XPeria Z5 Fingerabdruckmanager verschwunden

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Tächniga
Stammgast

#1 erstellt: 18. Mai 2016, 09:49

Guten Morgen Forumsgemeinde,

wie der Titel schon verrät habe ich bzw. meine Freundin ein Problem mit ihrem Xperia Z5.

Am Samstag Abend wollte Sie ihr Handy per Finger print entsperren (so wie immer).
Der Sensor zeigte jedoch keine Funktion. Nach einigen Versuchen machte Sie einen Neustart, der auch keine Besserung verschaffte, eher im Gegenteil.
Seit dem Neustart ist der "Fingerabdruckmanager" in den Einstellungen komplett verschwunden.

Das Netz spuckt hierzu leider nichts aus.

Hat einer von euch einen Tipp woran es liegen könnte?

Vielen Dank schonmal im Voraus.

Gruß
Basti

promocore
Inventar

#2 erstellt: 22. Mai 2016, 03:08

Software oder Hardware defekt. Ein Zurücksetzten des Systems könnte helfen.
Leider wird ja zwangsweise von den Herstellern das Handy mit der Software verheierattet, wodruch man nur noch nutzer, keines falls aber Admin ist.
Daher ist eine Diagnose ohne Umwege nicht möglich

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