Philips 77OLED806/12 calman problem

hallo,

habe folgendes Problem, hatte mein Fernseher beim Kauf im Mediamarkt calman kalibrieren lassen und diese Bildeinstellungen auch "gesichert", sodass ich diese ungewollt nicht umstelle o.ä.

letzte Woche ging auf einmal das Bild im Calman modus auf schwarz/weiß und komplett dunkel, komisch ist auch, dass die Bilder farbig sind, aber bewegte Bilder also videos werden dann schwarz/weiß angezeigt. Ich weiß gar nicht mehr wie ich die Bildfunktionen entsperren und eventuell selber nachjustieren kann, finde es aber spannend dass es einfach von alleine irgendwas umstellt hat, plötzlich stand auch etwas von "Geschäftsmodus" etc. ich wusste nicht einmal das ein Fernseher sowas kann, ich hatte definitiv nichts umgestellt.

mir wurde gesagt, dass ich den Fernseher auf Werkseinstellung zurücksetzen soll (was ich komisch fand, weil alle anderen Bildvoreinstellungen wir "Filmmaker" "lebendig" etc ja funktionieren), habe es dann zurückgesetzt aber der calman modus ist weiterhin schwarz weiß. Media Markt support meint das ich es nicht zurücksetzen durfte, weil jetzt die kalibrierung weg ist, ich widerspreche weil sonst wäre dieser wieder in Farbe! also greift die zurücksetzung anscheinend bei gesperrten Bildeinstellungen nicht!

der Mediamarkt support hilft nicht weiter und leitet mich zu meiner abgeschlossenen zusatzversicherung, die mein Anliegen ablehnt das sie bei Softwareproblemen nicht greift! Super! Philips support ist telefonisch nicht erreichbar und antworten nicht auf meine Mail.

nun zu meiner Frage
.) weiß jemand wie so etwas zu stande kommen kann, und ob eine zurücksetzung der Bildeinstellung auch die geperrten Einstellungen löscht?
.) gibt es die Möglichkeit das ich die Einstellungen selber nachjustiere, ich habe ein Paar dokumente noch von der Kalibrierung wo Daten oben stehen mit denen ich leider nichts anfangen kann, aber vllt. kann ich das ja irgendwie entziffern. Dann bräuchte ich nur mehr rausfinden wie ich die "Bildmodi" entsperren kann