Sky+Humax S HD 3 kein HD Empfang!

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Gloril
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 06. Aug 2010, 22:58

Hallo Forum,

Ich hoffe mir kann hier weiter geholfen werden.
Erst mal zur Vorgeschichte.
Ich habe zur WM 2010 von einem Kumpel seinen SKY HD Receiver ausgeliehen bekommen es ist das Modell Humax PR-HD 2000C und war begeistert vom Bild und freute mich das alles ohne probleme läuft.
Kurzerhand habe ich mich vor ein paar tagen dazu entschieden auch ein ABO abzuschliessen und das Paket ist heute angekommen.
Es ist ein Humax S HD 3 receiver der scheint recht neu im SKY Sortiment zu sein na ja soweit so gut.
Ich habe alles angeschlossen und die Smartcard freigeschaltet und es lief .
Ich habe Sky Welt+Bundesliga +HD gebucht.
Nun ist mir aber aufgefallen das ich keinen einzigen HD Sender in meiner Programmliste habe ausser die freien ARD und ZDF HD.
Ich kurzerhand bei SKY angerufen wo die mir vorgeschlagen haben das Gerät mal neu zu starten und Sendersuche nochmal auszuführen und etc.
Alles gemacht aber nix nur die Standard Sender von Sky nix HD.
Dann meinten sie zu mir ruf mal bei Kabel Deutschland an vielleicht kannste kein HD empfangen .
Ich dachte kann ja net sein hast ja schon mal alles hier gehabt von nen Kumpel lief ja auch warum sollte das jetzt nicht gehen naja egal dachte ich mir rufst mal an.
Nach 15 min warteschleife habe ich mal einen erreicht der mir aber auch net weiter helfen konnte weil ich nur ein analog Kabelkunde bin und kein Digitaler kann also net auf mein gerät zugreifen um zu schauen und auch keine servicekraft raus schicken.Muss also Digital Kunde werden :-D.
Na Klasse dachte ich und habs dabei erst mal belassen .
Was nun ?
Hat schon mal einer Erfahrung damit gemacht?
Witzig ist ja auch die Aussage von Sky als ich gefragt habe ob ich das HD Paket abbestellen kann wenn doch nix geht .
Ich soll es mir von Kabel Deutschland schriftlich bestätigen lassen die können es aber ja nicht weil ich kein Digitaler Kunde bin und es deshalb nicht kontrollieren können^^.
Naja genug geschichte ich hoffe mir kann einer einen Tip geben wie ich es zm laufen bekomme.
Gruss Christian

Gloril
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 07. Aug 2010, 06:34

Niemand eine Idee?

Aresta
Moderator

#3 erstellt: 07. Aug 2010, 07:04

Hi,

Du solltest einmal nachsehen, auf welcher Frequenz bei Dir die SkyHD-Sender eingespeist werden. Das kannst Du z.b.

hier! Bundesland und Netz wählen.

Wahrscheinlich kommen die Sender aber auf 73 MHz - 256QAM - 6900 KSym/s. Versuche also einen manuellen Sendersuchlauf auf dieser einzelnen Frequenz, also auf 73 Mhz.

Leider "versteckt" KDG in vielen Netzen die SkyHD-Sender dort, was am äußersten Rand der Spezifikation von Verstärkern und Antennendosen liegt und leider auch häufig nicht im automatischen Sendersuchlauf mit erfasst wird.

LG
Aresta

Gloril
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 07. Aug 2010, 16:45

Huhu,
Danke für den Tip auf 73mhz habe ich einige gefunden leider fehlen noch 3 die ich bei mir aber wohl net empfangen kann .
Naja egal irgend wann kommt das auch noch.
Gruss Christian

-Christine-
Neuling

#5 erstellt: 21. Aug 2010, 19:41

Hallo,

habe mir am Donnerstag auch das ganze Sky Program gekauft + HD.
Hatte auch genau das gleiche Problem mit den Receiver und den HD Sendern.
Habe jetzt dank deiner Hilfe 4 HD Programme gefunden.
Git es noch mehr Frequenzen die ich eingeben kann?

Danke für eure Hilfe.

Gruß Christine

hgdo
Moderator

#6 erstellt: 21. Aug 2010, 19:56

Die 3 neuen HD-Sender von Sky werden von keinem der drei großen Netzbetreiber (KD, KabelBW, Unitymedia) eingespeist.

-Christine-
Neuling

#7 erstellt: 21. Aug 2010, 20:41

Ja super.
Also kann ich nur diese 4 HD Programme gucken und mehr nicht?

hgdo
Moderator

#8 erstellt: 21. Aug 2010, 20:49

Die Frage kann ich nicht beantworten, da du nicht schreibst, welche 4 Programme du empfängst und bei welchem Kabelnetzbetreiber du bist.

Eventuell ist das sogar regional unterschiedlich. Am besten schaust du bei deinem Kabelnetzbetreiber nach, welche Sky-Sender bei dir am Wohnort verfügbar sind.

-Christine-
Neuling

#9 erstellt: 21. Aug 2010, 20:58

Habe jetzt die HD Programme:
Sky Sport HD 1
Discovery HD
Sky Cinema HD
Eurosport HD

Welchen Anbieter wir hier haben kann ich dir noch nicht sagen.
Da ich in einer Mietswohnung wohne weiß ich leider nicht welcher hier ist.
Habe aber meinen Vermieter schon geschrieben das er mir das bitte mitteilen soll.

Aresta
Moderator

#10 erstellt: 22. Aug 2010, 07:18

Huhu,

Wenn du diese 4 HD-Sender auf 73 Mhz gefunden hast, ist es irgendwie das Signal von Kabel Deutschland (muss nicht zwingend sein, dass der Vertrag dort direkt mit KDG geschlossen wurde, einige kleinere Kabelnetzbetreiber haben an einigen Standorten keine eigenen Kopfstationen und übernehmen dann dort von KDG das Signal). Sky ist mit KDG derzeit in Verhandlungen, auch die weiteren HD-Sender einzuspeisen. Da muss man leider abwarten.

LG
Aresta

Eizzi
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 30. Aug 2010, 19:15

wenn ich bei meine SHD3 in das menü gehe und dann manueller suchlauf da sind 2 balken in %

SIGNALQUALITÄT

und

SIGNALSTÄRKE

die bleiben bei mir aber immer bei 0% wenn ich was suche aber nur manuell, wenn ich automatischen suchlauf betätige habe ich 100% und 83%. Das ist doch nicht normal das ich keine signastärke bzw qualität angezeigt bekomme wenn ich manuel die HD sender auf 73mhz suche....

oder `

Aresta
Moderator

#12 erstellt: 31. Aug 2010, 07:57

Huhu,

Normal ist das nur, wenn es dort entweder keine HD-Sender gibt oder Du eine andere Einstellung falsch gemacht hast, bzw. Euer Hausanschlussverstärker oder die Dosen diese Frequenz blocken/filtern. In den Ausbaugebieten von Kabel Deutschland liegen die HD-Sender von Sky auch auf anderen Frequenzen. Schaue mal auf:

- (E27) 522 MHz, 256QAM, 6900 Symbolrate und...
- (E40) 626 MHz, 256QAM, 6900 Symbolrate

Merkwürdig wäre dann nur, dass diese Frequenzen in der Regel vom automatischen Suchlauf mit erfaßt werden sollten.

LG
Aresta