Aufeinmal Premiere HD weg mit Hasseroeder angebot

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jang1080
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 15. Dez 2006, 13:06

Hallo,
Seit ein paar Tagen funktioniert bei mir Premiere HD nicht mehr. Bei der Hotline angerufen und mir wurd gesagt das es sich von Selbst ausgestellt hat.
Habe im Frühjahr das Angebot von Hasseröder benutzt um ein Jahr Premiere komplett zu haben und habe dazu HD gebucht.
Nun sagt der gute Herr mir es sollte eigentlich schon seit Ende September nicht mehr gehen und er habe rücksprache gehalten und gesagt das HD nicht mehr für dieses Angebot zur Verfügung stünde.
Hat jemand diesselben Erfahrungen gemacht mit dem Angebot oder wollen die mich nur verkohlen.
Ich mein HD wird doch eh einzeln bezahlt also wo ist da das Problem.
Also ich zahl Momentan für die 5er Kombi 20€ und dann eigentlich plus HD aber das wollen die ja nicht mehr.

rompriest
Stammgast

#2 erstellt: 15. Dez 2006, 14:16

also wenn Sie ohne gleichwertigen Ersatz einen Programm- und damit Vertragsbestandteil streichen, hast du auf jeden Fall ein Sonderkündigungsrecht

du kannst sogar versuchen auf Vertragserfüllung zu klagen und sie damit zwingen dir das versprochene Programm weiterhin zu zeigen, denn außer wirtschaftlichen Aspekten gibt es ja keinen Grund dir HD vorzuenthalten- und das hätten sie sich vor Vertragsschluß überlegen müssen

jang1080
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 15. Dez 2006, 14:25

ja aber steht nicht immer in diesen Sonderverträgen das jederzeit eine Änderung und so seitens Premiere möglich ist? naja werde da in ein paar Tagen nochmal anrufen und mir das nochmal erklären lassen was der Unfug soll.

jang1080
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 19. Dez 2006, 01:10

So hatte gerade nochmal mit Premiere telefoniert. Die sind ja so bekloppt

Habe im März das Hasseröder angebot genutzt mit den 200 Kronkorken. Dazu habe ich dann sofort HD gebucht.
Dann kam im Sommer die Umstellung. Bekam dann das Angebot auf 5er Kombi zu wechseln weil günstiger.
Hatte das gemacht mit der Versicherung HD geht dann noch.
Klappte auch alles wunderbar.
19,90 für die 5er plus 12€ für HD.
Nun funktioniert HD ja nichtmehr und nu wird mir gesagt ich hätte Glück gehabt, da es eigentlich gar nicht möglich gewesen wäre HD zu dem Angebot dazu zubuchen.
LOL.
Naja gut jetzt bekommen die halt 12€ weniger im Monat und haben nen unzufriedenen NOCH Kunden.
Gut gemacht

Werd denen das wohl nochmals auf schriftlichem Weg mitteilen, das man so nicht handeln sollte

[Beitrag von jang1080 am 19. Dez 2006, 01:12 bearbeitet]

madshi
Inventar

#5 erstellt: 20. Dez 2006, 17:28

Ich habe auch das Hasseröder Angebot plus HD gebucht und bei mir ist alles in Ordnung, Premiere HD klappt noch. Ich hab allerdings auch das Umstellungsangebot *nicht* angenommen. Glücklicherweise habe ich rechtzeitig im Forum gelesen, daß dabei dann HD flöten geht.

Ich an Deiner Stelle würde mich solange bei Premiere beschweren, bis sie Dich wieder zurück stellen auf das alte Hasseröder Angebot. Ich meine mich erinnern zu können, daß das schon mal jemand so durchgekriegt hat.