Youtube bringt "internen Fehler"

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dmuser
Stammgast
#1 erstellt: 22. Mai 2021, 09:08
Hallo,

auf meinem Sony KDL 60w855b aus 2014 (kein Android) hat Youtube immer tadellos funktioniert.
Seit neuestem kommt nach dem Start die Meldung "interner Fehler" und der TV geht zurück ins Menü.

Die neueste Firmware (V3.006) ist schon länger oben, sonst wurde auch nichts geändert.
Internet ist stabil.

Hat wer eine Idee dazu?
orionics
Inventar
#2 erstellt: 23. Mai 2021, 08:38
Wenn Internetverbindung Ok ist, teste bitte z.B., ob die anderen Apps wie Arte-App funktionieren. Oft hilft es bei YouTube Problemen den Verlauf wie auch alle Cookies zu löschen. Also die Internetbrowser-App starten und in den Browser-Einstellungen (das Symbol oben, rechts neben dem "Haus" Symbol wählen) und wie bereits erwähnt den Verlauf und die Cookies löschen.


[Beitrag von orionics am 23. Mai 2021, 12:23 bearbeitet]
dmuser
Stammgast
#3 erstellt: 26. Mai 2021, 21:15
Arte App funktioniert. Netzkino zB nicht ("Der Internetbrowser wird wegen eines internen Fehlers geschlossen").
Das Löschen des Browserverlaufs hat nichts gebracht. Wobei der eh leer war, da ich den Browser am TV nie nutze
orionics
Inventar
#4 erstellt: 26. Mai 2021, 22:00
Nicht nur den Verlauf löschen aber wie bereits erwähnt auch alle Cookies löschen, also Internetbrowser starten (falls es noch geht), "Options" Taste/Fernbedienung drücken und bei "Browser Einstellungen" "Alle Cookies löschen" ausführen, dann Fernseher aus/an und danach erneut die Lage checken. Besteht der Fehler bei YT weiterhin, dann hilft nur ein Werksreset, danach sind aber alle Einstellungen weg und man muss den TV komplett neu einrichten.


[Beitrag von orionics am 26. Mai 2021, 22:08 bearbeitet]
dmuser
Stammgast
#5 erstellt: 27. Mai 2021, 08:50
Ja, genau so hab ichs gemacht. Keine Änderung.

Was mir nur aufgefallen ist, normalerweise fragt mich Youtube ja, ob mein Google-User verwendet werden soll, oder ein Gast.
Das kommt jetzt auch nicht.
Und ganz strange ist, dass das YT Menü offensichtlich in japanischen Zeichen dargestellt wird!!!

Sony
orionics
Inventar
#6 erstellt: 27. Mai 2021, 12:32
Falls du es noch nicht gemacht hast, kannst du direkt in der Einstellungen bei YT-App die Funktion "Wiedergabeverlauf löschen", "Suchverlauf löschen" wie auch "App zurücksetzen" ausführen. Gibt es danach auch keine Besserung, hilft wirklich nur ein Werksreset. Die Doppelbelegung bei YT-Menü: asiatische Zeichen/gewählte Muttersprachen ist halt seit einige Zeit so, wie auch immer warum.
dmuser
Stammgast
#7 erstellt: 27. Mai 2021, 12:50
In die YT App konnte ich ja nicht mehr rein.
Also keine Chance hier einen Verlauf zu löschen.

Hab jetzt einen Werksreset gemacht und jetzt funktionierts wieder.
(Import der Sender hat natürlich nicht funktioniert, weil er meinte, dass ein falsches Land ausgewählt war?!?!?)

Jedenfalls Danke @orionics für deinen Beistand
orionics
Inventar
#8 erstellt: 27. Mai 2021, 14:30
Ich habe mal "vor geraumer Zeit" irgendwo im Netz folgenden Tipp betr. YT-App gefunden/gelesen. Bei einer Meldung ("Der Internetbrowser wird ... Fehlers geschlossen") wie auch dem Foto hier wurde folgendes empfohlen: die YT-App nicht "vorschriftsmäßig" verlassen/beenden, sondern sofort den Fernseher für kurze Zeit (ca. 1 Minute) ausschalten damit sich keine Datenreste irgendwo im System /Internetbrowser/YT-App ansammeln, die vergleichbare oder ähnliche Probleme wie bei Dir verursachen. Eins noch, die CPU/RAM Bestückung bei dieser Modellreihe ist relativ schwach deswegen passiert es oft, besonders bei längeren YT-Videos, dass das ganze System/inklusive YT-App in die Knie geht und man auch solche oder ähnliche Meldung(en) bekommt. Damit muss man halt leben, mögliche Lösung(en) kennst du aber bereits.

Gruß orionics
dmuser
Stammgast
#9 erstellt: 28. Mai 2021, 12:51
Ja stimmt. Manchmal brach in der Vergangenheit ein YT Video mit Meldung "Zuwenig Speicherplatz" ab.
Eigentlich ein Armutszeugnis für Sony

Aber in solchen Fällen werde ich in Zukunft den TV abdrehen und gar nicht mir OK bestätigen.
Danke!
orionics
Inventar
#10 erstellt: 28. Mai 2021, 21:21
Probieren geht über studieren, tut diese unorthodoxe Methode für dich zu funktionieren, ist alles OK.
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