Panasonic 55GZX1509 WLAN Probleme

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Zwangsbenutzer
Neuling

#1 erstellt: 31. Mrz 2020, 08:29

Hallo zusammen,

ich hab mir im Februar dieses Jahres voller Freude einen OLED TV von Panasonic gekauft.
Nach einer Woche trat das erste mal ein Problem mit dem WLAN auf.
Er hat sich mit meinem WLAN nicht mehr verbunden, als ich auf die Einrichtung ging, wurde mir
auch kein WLAN mehr angezeigt, auch nicht das der Nachbarn. Mit dem Smartphone war ich währenddessen verbunden und es funktioniert tadellos. Dieses Problem tritt alle 1-2 Wochen auf.
Das Problem lässt sich beheben, wenn ich den TV vom Strom trenne und wieder anschließe.
Aktuell steckt der TV über LAN an einem FritzRepeater, damit funktioniert alles, nur es liegt ein Kabel im Raum.

Nun zu meiner eigentlichen Frage:
Ich habe bereits so einiges mit dem Panasonic Support durch. Dabei wurde mir der Selbsttest im Shipping-Mode vorgeschlagen. Diesen hab ich durchgeführt und es wird bei allen Modulen 'OK' angezeigt, nur bei dem Modul H42WiFi steht der Code 02 in roter Schrift.

Der Support im Chat meinte, dass das WLAN Modul defekt sei und haben mich einem Techniker übergeben. Dieser meinte am Telefon, dass bei diesem TV ein Softwarefehler vorliegt. Ich müsste mich 1-2 Monate um ein Update gedulden, dann sollte das Problem behoben sein.
Inzwischen ist 1 Monat vergangen, der Fehler besteht immer noch. Im Internet ist von ähnlichen Problemen nichts zu lesen.
Was meint Ihr?
Handelt es sich wirklich um ein Problem mit der Software und wie soll ich weiter vorgehen?

Viele Grüße
Zwangsbenutzer

Deacon
Stammgast

#2 erstellt: 09. Apr 2020, 14:51

Hallo ,
hast du die letzte Firmware drauf?
Gibt's auf der Panasonic Support Seite.
Mein Fernseher kommt erst nächste Woche.

[Beitrag von Deacon am 09. Apr 2020, 14:53 bearbeitet]

Chris3636
Inventar

#3 erstellt: 09. Apr 2020, 14:54

Nach dem bild nicht 3.210 steht da. die neue ist 3.217.

muco1001
Neuling

#4 erstellt: 19. Mai 2020, 17:57

Hallo, ich habe auch im April 2020 ein Panasonic TX-55GWZ1004 OLED TV gekauft, angeschlossen, alles funktioniert aber schon nach eine Woche hatte ich das gleiche Problem, (Softwareversion: 3.217) plötzlich WLAN Netzwerkverbindung verschwunden. TV Aus/Ein hat nichts gebracht. Dann auf Werksweinstellung zurückgesetzt, alles wieder o.k. aber ich musste alle Sender neu suchen, meine Favoriten neu anlegen, WLAN neue koppeln. Ich hatte FritzBox 7490, habe es mit FritzBox 7950 ersetzt, trotzde,m inzwischen ist der Fehler mir noch drei mal vorgekommen. Ich weiß nichts mehr, kann mir jemand weiterhelfen?
Ich bin über Panasonic sehr verzweifelt, werde morgen über Support Kundenreklamation meine Probleme weitergeben.
Danke voraus..

Zwangsbenutzer
Neuling

#5 erstellt: 19. Mai 2020, 22:24

Hallo muco1001,

bitte teile die Informationen, die du von der Hotline bekommst. Ich habe das Problem, dass der TV sporadisch das WLAN Signal verliert auch nach dem Update noch, bei mir hilft entweder ein Werksreset oder das Gerät vom Strom zu trennen.
Für meinen Teil war es jedenfalls mein letzter Panasonic, auch wenn das Bild wirklich spitze ist. In dieser Preisklasse muss das Gerät einfach frei von Softwarefehlern sein! Da hatte selbst mein vorheriger Samsung UE40ES6300 weniger Probleme.

taube_nuss
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 06. Jun 2020, 23:50

Hallo Leute,

ich habe seit letzter Woche einen GZW954. Die aktuelle Software 3.217 ist installiert.
Mir ist jetzt zum ersten Mal das W-Lan abgeschmiert. Ich habe als work-around auch erstmal den Fernseher vom Netz genommen. Hoffentlich wird das Problem bald von Panasonic behoben!

OMFG0905
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 11. Jun 2020, 21:05

Habe das Problem bei einem ]TX vier Jahre alt. LAN funktioniert,

Beim WLAN ohne Änderungen der Router Einstellungen - keine Verbindung möglich. Nutze einen Fritz 7490 mit Mesh Netz und repeater. 2,4 und 5 GHz band.

Könnte am WLAN Teil des Panasonic hängen, kann man hier einen wlan Stick einsetzen?

Welle72
Inventar

#8 erstellt: 17. Jun 2020, 09:09

Hallo,
holt Euch dieses Teil:

https://www.amazon.d...gid=pla-382421202159

Einfach als Client konfigurieren und über Lan an den TV. Spannungsversorgung könnte mann über USB vom TV beziehen oder das mitgeliefete USB-NT verwenden.

Funzt an jedem Device mit LAN-Buchse und schon ist jedes Gerät WLAN-Ready ob SmartTV, Internet-Radio usw.

fsk100
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 17. Jun 2020, 10:25

dann lieber gleich den mit 5ghz wlan:

https://www.amazon.d...9A9DDY5YQH2KFTGD85RB

weil nur 2,4 ghz netzwerk hinsichtlich hd/uhd streaming in stark genutzen nachbarnetzwerken zu problemen führen kann....

OMFG0905
Schaut ab und zu mal vorbei

#10 erstellt: 17. Jun 2020, 13:28

WLAN funktioniert weiterhin nicht. Habe sw Version 3.114.

Habe nun mit LAN den repeater verbunden und kann wieder die Mediatheken nutzen.