Panelbruch KDL55W805B nach 2 Wochen

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rolfmikesch
Neuling

#1 erstellt: 07. Mrz 2015, 21:57

Sehr geehrte Forumgemeinde !

Sehr zufrieden bin ich mit meinem KDL37W5800 (Baujahr 2009) der erste Fernseher von Sony mit integriertem Satteliten HD Receiver.

Somit kaufte ich im MediaMarkt am 20.02.2015 einen KDL55W805B als neues größeres Gerät.

Nach 10 Tagen Betrieb stellten wir den Fernseher einmal auf den Boden um den Raum umzustellen.

Danach beim Einschalten am neuen Standplatz zeigte das Bild Fehler.

Kontakt mit Mediamarkt Hergestellt, Fernseher Vorort mit Fachkraft angeschaut, er sagte Panelbruch. Mediamarkt fühlte sich nicht zuständig und gab uns die Sony Hotline.

Ich habe zusammen das Gerät mit meiner Frau pfleglichst behandelt, verstehen aber nicht warum das Panel gebrochen ist. Es ist nichts daran gestoßen oder gefallen. Bricht ein Panel nach einmal hochheben wir können uns es nicht erklären. Darf man gar nicht den Bildschirm beruhren? Sind da Spannungen drin?

Heute am 6.3.2015 wurde das Gerät nur 2 Wochen alt.

Bei der Sony Hotline wurde mir gesagt dass ein Techniker Vorort vorbeikommt.

Heute kam das Mail 7.3 keine Kulanz

Bitte helfen sie uns weiter ob es eine Lösung gibt.

Vielen Dank

*Chilli*
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 08. Mrz 2015, 11:40

Das ist natürlich bitter...

Aber ehrlich gesagt sieht das für mich so aus, als ob die Person auf Seiten des Panelbruchs beim Tragen auf das Display gefasst und zuviel Druck ausgeübt hat. Grundsätzlich würde ich überhaupt nicht auf das Panel fassen sondern die Unterseite des Rahmens in die Handflächen legen und das Gerät auf der Rückseite abstützen.

Wenn das nicht der Grund ist kann ich mir das ehrlich gesagt nicht erklären, ich hatte ebenfalls den 805 daheim und wir haben ihn mehrfach umher bewegt und auf mich machte das Gerät keinen über die Maßen empfindlichen Eindruck.

Mfg
*Chilli*

rolfmikesch
Neuling

#3 erstellt: 08. Mrz 2015, 13:13

Danke für die Antwort.
Welches Gerät ist vergleichbar in 50/55 Zoll mit dem Sony. Samsung LG?

Hat jemand weitere Erfahrungen mit der Empfindlichkeit der TVS?

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