Samsung 58C6500 Bildfehler bei weißem Bildschirm

Das ist ja ein Ding. Ich habe das gleiche Problem seit einer Woche. Meine Tochter hat Kika geschaut und als da Sendeschluss war und Bernd das Brot kam, dachte ich meinen Augen nicht zu trauen. Lila Pixel über das gesamte Bild. Man sieht es aber nur sehr deutlich bei weißem Hintergrund. Bei sportübertragungen (Skispringen) ist es auch sehr deutlich. Ich stelle dann mal ein Bild ein.

Samsung will ihn nächste Woche reparieren, mal sehen.

Konntest du es noch über die Garantielaufzeit abwickeln?
Seltsamerweise scheint es niemanden zu geben der versucht hat das Problem selbst zu reparieren.
Wenn ich wenigstens wüsste welche Fernseher die gleichen Boards verbaut haben um es auszutauschen...
Löten wäre mir immer noch die angenehmste Lösung^^

Sie wollen zumindest versuchen. Ruf doch einfach mal bei Samsung an und verweise auf dieses Forum. da wurden sie gleich viel kooperativer. Ich weiß nicht, ob man das überhaupt selbst reparieren kann oder ob hier das komplette Panel getauscht werden muss.

Sieht es bei Dir auch so aus?

Hatte ich auch aber zum Glück innerhalb der Garantiezeit. Erstes mal nach 8 Monaten. Danach Paneltausch und alles ok. Dann nach wieder 8 Monaten wieder das gleiche Problem. Wieder Panel getauscht und das Ersatzpanel direkt schon nach dem Tausch defekt. Immer der gleiche Fehler. Nach 18 Monaten gewandelt und vollen Preis vom Händler erstattet bekommen. Dann mit Zuzahlung den PS60E6500 gekauft

theshadow999 schrieb:

....Seltsamerweise scheint es niemanden zu geben der versucht hat das Problem selbst zu reparieren. Wenn ich wenigstens wüsste welche Fernseher die gleichen Boards verbaut haben um es auszutauschen...Löten wäre mir immer noch die angenehmste Lösung^^

Hallo,
dieser rote bzw. rosafarbene Farbstich kommt vom Panel selbst, das bedeutet das dieses langsam aber sicher den Geist aufgibt, ist halt die berühmte Samsung Qualität.
Reparieren kann man da insofern nichts, nur das Panel tauschen und dafür bekommst du schon (fast) einen neuen Fernseher, ist also ein Wirtschaftlicher Totalschaden.

Eine Möglichkeit schein es wohl noch zu geben falls nicht schon geschen und ob die funktioniert weiß ich nicht, auf einen der Elektonik-Board´s kann man Spannungen einstellen und dieses rot abschwächen bzw. verschwinden lassen, klappt aber nicht immer und falls doch hält es nicht auf dauer!

Sorry für die schlechte Nachricht!

Im Nachfolgenden Link werden die Spannungen zum einstellen beschrieben, ist zwar ein ander Samsung Typ, im Prinzip aber alles das gleiche (Die original Spannungswerte stehen bei jeden Samsung Tv auf der Panel Rückseite im Gerät!). Leider ist aber alles auf Englisch und bezieht sich nicht auf das rosa Problem sondern eher auf die Schwarzwerteinstellung, aber es zumindest werden die Einstellmöglichkeiten auf den Elektronikboards aufgezeigt:
http://www.avsforum....or-better-blacks/270

Gruß
Tom

Der Techniker war heute bei mir. Samsung wechselt bei der Erstreklamation nicht mehr das Panel aus. Es wurden lediglich die Spannungen eingestellt. Es sieht jetzt zwar deutlich besser als vorher aus, aber ich sehe die lila Wolken leider immer noch. Man muss aber wirklich genau hinsehen um es zu erkennen. Leider war ich bei der Reparatur nicht selbst dabei, meine Frau hat den Fehler leider nicht gesehen.

Was soll ich jetzt machen? Ich denke die Tage des Samsung sind gezählt und ich werde mich wohl nach einem anderen Gerät umsehen müssen. Es ist nur eine Frage der Zeit bis das Problem wieder deutlicher zutage tritt und dann ist die Garantie abgelaufen.

Für mich war das mein letzter Samsung.

Leider hast du nicht dazugeschrieben wie lange du noch Garantie hast!?
Ich würde an Deiner Stelle kurz vor Garantieende das nochmal reklamieren, wichtig telefonisch nicht über das drecks Online Reparaturservice, ich hab da die schlechtesten Erfahrungen gemacht, naja eigentlich mit Samsung im ganzen.
Und falls der Service Partner zickt, nicht abwimmeln lassen, schließlich hast du den TV fehlerfrei gekauft und so soll er auch laufen. Bei mir meinte der Techniker erst, es ist noch alles im Rahmen, ich sagte ihm ich will beim Skirennen keinen rosa Schnee sehen, ob er das wolle, einfach hartnäckig bleiben, dann wird´s auch repariert!

Gruß
Tom

Die Garantie läuft im Februar ab, ich habe also ganz schlechte Karten.

Hallo zusammen, wir haben dasselbe Problem beim bereits benannten PS58C6500 und sind sozusagen registriert bei Samsung. Der Anruf zur Fehlerbehebung ging vergangenen Samstag raus, wo mir der Mitarbeiter bei Samsung ein Zeitfenster für heute anbot zwischen 11 und 13 Uhr, wo der Service-Partner, also Reparaturdienst, vorbeikommt und den Fernseher repariert.
Natürlich kam heute ein Anruf vom entnervten Servicepartner aus Karlsruhe, zum einen was Samsung einfalle, auf heute eine Disposition auszustellen und zum zweiten wurden weder die Seriennummer noch die korrekte Artikelbezeichnung weitergegeben.
Jedenfalls hat der Servicepartner von Samsung mitgeteilt, dass das Panel nicht mehr lieferbar ist seitens Samsung und da noch innerhalb der Garantiezeit die Rücknahme und Kaufpreiserstattung erfolgen wird. Er will sich Dienstagabend bei uns melden und mitteilen, ob am Folgetag das 'Altgerät' abgeholt wird. Als Ersatzgerät bekommen wir einen 40'' -Fernseher. Hier wollen wir nicht meckern.
Ansonsten sind wir sehr gespannt auf den weiteren Verlauf des Garantiefalls und wen es interessiert, halten wir gerne auf dem Laufenden. ..Also Fernseh und Flat-TV Freunde drückt uns die Daumen und auch Samsung, dass das keine monatelange Schlacht gibt.

Ich sage nur Servicewüste Samsung.

Wie zu erwarten war ist der TV jetzt wieder kaputt. Die lila Wolken sind wieder erschienen und versauen das Bild.

Jetzt kommt es aber. Der Techniker hatte mir damals eine Garantieverlängerung von einem Viertel Jahr versprochen. Nachdem ich heute bei Samsung reklamiert habe wollen die davon nichts wissen. Schriftlich habe ich leider keinen Nachweis.

Das war definitiv mein letztes Gerät von dieser Firma.

Hatte ebenfalls das Problem mit der Rosa einfärbung bei weißem Hintergrund! Ist 3 Monate vor Garantieablauf passiert und war auch wirklich nur sehr sehr leicht zu sehen, Samsung angerufen, Problem geschildert, nach ein paar Tagen kam ein Techniker der direkt das dicke 58er Panel und nen passenden Tisch dabei hatte und hat mir das Ding im Wohnzimmer gewechselt löblich...war bis jetzt der einzige, sehr positive, Kontakt zu Samsung den ich hatte...aber bin sehr zufrieden. Ist jetzt fast 10 Monate her, seitdem keine Probleme mehr gehabt

Hallo Leute!
Tut mir sehr leid dass ihr nun auch von diesem tollen Gerät enttäuscht wurdet.
Ich habe beriets hier in dem Thread KLICK MICH das gleiche Problem geschildert.

Kurz gesagt: TV Oktober 2010 gekauft, Nach einem Jahr Panel kaputt, wurde von der Service Firma gewechselt. Dasselbe Panel ist jetzt schon wieder hinüber. Hab genau dieselben rosa Streifen drin wie ihr.
Samsung Hotline ist sowieso für die Katze, daher gleich drauf das Beschwerdemanagement von denen angeschrieben. Aber da "mein Fernseher 9 Monate aus der Garantie raus ist" werden die da keine Spur entgegen kommen. 9 Monate aus der Garantie raus ja, aber dass das gleiche Teil schon wieder verreckt (und auf dieses Panel nach dem Wechsel nur noch 6 Monate Garantie drauf sind) darauf geht keiner ein.
Ein Ersatzpanel kostet mich ca 800,- Euro. Das Geld steck ich in diese Sch**kiste sicher nicht mehr. Dieses Schrottpanel ist ja ein Wegwerfartikel welche scheinbar jährlich gewechselt werden muss.

Werd mich jetzt in der Kaufberatung mal informieren ob es in der Größe ~60" mittlerweile tauge LCD's oder LED's gibt.

Samsung ist für mich damit wohl Vergangenheit. Die Smartphones werd ich auch auf Ebay einstellen. Mit solchen Verbrechern will ich nix zu tun haben.

Aber sagt mal ist das heutzutage normal? Die alten TV GEräte damals haben doch auch locker 10 Jahre gehalten. Zumindest 5 Jahre hätte ich mir schon gewunschen... Nach 3 Jahren wieder 1500,- setzen find ich von der Preis/Leistung gesehen eine Frechheit...

Vielen Dank für eure Antworten!
Habe die Möglichkeit aufgegeben es über die Garantie abzuwickeln.
Werde das Gerät noch ein wenig Nutzen bis ich ein paar Teile meines alten Hifi Equipments verkauft habe damit das Geld für ein etwas größeren LG Fernseher reicht.
Für mich hat sich das Thema Samsung auch erledigt! Würde auch jedem anderen empfehlen auf LG umzusteigen.

Falls hier jemand Interesse an einem Onkyo TX-NR 5007 haben sollte, kann er sich gerne bei mir melden. 550€ dann gehört er euch. :-)

Hast du über LG näher recherchiert? Sind die Geräte so viel besser?
Was ich hier so mitbekomme sind in den Bereichen >50" ja Panasonic und Sony ganz weit vorne...