) und sei gar kein Problem, laut Auskunft des Mitarbeiters (HDTV-Hotline 01805/123400). Ich muß jetzt nur noch mal anrufen, sobald ich die Karte im Humax habe, dann schalten sie die Kanäle frei. :)

OK, das deckt sich dann 1:1 mit der Aussage des von mir angemailten Premiere Händlers!! Kein Problem, nur der Rcv. wird nicht subventioniert. Dann haben wir doch eine definitive, verbindliche Aussage! Viel Spass dir dann beim HD-Loungen!!

Greez Skalp

kurze Frage am Rande: wie kommt Ihr auf die 20 € pro Monat für Premiere Komplett? Das günstigste was ich kenne, ist das Amazon-Prepaid-Angebot und das schwankt immer zwischen 299 € und 333 €, also günstigstenfalls 25 €/Monat...

Hi,

geb mal bei google "rcb premiere gutschein" ein und dann gleich der erste link.
War eine Gutscheinaktion die bis ende Januar ging.

Riesemax schrieb:

kurze Frage am Rande: wie kommt Ihr auf die 20 € pro Monat für Premiere Komplett? Das günstigste was ich kenne, ist das Amazon-Prepaid-Angebot und das schwankt immer zwischen 299 € und 333 €, also günstigstenfalls 25 €/Monat...

Jo, stimme kedelux zu...da gab's was!
Du kannst aber auch gelegentlich ein Angebot für 259 oder 279 ergattern....da hast du dann annähernd den gleich guten Deal! Man muss halt etwas googlen und die Augen offen halten! Für 299,- bekommst du es ja schon bei vielen Anbietern! Über 300 Euro muss man dafür nicht zahlen.

Greez Skalp