Philips TV rebootet willkürlich

Tachchen,

welche Firmware ist drauf? Was ist angeschlossen? Wann hast du das letzte Mal ein komplettes Werksreset gemacht?

Toengel@Alex

Hallo,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Firmware ist die neueste drauf (mache immer die Updates). Wenn die Nummer wichtig sein sollte, dann kann ich später nachschauen. Werksreset hatte ich gemacht, als ich ihn bekommen habe und da war das schon so. Ist wie eine Übersteuerung, dass es den Fernseher irgendwie überfordert.
Es hängt ein AppleTV und eine VU plus Duo2 dran.
Viele Grüße und frohes Neues

Die KI sagt zu Problemem mit dem IR-Sensor und hellem Licht folgendes:

Grelles Licht, insbesondere starke Infrarot-Reflexionen oder direktes Sonnenlicht, kann Infrarotsensoren (IR-Sensoren) stören oder fehltriggern, da diese auf Wärmestrahlung oder Reflexionen im IR-Spektrum reagieren. Häufige Ursachen sind direkte Sonneneinstrahlung, reflektierende Oberflächen wie Chrom oder helle LEDs, aber auch Umweltfaktoren wie Staub und Rauch können die Messung beeinflussen. Abhilfe schafft oft eine Anpassung der Position, eine Abschirmung des Sensors, eine Reduzierung der Empfindlichkeit oder eine Neu-Kalibrierung.

Es könnte aber auch ein Gerät in der Nähe Bluetooth- oder Infrarot-Störsignale senden (zB. defekte Fernbedienung).

Dann könnten noch fehlerhafte Signale über HDMI CEC / EasyLink die Ursache sein. Um das auszuschliessen, probiere es mal mit möglichst wenigen angeschlossenen Zuspielgeräten. (bzw. alle nicht angeschlossenen Geräte vom Strom trennen und auch zugehörige Fernbedienungen außer Reichweite bringen).

Hängt der Tv an einer Mehrfachsteckdose ?

Wenn ja am besten mal ohne probieren oder gleich eine andere Steckdose.

Ansonsten kann sowas auch eine kalte Lötstelle verursachen.

IR Sensor würde ich erstmal nicht glauben da dies normalerweise keinen Neustart sondern nach meiner Erfahrung höchstens ein Aus/ Einschalten des Gerätes verursachen.

Kalte Lötstelle oder defekter Kondensator oder wie die Dinger heißen, könnte ich mir auch vorstellen. Hatte sowas schon mal bei einer DreamBox. Da habe ich den Kondensator aufgelötet und durch einen neuen ersetzt. Rennt seitdem wieder super.
Hat vielleicht jemand einen Tipp, wie ich eine solche defekte Stelle finden könnte?
Ich glaube an der Software etc. wird es nicht liegen...
Mir wurde auch schon mal gesagt, dass das Mainboard getauscht werden müsste (Rebaling oder sowas Ähnliches wäre defekt).
Gibt es vielleicht eine Logdatei, die Aufschluss geben könnte?
PS: Meines Empfindens nach werden die Reboots häufiger.

Tachchen,

so kannst du loggen:

https://toengel.net/...-auslesen-anleitung/

Toengel@Alex

Alles klar, danke für die Info. Muss ich noch so einen Adapter kaufen.
Gibt es noch Tipps bzgl. Fehlersuche oder eventueller defekter Lötstelle?

sniper67 (Beitrag #6) schrieb:

Mir wurde auch schon mal gesagt, dass das Mainboard getauscht werden müsste (Rebaling oder sowas Ähnliches wäre defekt).

Vermutlich war

Reballing:



gemeint. Damit wird versucht, den Prozessor auf dem Mainboard ( meist ein BGA) neu zu verbinden.
Wie Du in dem Video sehen kannst ist das durchaus anspruchsvoll.

Und deswegen tauscht der Service dann auch das Mainboard, was (zumindest früher war das mal so) in einer Sammelstelle repariert wird.

Ein Mainboard-Tausch wäre aber auch das was ich angesichts Deiner Fehlerbeschreibung als Erstes versuchen würde.

Ja, das sieht wirklich komplex aus...
Demnach vielleicht wirklich der Mainboard-Austausch...
Hat vielleicht noch jemand einen Tipp zum Herausfinden einer kalten Lötstelle oder Ähnliches?

Wenn es tatsächlich unter dem Prozessor ist siehst Du gar nichts.

Ebenso wird Dir dann auch eine Log-Datei nicht helfen:

Vermutlich bleibt der Prozessor irgendwo hängen, der Watchdog ( Überwachungsschaltung) springt an und aktiviert die Reset-Leitung.
Was einen Reboot zur Folge hat.

Das steht aber in keiner Log-Datei, weil der Prozessor ja dazu noch laufen müsste.

Da es kurz nach dem Einschalten, bei noch kaltem Gerät. ja offenbar häufiger auftritt:

Kannst Du versuchen die Fehlerquelle durch gezieltes Ansprühen mit Kältespray einzugrenzen.

Aber vorsichtig dosieren, sonst bilden sich Reif und Kondenswasser, was einen Kurzschluss machen kann.