55WL863 Wlan + Software Problem, Abstürze und lange Reaktionszeit

Hallo Leute,

meine Freundin und ich haben uns einen 4 Monate alten 55WL863G gebrauchten gekauft. Seit 2-3 Monaten lief der Fernseher wunderbar. Nun aber zickt er rum. Zu dem Fernseher liegt uns die (Amazon-)Rechnung vom 04. Juni 2012 vor. Dir Firmware ist aktuell.

Folgende Probleme hat der Fernseher:

1. Er will nicht mehr ins WLAN gehen, obwohl er anzeigt, dass er sich erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden hat. Das Aufbauen einer neuen Verbindung bringt ebenso wenig, wie das Neustarten des Routers.

2. Ab und zu stürtzt der Media Player ab, wenn wir Filme im Avi-Format wiedergeben. Das erneute Abspielen ist dann teils nur durch das Trennen der Stromversorgung des Fernsehers wieder zu erreichen.

3. Oftmals hat der Fernseher SEHR lange Reaktionszeiten, wenn wir Dateien über den Media Player wiedergeben. Wenn ich bspw. einen Kapitelsprung machen will, dauert das bis zu 45 Sek. Früher hat der Fernseher sofort reagiert.

Habt Ihr eine Idee, was wir machen sollen? Wenn wir den Fernseher einschicken, befürchten wir, dass wir weder ihn noch ein Austauschgerät zurückbekommen, denn es handelt sich ja um ein Gerät der vergangenen Modellreihe.

Über jeden Tipp sind wir Euch dankbar!

Viele Grüße

Denize + Fabian