LG 55C9 Bildfehler / horizontaler Streifen

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BenedictK123
Neuling

#1 erstellt: 28. Sep 2021, 08:24

Hallo zusammen,

Ich besitze einen LG OLED 55C97LA. Bei wenigen Filmen tritt am unteren Bildschirmrand ein wenige Millimeter breiter horizontale Streifen direkt über dem schwarzen Balken auf. Dieser Streifen bewegt sich zusammen mit der Bewegung des Films und zeigt sich besonders in kontrastreichen Szenen. Ebenso tritt der Effekt ausschließlich bei Apple Filmen auf, also entweder wenn ich über die Apple App des Fernsehers schaue oder den Film über das iPad auf den Fernseher spiegele. Ebenso kommt er nur bei sehr wenigen Filmen. Bislang nur bei „Greyhound“ und „See“ zweite Staffel. Wenn ich den Film anhalte nachdem der Effekt zu sehen war und einige Sekunden zurückspule, sehe ich die gleiche Szene ohne den Streifen. Sobald ich den Film dann wieder laufen lasse tritt er wieder sporadisch auf. Zur Veranschaulichung habe ich zwei Screenshots des Effects beigefügt.

Der Fernseher und alle Apps sind aktualisiert, die Software sollte auf dem neuesten Stand sein. Könnt ihr mir bei dem Problem helfen?

Vielen lieben Dank im Voraus.

martin5783
Inventar

#2 erstellt: 28. Sep 2021, 08:31

Hallo!
Wie ärgerlich. Am besten direkt an LG wenden!
Über die Support-Hotline kannst Du den Fehler melden und Bilder an LG senden.
Genau das selbe hatte ich an meinem LG OLED B8 aus 2018.
Das Display wurde innerhalb zwei Wochen vor Ort bei mir daheim getauscht.
Drück Dir die Daumen!

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