X4500 Pixelfehler?

Servus!

Hab leider keine Hilfe im Angebot, aber genau das gleiche Problem! Bei mir ist es ein w4500. Streifen schauen exakt gleich aus und scheinen sich zu vermehren. Sie sind auch nur sichtbar, wenn man sich so ca. 1m vor dem Fernseher aufhält.

Wäre nett, wenn jemand was darüber wüsste bzw. wenn du Erfahrungen mit dem Support weitergeben könntest. Werde sonst morgen dort mal vorstellig, die Garantie geht noch ein halbes Jahr, da sollen die mal schön hier rumrepariern/austauschen/was auch immer!

Wieviele Streifen sind es denn schon bei dir?

Was es genau ist, scheinbar Panelfehler, weiß ich noch nicht, aber hab über den Support gleich mit einem Fachhändler aus der Region telefoniert, der die Tage dann zu mir nach Hause kommt. Falls eine Reperatur vor Ort nicht möglich ist gibts ein Ersatzgerät.
Sobald ich weiß um was es sich handelt sag ich dir bescheid.

Kann ich nicht genau sagen, ich schätze mal 15-20, die sich über den gesamten Bildschirm verteilen. Kann dir auch nicht sagen, seit wann die sich ausbreiten, habe es erst gestern bewusst bemerkt, man erkennt sie wirklich erst kurz vor dem Fernseher.

Habe heute morgen ebenfalls mit dem Support telefoniert, die meine Kontaktdaten an einen Fachhändler in meiner Nähe verwiesen haben. Dieser hat sich zwar bisher noch nicht gemeldet, aber das klang alles sehr hilfsbereit (von Sony-Seite). Das mit dem Ersatzgerät hat er mir auch gleich angeboten für den Fall der Fälle.

Ich werde hier auch weiterhin den Fortschritt der Aktion posten!

Habe soeben einen Anruf von der Sony Fachwerkstatt bekommen. Ich wurde darüber informiert, dass ein neues Panel bestellt wurde, in den nächsten 2 Werktagen ankommt und dann vor Ort in meinen Fernseher eingebaut wird. Interessant ist die Ferndiagnose - das lässt ja darauf schließen, dass das schon öfter aufgetreten ist?!

Das soll´s dann gewesen sein...bin mal gespannt, ob´s auch so kommt, macht mir aber alles nen recht kompetenten Eindruck. Wenn das ganze vollzogen wurde, dann meld ich mich wieder.

Bei mir kommt jetzt morgen der Techniker, die Streifen haben sich wieder "vermehrt"
Bin mal gespannt ob man es reparieren kann oder was sonst passiert.

scsa6666 schrieb:

Bei mir kommt jetzt morgen der Techniker, die Streifen haben sich wieder "vermehrt" Bin mal gespannt ob man es reparieren kann oder was sonst passiert.

Da ich diese Woche keine Zeit habe und die Buben am WE nicht arbeiten, habe ich den Termin auf Anfang nächste Woche gelegt. Aber die Diagnose ist ja schon per Telefon gelaufen, die rücken gleich mit nem neuen Panel an. Meld mich dann wieder und berichte, wie das ganze geklappt hat!

Die haben den gleich mitgenommen, Panel wird ausgetauscht ca 2.Wochen
Ein 37Zoll als Ersatz ist schon gewöhnungsbedürftig

So, die Jungs vom Sony-Service waren heute da.

Angerauscht, Fernseher aufgeschraubt, Panel getauscht, zugeschraubt - funktioniert! Hat etwa ne halbe Stunde gedauert. Alles easy, hat mir gut gefallen! Ob damit das leichte Clouding in der rechten oberen Ecke auch weg ist, werde ich erst heut abend herausfinden können.

Gruß

Und passt alles?

Wenn das nur ne halbe Stunde dauert frag ich mich warum es bei mir dann ewig dauert ...

scsa6666 schrieb:

Und passt alles? Wenn das nur ne halbe Stunde dauert frag ich mich warum es bei mir dann ewig dauert ...

Sorry für die späte Antwort...

Ja passt alles! Clouding (vorher oben rechts) ist auch weg! Hat sich das bei dir mittlerweile auch geklärt? Wie gesagt, die waren sehr kooperativ und schnell. Bin sehr zufrieden mit der Garantieabwicklung, Daumen hoch!!