SL863 Absturz (Bild+Tonausfall nach Kanalwechsel) .

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chichi67
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 06. Okt 2011, 21:28

Hallo,
ich habe seit zwei Tagen einen 46SL863 und heute ist er zweimal jeweils kurz nach einem Kanalwechsel einfach "abgestürzt", genauer gesagt war das Fernsehbild + Ton weg. Bei weiteren Kanalwechseln hat er zwar immer die EPG Infos angezeigt und auch das Menü konnte ich problemlos aufrufen, aber das Fernsehbild kam erst nach Aus-/Einschalten wieder.
Auch bei Amazon hat jemand Systemabstürze erwähnt, diese traten u.a. beim Anschliessen eines USB Sticks (ich habe keinen angechlossen).

Ist jemandem schon mal das gleiche passiert?

Grüße

Günther

PS: Ich nutze DVB-C bei KMS in München

mittelhessen
Stammgast

#2 erstellt: 09. Okt 2011, 09:43

Im Downloadcenter von Toshiba steht als letzte Firmware die Version 19.2.38.230 zur Verfügung. Ist das die Version, die auf deinem Fernseher läuft?

http://www.dl.toshiba.com/tsb-dtv/NA/GB/DE/37SL863G.html

chichi67
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 09. Okt 2011, 15:56

Nein, allerdings habe ich beim ersten Start nach erfolgreichem Netzwerksetup/-test eine Mitteilung bekommen, dass eine Aktualisierung vorliegt, diese wurde aber offensichtlich nicht geladen. Ich habe damals das Wohnzimmer verlassen und damit offensichtlich die Fehlermeldung nicht gesehen, dass beim download ein Fehler aufgetreten ist (die Fehlermeldung verschindetnach ein paar Sekunden automatisch).

Das führt aber zu einem neuen Problem - das Firmware update (19.2.38.230) funktioniert nicht (oder die Firmware wird trotzdem wie die alte als 19.2.30.9 angezeigt) - ich habe es auf folgende Arten probiert:

1. Netzwerk, er sucht und findet angeblich eine neuere Version allerdings bricht der download sofort mit einem Downloadfehler ab.

2. Mit diversen USB Sticks (alle FAT32, ich besitze nur 2 versch. 8GB und einen 16gb usb stick und eine 16gb sd karte mit cardreader) wird meist angezeigt, dass auf dem Stick keine Aktualisierungsdatei vorhanden ist, wenn diese Meldung nicht kommt sondern die für eine erfolgreiche Aktualisierung schaltet sich der Fernseher nicht ab sondern wechselt sofort wieder zum TV Bild.

Grüße

Günther

mittelhessen
Stammgast

#4 erstellt: 09. Okt 2011, 19:00

Ohne jetzt ein Changlog zu haben, würde ich für das ursprüngliche Problem erstmal versuchen die aktuelle Firmware zu installieren. Da es sich bei Abstürzen meistens um Softwarefehler handelt, wäre das der erste Punkt zum Ansetzen.

Dass das Update übers Netzwerk nicht funktioniert, könnte u. U. auch mit einer Nichtverfügbarkeit oder Überlastung des Downloadservers zusammenhängen. Beim Update über USB würde ich die dazugehörige Updateanleitung genauestens beachten.

Hast du den Fernseher vor dem Updateversuch mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

chichi67
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 09. Okt 2011, 22:18

Zurückgesetzt hab ich ihn irgendwann schweren Herzens (das sortieren der 80 Sender dauert ewig!) vor und nach einem Ppdate, hat aber nichts gebracht (hab ich mir immerhin das sortieren sparen können). Habe zwischenzeitlich auch noch von einem Nachbarn einen 2GB Stick organisiert, aber auch damit hatte ich keine Erfolg.

Jetzt geht er wieder zurück, denn ich brauche ich keinen Fernseher der immer wieder abstürzt und neu gestartet werden muss (hatte das ganze jetzt auch beim Videotext ein paar Mal - es wird kein VT mehr angezeigt, beim zweiten drücken der VT Taste wird der Bildschirm etwas dunkler, wie bei Overlay Modus üblich).