RL838 spielt von MyBook Live gestreamte Filme nicht ab

Hallo zusammen,
nachdem ich gerade die Toshiba Hotline angerufen habe - denke ich meine Frage hat hier mehr Erlolg.
Problem:
Der Fernseher zeigt MyBook als Medienserver an, Inhalt ist auch anwählbar, aber
die Filme werden nicht abgespielt (ganz normale Formate - keine Exoten).
Fernseher zeigt schwarzen Bildschirm mit Hinweis "dekodieren" und springt nach einiger Zeit auf die Inhaltsanzeige zurück.
Weitere Informationen:
Rl838 per WLan im Netzwerk
Fotodateien werden angezeigt
Die selben Filmformate werden per USB-Stick abgespielt
Problem besteht bei anderem TV (Philips) nicht
Werden die gleichen Formate über PC ins Lan gestreamt besteht das Problem nicht.

Da ich im Internet kein ähnliches Problem gefunden habe - denke ich fast, die Lösung ist banal - oder es gibt keine.

Bin für jeden Hinweis dankbar