Warehouse Deals Garantie

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MadBaer
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 10. Jun 2019, 20:33
Hallo,

Mal angenommen ich kauf mir einen OLED bei Amazon Warehouse Deals, der schon in der Beschreibung stehen hat, dass Pixelfehler vorhanden sind. Kann man dann trotzdem noch Garantie in Anspruch nehmen und austauschen lassen?
ova
Stammgast
#2 erstellt: 11. Jun 2019, 19:41
Ja klar. Solange er nicht vom Laster gefallen ist hast du Garantie.
Im Fall eines Pixelfehlers kannst du gleich den LG Support anschreiben dass dein neu gekaufter LG Oled (oder eines anderen Herstellers) einen nervigen Pixelfehler hat.
In der Regel wird das Panel getauscht. Bei LG geschieht es meiner Erfahrung nach ganz schnell. 1 Woche.
Meiner war z.B. ein Ausstellungsstück und dieser bekam nach nichtmal 7 Monaten einen Blaustich, und dieser wurde Kommentarlos ausgewechselt.


[Beitrag von ova am 11. Jun 2019, 19:43 bearbeitet]
Rhiley88
Stammgast
#3 erstellt: 13. Jun 2019, 16:05
Das muss nicht zwangsläufig so sein. Im Prinzip muss der Hersteller dar gar nix machen, da Versandrückläufer/ B-Wäre. Wenn der Herstelle Tisch darum kümmert, alles super. Wenn nicht (z.B weil der Gerätestatus aus der Rechnung hervorgeht und der Hersteller das erkennt), kannst du nix weiter über den Hersteller machen.
ehl
Inventar
#4 erstellt: 14. Jun 2019, 19:10
Muss man immer in den Garantiebedingungen des Herstellers nachlesen, meistens gilt die Herstellergerantie nur bei Neukauf.
Bei Warehouse Deals steht nach meiner Erfahrung nichts von "gebraucht" auf der Rechnung, wohl aber auf dem Versandkarton.
Unabhängig davon wickeln viele Hersteller die Garantie oft auch über den Großhändler des jeweiligen Händlers ab und dort wird dann evtl. doch auch für ihn erkennbar, dass es sich um einen Gebrauchtkauf handelt.

Bei anderen Herstellern z.B. benötigt man nicht zwingend eine Rechnung für die Inanspruchnahme der Garantie, weil man sich alternativ am Herstellungsdatum orientiert, was mit am Gerät aufgedruckt ist.

Amazon selbst gibt übrigens zwei Jahre Gewährleistung auch bei Warehouse-Deals und verkürzt nicht auf ein Jahr wie es die meisten Händler bei Gebrauchtware tun und ihnen gesetzlich zusteht.
ova
Stammgast
#5 erstellt: 14. Jun 2019, 21:26
Mein MM B7 war ein Austellungstück (ja man sollte davon die Finger lassen). Und als der Garantiefall, eintraf hat der Support nichtmal nach der Rechnung gefragt.
Wenn es in diesem Thread auch um einen LG geht, warum sollte LG in diesem Fall plötzlich die Rechnung sehen wollen?
Nach dem Kauf einfach Reklamieren und sich das Panel tauschen lassen.
Ray-Blu
Inventar
#6 erstellt: 16. Jun 2019, 15:58
Gibt es bei Fernsehern wie bei Monitoren solche Pixelfehler Klassen ? Weil dann ist eine bestimmte Anzahl von Pixelfehlern erlaubt
und wenn das auch in den Garantiebedingungen steht hat man keinen Anspruch auf Paneltausch sondern muss auf Kulanz hoffen !
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