Cinescreen V5 defekt ?

Das hört sich nicht gut an. Selbstaustausch der Steuerungsplatine halte ich für problematisch, weil schwer zugänglich. Vorher fachkundigen Rat einholen.

Meine aktuelle Erfahrung mit Exclusive Home und der V5: Habe meine LW (B=350 cm / Gahäuselänge 400cm)von einem kleinen Dienstleister aus der Region anbringen lassen. Dann erster Test - Fehlanzeige: Leinwand fährt nicht aus - nimmt keine Befhle an, kein Klacken hörbar, Leuchte für Betriebsbereitschaft ohne Funktion.
Im Beisein der Monteure Anruf bei Exclusive Home. Ergebnis: Leinwand wird umgetauscht. Also wieder Abbau, Rückversandfähig wieder einpacken, in der Garage zwischenlagern.
Nach nur 3 (!!!) Tagen kam die neue Leinwand und die defekte nahm der Lieferer gleich mit.
Gestern nun brachten die beiden Handwerker die LW an der Decke an. Diese funktioniert einwandfrei. Sie läuft sehr leise. Reagiert flink auf FB-Befehle. Das Tuch hängt flach. Bin also mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
2 Dinge sind ärgerlich: Die Kosten für die erste erfolglose Montage bleiben bei mir hängen und ein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns seitens Exclusive Homes wären wohl angebracht gewesen.

Hallo,

danke erstmal für die Antwort.
Nur bei mir ist sie ja gegangen und erst nach 2 Wochen trat der Fehler auf - klacken beim Empfänger ist auch hörbar - also schätz ich mal ist das bei mir ein anderes Problem.

Vielleicht noch wer den selben Fehler bzw. dann auch eine Lösung ?

Sg Mucki

Hallo!
so jetzt hab ich die Leinwand abmontiert und die Abdeckung auf der Motorseite herunter genommen. Hab dann probiert die Leinwand einzufahgren und siehe da sie ist eingefahren nur mit dem Problem dass sie hi und da stehen geblieben ist - aber der Motor noch gelaufen ist - wie wenn sich ein Zahnrad durchdreht.
Hat das schon mal wer von euch gehabt bzw. was kann ich machen ?

Sg Mucki

Hallo, bin seit heute neu hier und habe gleich dieses Thema gefunden. Zwar schön nicht alleine zu sein, aber leider nicht gut, dass scheinbar über die Feiertage die Leinwände wegsterben. Ich habe eine MASL Remote Einheit und habe zusätzlich zur Leinwand einen Fernseher am gleichen Stromkreis wie die Leinwand in Betrieb genommen. Jetzt kommts. Beim ersten mal Einschalten des Fernsehers ist die Leinwand selbst ausgefahren und konnte durch nichts mehr gestoppt werden. Der IR Empfänger reagiert gar nicht mehr auf die Fernbedienung. Seltsames Phänomen, wenn ich die Digital Empfangs Verlängerung über ein LAN Kabel anschliesse, kann ich mit den Knöpfen steuern. Wenn ich allerdings ein längers Kabel nehme, geht wieder nichts.
Habe den Support noch nicht angeschrieben, da ich seit knapp 2 Monaten aus der Gewährleistung draussen bin. Hoffe noch auf Eure Hilfe.
Sonst ging bisher immer alles ohne Probleme.

LG
Christoph

Also, bei mir ist es seit 3 Tagen so, dass die Leinwand per Fernbedienung sauber nach unten fährt, wenn ich sie jedoch wieder hochfahren möchte, geht sie 5cm hoch und gleich wieder runter, selbst wenn ich den Knopf länger oder schnell hintereinander drücke.
Ich habe exlusiv-home gestern angeschrieben, jedoch bisher noch keine Nachricht erhalten. Gekauft hatte ich die Leinwand 29.11.07... Montiert irgendwann Mitte Januar... bis vor 3 Tagen lief sie super... ich hoffe da kann was gemacht werden.

Noch eine Frage, wie geht das mit der Kabelsteuerung? Mir würde es ja auch reichen, wenn ich die mit LAN-Kabel steuern könnte... aber was brauche ich da für ein Gerät, abgesehen vom LAN Kabel?

Da ich bis jetzt noch keine Zeit gefunden habe den Support anzuschreiben würde mich die Antwort sehr interssieren. Steht für diese Woche am Plan. Bzgl. Steuerung: Du hast eine kleine Extra Einheit dabei. Zw. der Einheit und der Leinwand ein Netzwerkkabel und das ist es.

LG
Christoph

Also, ich habe jemanden vom Support erreicht, der mir mitteilte, dass bei meinem Problem wahrscheinlich ein kleiner Relais-Schalter verklemmt ist... ich sollte den Empfänger aufschrauben und mal reinschauen, ggf. würden Sie mir eine neue Empfängerelektronik zuschicken... alles wäre ganz einfach.

Nun habe ich mir das angeschaut und muß feststellen, dass ich die Leinwand vermutlich abschrauben muss... bevor ich da ran komme... das wird dieses Wochenende aber nix...



Hmmm... kann mich an die Extraeinheit nicht erinnern... bei meinem Gedächtnis besagt das allerdings nichts...

So, zum Freilegen der Elektronik muß man die Leinwand erstmal abschrauben. Leider brachte alles nichts und so forderte ich eine neue Elektrik an, die auch relativ schnell da war. Was dann kam war nicht irgendein Chip sondern wirklich die komplette rechte Seite der Leinwand (rechte Halterung mit kompletter Elektrik, Anschlusskabel, Kabel vom Empfänger zum Motor auf der anderen Seite der Leinwand. Daher muss das alles erstmal entfernt werden. Die Leinwand ist auf der linken (Motorseite) nur auf die Antriebsachse geschoben, ein kleiner Metallstiff greift dabei dann in die Kunststoffaufnahme der Leinwand. (der Metallstift ist nur durch die Achse geschoben und fällt leicht heraus.)
Wenn man alles entfernt hat, muss die Stromversorgung für den Motor von rechts nach links unter der Leinwand verlegt werden (hinter Metallaschen) und am Motor in einer 3er Lüsterklemme verschraubt werden. Dann werden die Halterungen wieder am Leinwandgehäuse befestigt und es sollte wieder funktionieren. Je nach Größe der Leinwand ist es natürlich angenehmer, wenn man noch einen Helfer hat.

Heute abend werde ich die Leinwand wieder an die Decke schrauben und hoffen, dass alles wieder funktioniert.