Probleme mit 37PFL9604H/12

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Beitrag
Digihans
Neuling
#1 erstellt: 17. Aug 2009, 14:03
Habe ende Mai og. Gerät gekauft. Fürs Fernsehen alles prima, ansonsten nur Schwierigkeiten:
1. NET lässt sich zeitweise nicht aufrufen
2. Verbindung zum PC mittels Mediaplayer 11 lässt sich nicht herstellen bzw. bricht immer wieder ab.
3. .JPG Bilder werden weder über PC Verbindung noch über USB Stick wiedergegeben wenn Sie mit Photoshop bearbeitet sind (einige bearbeitete Bilder werden jedoch wiedergegeben)
4. Bilder werden über USB Stick flau und farbverfälscht wiedergegeben, obwohl diese völlig einwandfrei sind (Wiedergabe über USB Anschluss Humax ist ok.)
Der oftmalige Kontakt zum Kundendienst brachte bisher keine Lösungen:
1. Software: Mit der in Augsburg aufgespielten Version Q5492-0.26.33.14 wurde 3 Wochen lang der PC in Verbindung mit Mediaplayer 11 sofort erkannt. Mit dem Update 000.026.038.013 vom 15.7.09 werden 2 unterschiedliche PC im Netzwerk nur noch sporadisch erkannt und während des Betriebes immer wieder am TV Gerät nicht angezeigt. 2. W-LAN Verbindung: Obwohl die W-LAN Verbindung im TV Gerät (Drahtloses Netzwerk) angezeigt wird, lässt sich zeitweise auch bei Verbindungsqualität 60% (Abstand zum Router 3 Meter, dazwischen eine Betondecke) weder Net aufrufen, noch eine Verbindung zum PC herstellen. 3. Wiedergabe von .JPG Bilddateien: Unbearbeitete Dateien werden wiedergegeben. Mit Adobe Photoshop CS2 bearbeitete Dateien (als .JPG mit hoechster Qualität 10 gespeichert) werden zum Teil wiedergegeben und zum anderen Teil nicht erkannt (ein bischen schwanger gibt es meiner Meinung nach nicht). zu1. Aussage vom Support: Das Gerät wurde in Augsburg geprüft und ist in Ordnung. Schuld ist der Mediaplayer 11 und es kann bis zu einer Stunde dauern, bis man Bilder betrachten kann. Ergebnis: Eine Aktualisierung des SSDP-Suchdienst bringt jedoch keine Verbesserung. Entweder startet die Verbindung gleich nach dem Einschalten des TV Gerätes oder überhaupt nicht. Beim wiederholten Einschalten des TV Gerätes kann man "Glück" haben und die Verbindung startet. Nach einer Weile geht jedoch häufig die Verbindung wieder "verloren". zu 2. Aussage vom Support: Die W-LAN Verbindung ist eine unsichere Sache und ständige Ausfälle sind ganz normal. Ergebnis: Ich betreibe das W-LAN mit unterschiedlichen Notebooks (Windows, Mac) und habe bisher auch bei weit grösseren Entfernungen und mehr Zwischendecken und -wänden keine V
erbindungsabbrüche feststellen können. zu 3. Aussage vom Support: Mit Adobe Photoshop bearbeitete Dateien entsprechen nicht der .JPG Spezifikation und können mit dem Gerät nicht wiedergegeben werden. Ergebnis: Da ungefähr die Hälfte der bearbeiteten Dateien vom TV Gerät einwandfrei wiedergegeben werden. kann es meiner Meinung nach daran nicht liegen. Adobe teilte mir schriftlich die Normeinhaltung mit.
Fazit: Ein Fernsehgerät der Spitzenklasse wird nach dem Kauf 2 Wochen später für 2 Wochen zur Reparatur abgeholt. Die dort aufgespielte nicht freigegebene Software wird weitere 3 Wochen später durch ein Standardupdate ersetzt (dadurch die alten Fehler). Die in den technischen Daten beschriebenen Möglichkeiten des TV Gerätes sind teilweise nicht nutzbar.
Wer hat ähnliche Feststellungen gemacht und vieleicht gibt es doch noch Lösungen.
tron1990
Schaut ab und zu mal vorbei
#2 erstellt: 25. Aug 2009, 15:17
Hallo Digihans,

habe mir vor 10 Tagen den 32PFL9604H/12 zugelegt und ähnliche Probleme. Firmware ist auch xxx.013 vom 15.07.2009. Ich stecke aber noch nicht soweit im Thema wie du.

Habe einen Belkin W-LAN Router im Einsatz. Der macht 802.11b und 802.11g. Ca. 4 Meter Abstand ohne Hindernisse.

1. NET hat bisher immer funktioniert.
2. Verbindung zum PC mittels Mediaplayer 11 lässt sich nicht herstellen. Deshalb benutze ich TwonkyMedia.
3. JPG Bilder werden nicht alle angezeigt. Bisher habe ich die Ursache noch nicht herausgefunden. Benutze Photoshop CS4 oder DxO Optics Pro oder Nikon Capture NX 2 oder direkt "out of the cam" Nikon D90.

mpg-Filme werden gut übertragen. Leider funktioniert das Vor- und Rückspulen nicht. AVI-Filme ruckeln häufig.
Ich finde keine Informationen welche Codecs von Philips unterstützt werden.

Gruß
Tron1990
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