This is Waiting. Umtauschdauer PS3 (60 und 40 GB)

Ich warte bereits knapp 5 Wochen auf den Austausch meiner Konsole... Bin gespannt wie eure Erfahrungen mit dem Service von TVS sind.

@abt:

Kritikpunkt 1:
Seltsam, dass ich jemanden kenne, der sehr wohl emails von TVS bekommen hat... Die Online-Reparaturauskunft funktioniert bei mir leider nicht, weiß der Geier warum.
Und wenn du meinst, dass das klar sein muss, das Sony Lieferschwierigkeiten hat, dann ist das? Genau, eine Meinung, nämlich deine. Meine Meinung ist, dass TVS bestimmt kein Zacken aus der Krone gefallen wäre, wenn sie eine kurze News gepostet hätten, dass sie momentan leider keine 60 GB Versionen vorrätig haben, da Sony Lieferschwierigkeiten hat. Wir leben schließlich nicht mehr im finstren Mittelalter, sondern im vielgelobten Informationszeitalter, und da sind automatisch generierte emails sicherlich nicht zuviel verlangt. Jeder Onlineshop kann sowas heutzutage, auch wenn es nur eine kleine Klitsche ist.

Und was Sonys Probleme mit dem Bereitstellen der 60 GB Version in genügend großer Menge zu tun: Weder du noch ich haben da einen direkten Einblick in die Vorgänge im Hause Sony, aber Fakt ist, dass man sowas (nicht nur logistisch) wesentlich beser lösen kann, als Sony das hier vorgemacht hat. Z.B. wäre es sicherlich sinnvoll, wenn Sony dafür sorgen würde, dass TVS stets genügend Geräte auf Lager hat, um schnell und unproblematisch defekte Konsolen austauschen zu können, auch wenn das für Sony bedeuten könnte, einige 60 GB PS3s nachproduzieren zu müssen.
Und Sony ist eben keine Hinterhofklitsche, sondern ein multinationaler Konzern. Microsoft z.B. bekommt das wesentlich besser hin mit den Austauschgeräten.

Kritikpunkt 2:
Findest du übertrieben? Dann versuch mal, irgendein hochwertiges Elektrogerät wie die PS3 ohne Originalverpackung zu verkaufen. Da denkt doch jeder gleich, dass die vom Lastwagen gefallen ist. Ich persönlich würde die nicht kaufen.

Kritikpunkt 3:
1. Ach nee? Wenn ich sie (ohne Ton) aus 8 m Entfernung und um zwei Ecken rum immer noch fröhlich vor sich hinstaubsaugern höre, dann ist sie für mich subjektiv (zu) laut.
2. Auch wenn das jetzt höchstwahrscheinlich deiner Meinung und deiner Erfahrung widerspricht, meine alte PS3 hat garnicht runtergeregelt, selbst nach 6 h rumidlen im XMB nicht. Und ich rede hier von der höchsten Lüfterstufe, der 3., runter in die 2, und nicht etwa von der 1. runter in die 0.
3. "Lieber" okay, aber ein Defekt ist ein Defekt. Ob die PS3 jetzt abraucht oder höchst effektiv auf 5° C runterkühlt.
Und wenn meine PS3 gut kühlen würde, würde der Lüfter auch nicht so schnell in die höchste Lüfterstufe hochregeln und dort bleiben.
Ergo: Ein ständig mit 100% Leistung laufender Lüfter bedeutet eben nicht, dass die PS3 gut bzw. ausreichend gekühlt ist.
4. Freistehend, ca. 2 m Luft nach oben und gut 1 m Luft nach hinten, ohne Hindernisse im Luftstrom.
5. 19,x° C
6. Heizung knapp 3 m entfernt, seit Wochen nicht mehr angeschaltet. Auch keine direkte Sonneneinstrahlung vorhanden, da der Rollladen ganz unten ist und es zudem draußen schon dunkel ist. Und nein, ich habe auch nicht zig Halogenspots oder Bühnenscheinwerfer auf meine PS3 gerichtet. So toll sieht sie dann auch wieder nicht aus.

Und was sagt das alles jetzt aus? Zumindest genügend, damit klar geworden sein sollte, dass ich kein DAU bin, der seine PS3 im Backofen betreibt.


Meine Kritik an deiner Kritik:

Was wolltest du damit eigentlich bezwecken? Dich wichtig machen, oder mich, den du überhaupt nicht kennst, als blöd darstellen? Oder dich als Sony-Fanboy outen?

Seltsam auch, dass du auf den gewichtigsten Kritikpunkt meinerseits, nämlich dass meine neue PS3, frisch aus der Fabrik kommend, schon einen Defekt aufweist, garnicht eingegangen bist. Die Tatsache, dass die ausgetauschten PS3s offensichtlich nicht oder nur sehr schlampig durchgecheckt werden, spricht ebenfalls nicht gerade für die Professionalität von Sony bzw. TVS.
Ist ja leider auch kein Einzelfall. Allein hier im Forum habe ich schon von mehreren Fällen gelesen, bei denen die neu ausgetauschte PS3 von Anfang an defekt war, z.B. das Laufwerk. Und wie kann man bei einem Gerät wie der PS3 das optische Laufwerk bitte schön nicht testen? Das entbehrt doch sämtlicher Logik und üblicher Vorgehensweise in der Qualitätskontrolle.