Panasonic Konvergenzproblem, Eure Meinung?

Das finde ich schon recht arg. Fällt doch bestimmt auch im Videotext stark auf, oder?

Im Videotext merkt man es auch, aber nicht so schlimm wie die erste vertikale Linie vermuten lässt. Der Videotext reicht etwa nur bis zur zweiten vertikalen Linie.

Mit dem Händler habe ich schon gesprochen.
Dieser meinte, dass Gerät kann umgetauscht werden, jedoch muss ich für die Kosten des Rücktransports aufkommen.
Im Gegenzug würde er mir das Austauschgerät ohne Versandkosten übersenden.
Was meint Ihr dazu?

Ich werde mich wohl entscheiden müssen:
Entweder eine Reparatur des neuen Fernsehers in einer Panasonic-Vertragswerkstätte (Abhohlkostenpauschale ca. 20€), oder ein Austauschgerät (Transportkosten ca. 55€)
Wofür würdet Ihr Euch entscheiden?
Ich hoffe nur dass der Händler als Austauschgerät nicht den gleichen TV wieder retour schickt, evtl. mit der Begründung liegt alles in der Toleranz.

Viele Grüße
Alex

Hast Du bei "Deinem" Händler angerufen, oder in einem Panasonic Service Center? Die SC´s holen die TV´s in der Regel kostenlos ab und bringen sie auch kostenlos wieder. Adressen und Tel. Nr. auf www.panasonic.de .

@premutos666: Ich habe bei meinem Händler angerufen. Ich wohne in Österreich und da ist die Lage leider etwas anders.
Was würdest Du eher machen: Reparatur oder Austauschgerät?
Ich tendiere mittlerweile eher zum Austauschgerät, da ich in meinem Fall befürchte, dass die ganze Röhre ausgetauscht werden muss.

Wenn Du die Möglichkeit auf ein Austauschgerät hast, auf jeden Fall machen! Einen neuen Fernseher würde ich dann nicht reparieren lassen...

Danke für die Antwort, premutos666!

Der Händler hat einen Austausch heute am Telefon vorgeschlagen (Retourtransport muss ich übernehmen), meinte aber auch, dass er sich mit Panasonic Austria in Verbindung setzt um abzuklären in wie weit ein Techniker (direkt von Panasonic) sich die Sache vor Ort ansieht.
Was meinst eigentlich Du zu meinem Konvergenzproblem?
Kann das noch in der Toleranz liegen?

Güße
Alex

Das ist auf einem Foto immer schwer zu sagen... Ich sehe das aber auch nicht immer so eng, was für mich tolerierbar ist liegt auch im Bereich meiner Toleranz. Soll heißen: Wenn es Dich stört -> Austausch. Wenn Du damit leben kannst -> Behalt ihn.

Na dann kann ich nur hoffen, dass das Austauschgerät auch ein anderes ist und keinen, für mich bemerkbaren, Fehler mehr hat.
Jedenfalls, VIELEN DANK premutos666 für Deine Meinung!

Nix zu danken, dafür ist so ein Forum ja da .

Noch ein kleiner Tipp: Mach nicht den Fehler bei einem eventuellen Neugerät nach allen Möglichen "Fehlern" zu suchen. Du wirst irgendwas finden. Ob Geomtrie, Konvergenz oder sonstwas, die perfekte Röhre gibt es nicht! Schau nach ob Dein jetziges Problem behoben ist und genieß das Gerät. Sonst machst Du Dich nur verrrückt. Hatten wir hier im Forum schon oft, dass die Leute fast mit der Lupe nach vermeintlichen Fehlern suchten....

premutos666 schrieb:

Noch ein kleiner Tipp: Mach nicht den Fehler bei einem eventuellen Neugerät nach allen Möglichen "Fehlern" zu suchen. Du wirst irgendwas finden.

Ganz recht, premutos666. Wenn ich meinen PX20 mit irgendwelchen Test-DVDs füttere, sind auch bei weitem nicht alle Linien kerzengerade. Und auch der Videotext scheint mir an den Rändern einen Hauch "gebogen". Nur kauft sich ja niemand einen TV, um sich Test-DVDs anzuschauen. Einziges Kriterium kann doch nur sein, ob etwaige Fehler im TV- oder DVD-Betrieb den Betrachter stören oder nicht (und ob dort diese Fehler überhaupt wahrnehmbar sind). Wenn`s stört --> umtauschen. Wenn nicht --> genießen!

Gruß, Thomas

Ganz genau so ist es

@tdigital:
Mir ist es bei meinem Bild weniger um Geometriefehler gegangen, als um den Kovergenzfehler, welcher bei der ersten vertikalen Linie recht gut zu sehen ist. Eigentlich sollte diese Linie weiß sein, so wie die ganz rechte.
Ich habe beispielsweise dadurch einen bis zu 5mm breiten vertikalen rötlichen Farbsaum beim Format 14:9 am linken Bildende. Würdest Du so etwas, welches einem noch von 3m Entfernung auffällt, tolerieren?

Ich habe aber auch noch zwei andere Probleme, von welchen ich Euch noch nicht erzählt habe:

1) Bei hellen, einfärbigen bewegten Bildflächen (Wintersport, Fußball) ist in der Bildschirmmitte ein von oben bis unten durchgehender ca. 1cm breiter hellerer Streifen sichtbar. Die Darstellung bzw. die Bildschirmhälfte links von dem Streifen ist hierbei etwas dünkler wie rechts.

2) Nach längerer Betriebszeit ist ein Knacksen zu hören und das Bild verschwindet für einen Augenblick. Hierbei ist durch die seitlichen Luftschlitze ein Funkenflug zu erkennen.

Hast Du eigentlich auf Deinem PX20 etwas ähnliches von den 3 Problemen, oder evtl. ein anderes?
Übertreibe ich, wenn ich unter den gegebenen Bedingungen vom Umtausch Gebrauch machen möchte?

Viele Grüße
Alex

Alex06 schrieb:

Hast Du eigentlich auf Deinem PX20 etwas ähnliches von den 3 Problemen, oder evtl. ein anderes? Übertreibe ich, wenn ich unter den gegebenen Bedingungen vom Umtausch Gebrauch machen möchte?

Zweimal nein. Die von dir erwähnten Fehler zeigt mein PX20 nicht. Und: Nein, du übertreibst nicht. Wenn mein Gerät die beschriebenen Probleme hätte, würde ich auch sofort auf Umtausch drängen. Wie gesagt: Solche Dinge sind nur tolerabel, solange sie dich beim normalen TV-/DVD-Gebrauch nicht stören. Und ich bin mir ziemlich sicher, dass mich diese Fehler auch stören würden.

Gruß, Thomas

@tdigital:
Hi!
Vielen Dank für Deine prompte Antwort!
Es freut mich wenn Dein Gerät keine Probleme besitzt.
Ich wünsche Dir noch viel Spaß beim TV/DVD schauen und hoffe, dass ich Dir, bzw. Euch, von einem guten Ende berichten kann.
In diesem Sinne

und viele Grüße
Alex

Naja, ob mein TV wirklich keine Probleme hat, wage ich zu bezweifeln. Nur sind es dann wohl solche, die nicht weiter auffallen.

Dir wünsch ich ein glückliches Ende der Geschichte. Denn wenn der PX20 läuft, ist es wirklich ein Genuss.

Gruß, Thomas

Hallo!

Bei mir steht zum Geräteaustausch leider eine neue Entscheidungsfrage an:
Der Händler bietet mir hierzu nachstehende Optionen:

A) Ein original verpacktes Gerät wird mir übersendet.
B) Ein original verpacktes Gerät wird beim Händler geöffnet, auf meine vorherige Reklamation überprüft und danach übersendet.

Wie würdet Ihr Euch nun entscheiden?
Ich hoffe auf Eure Meinung hierzu und würde mich über kurze Antworten ob A) oder B) wirklich sehr freuen.
Im voraus schon mal besten Dank hierfür!

Viele Grüße
Alex

B natürlich. Was ´n das für ´ne Frage?

Danke premutos666 für Deine Antwort.
Ich habe deswegen nachgefragt, weil ich mich vor Ort leider nicht vergewissern kann, ob es sich dann tatsächlich um ein lediglich zur Überpüfung geöffnetes Exemplar handelt, oder ob es vielleicht evtl. schon zuvor geöffnet wurde (Ausstellungsstück, Reparaturgerät, etc.).