LG 65UF8519 Crosstalk Problem (Blickwinkel)

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M3z
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 13. Jul 2015, 19:00

Hallo,

ich habe seit ca. 14 Tagen einen 65UF8519 und insgesamt bin ich sehr zufrieden. Nur im 3D Betrieb habe ich ein unangenehmes Problem. Objekte die nicht im direkten Fokus stehen also etwas im Hintergrund sind haben bei mir sehr starke Doppelkonturen.
Auch im Menü von Blu-Rays sind diese Doppelkonturen recht gut zu erkennen. Das Problem ist unabhängig von der Quelle egal ob Blu-Ray, Astra 3D Demo Kanal oder interne 2D zu 3D Wandlung.

Interessant ist dass wenn ich mich vor mein Sofa auf den Boden setzt, also nur ca. 1,5 - 2m entfernt bin und dann von unten nach oben schauen muss der Fehler weg ist. Aber das kann ja nicht die optimale Sitzposition sein.

Meine normale Sitzposition ist ca 3,6m vom TV entfernt und die Augenhöhe ist etwa 17-20cm höher als die Bildmitte. Ich schaue also ganz leicht nach unten.

Der Mitarbeiter an der Supporthotline war leider nicht sehr hilfreich und meinte ich müsste bei 65 Zoll auch mindestens 5m Abstand halten. Aber das kann ja wohl nicht der Sinn eines UHD TV sein das ich dann so weit weg sitzen muss.

Einen Techniker hat er mir zwar angeboten aber wenn es an der Sitzposition liegen würde müsste ich den dann selber bezahlen.

Hat jemand eine Idee wo das Problem liegt? Sitze ich wirklich falsch oder ist das Blödsinn?

DJD187
Stammgast

#2 erstellt: 13. Jul 2015, 21:33

LG scheint bei den neuen 4K-Modellen ziemlich arge Probleme mit dem 3D-Betrieb zu haben - und das wissen die auch ganz genau. Schau dir dazu auch gerne mal den

Thread zu deinem Modell an, da wurde, soweit ich weiß, auch eine (halb)offizielle Stellungnahme seitens LG gepostet. Auch in anderen Beiträgen wurde von 3D Problemen bei den neuen Modellen berichtet.

kroe
Gesperrt

#3 erstellt: 14. Jul 2015, 00:01

Die vom LG-Service sind nur dafür da, um abzuwimmeln. Alles Leute die Null Ahnung haben. 5m Abstand...was ein super, super Oberblödsinn.

Guck mal bei Amazon unter den Rezis nach. Gib hier nicht nur den 8519 als Suchbegriff an, sondern auch den UF9509 und den UF8609. Du wirst stauen, was Du dort alles zu lesen bekommst. LG ist das Problem bekannt und man arbeite daran. Aber, wenn es die Pol-Folie ist, macht man da per Soft-Update gar nichts.

Mach vor allem mal den Folien- und den Zahlenblocktest. Und falls Du hast, leg mal Lichtmond III in 3D ein. Dann hast Du nicht nur im Hintergrund Doppelbilder.....

Frage,...von wann ist Dein Gerät? Von März, April oder später. Denn scheinbar sind alles Geräte aus der UF-Serie von dem 3D-Problem betroffen, welche im März oder April produziert wurden (also auch mal bei den anderen UF-Geräten nachschauen). Ab Mai wirds dann besser.das Steh auf dem Katon oder auch auf dem Typenschild hinten auf dem TV, wo auch die Seriennummer drauf steht.

Ein Tipp,...wenn Du online gekauft hast und Du ein 3D-Fan bist, gib das Gerät ganz schnell zurück. Glaubs mir, ich weiß wovon ich rede.

Hier noch ein paar Links:

http://www.hifi-foru...ad=7246&postID=24#24

http://www.amazon.de...tar&showViewpoints=0

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Mal ne Frage,...warum eigentloich hast Du Dich nicht vor dem Kauf informiert? Die Klagen über 3D schwirren schon seit Wochen im Netz herum.

[Beitrag von kroe am 14. Jul 2015, 00:12 bearbeitet]

M3z
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 14. Jul 2015, 10:45

kroe (Beitrag #3) schrieb:

Frage,...von wann ist Dein Gerät? Von März, April oder später. Denn scheinbar sind alles Geräte aus der UF-Serie von dem 3D-Problem betroffen, welche im März oder April produziert wurden (also auch mal bei den anderen UF-Geräten nachschauen). Ab Mai wirds dann besser.das Steh auf dem Katon oder auch auf dem Typenschild hinten auf dem TV, wo auch die Seriennummer drauf steht.

Ein Tipp,...wenn Du online gekauft hast und Du ein 3D-Fan bist, gib das Gerät ganz schnell zurück. Glaubs mir, ich weiß wovon ich rede.

Mal ne Frage,...warum eigentloich hast Du Dich nicht vor dem Kauf informiert? Die Klagen über 3D schwirren schon seit Wochen im Netz herum.

Danke erstmal für die ausführlichen Antworten.

Mein Gerät ist laut Typenschild aus März.

Den Test mit den schwarz/weiß und den Zahlenbildern hab ich gemacht und es sieht nicht wirklich gut aus. Man kann aber auf jeden Fall erkennen das es extrem vom Blickwinkel abhängt. Das beste Ergebnis, mit nur leichten weißen Flecken am Bildrand hätte ich wenn ich mich in 3 Metern Entfernung auf den Boden lege. Aber das ist ja nicht wirklich praktikabel.

Hab Online gekauft aber einfach zurückgeben wird schwierig da die 14 Tage schon um sind. Außerdem finde ich das 2D Bild und auch WebOS wirklich gut. Ich bin jetzt auch kein riesen 3D-Fan aber wenn ich mir was kaufe möchte ich schon das es auch ordentlich funktioniert.

Die Frage ist jetzt ob es was bringt das Gerät tauschen zu lassen wenn das Problem bei Geräten seit Mai besser wird.

Informiert hab ich mich vor dem Kauf schon aber wohl an den falschen Stellen. Hab mehrere Test gelesen und konnte da nix von dem Problem finden. Hab auch nach UF8609 usw. geschaut. Aber da sieht man mal wieder wie viel solche Magazintests wert sind.

kroe
Gesperrt

#5 erstellt: 14. Jul 2015, 18:09

Jepp, die Magazine sind rein gar nichts wert, wenn man sich wirklich schlau machen will. März Geräte, auf Boden legen...kommt mir alles sehr bekannt vor.

Ruf bei LG an und reklamiere das. Lass Dich nicht auf Fotos oder Vidoes ein. Sag einfach, Du hast keinen Fotoapparat oder Vidoecam. Die wollen nämlich mittlerweile Fotos und Vidoes haben, bevor die rauskommen. Die wollen allen ernstes nach Bilde rentscheiden, ob der TV eine Mangel hat oder nicht

Lass Dir unbedingt ein Ticket erstellen. Verweise auch auf das HDTV-Forum, indem LG geschrieben hat, dass das Problem bekannt sei. Frag einfach, ob man das Gerät nicht gegen eines aus der Mai- oder besser noch, falls es die schon gibt, aus der Juni-Produktion austauschen kann.

Ansonsten ist ja eigentlich Dein Händler der Vertragspartner und erste Ansprechperson. Wo hast Du gekauft? Falls es Amazon ist, könntest Du noch auf Kulanz hoffen.

Und ja, Du hast recht,...das Bild, WebOS 2.0 und vor allem auch die absolut geniale MagicRemote 2015 sind einfach der Hammer. Deshalb auch wollte ich wieder nen LG aus 2015 mit ColorPrime. Mein 65UF8609 hat ein tolles Bild und auch 3D ist zu 99% okay (nur bei Lichtmond III noch gaaaanz wenig zu sehen). Das Upscaling funktioniert seit dem gestrigen Update auch wesentlich besser. Einfach ein Traumbild. Das sieht bei echten HD-Sendungen aus, als wenn es echtes 4K wäre. Mein Folientest zeigt mir ein komplett graublaues Bild. Und auch dann wenn ich die Sitzposition verändere. Natürlich nicht mehr, wenn ich z.B. aufstehe. Aber ich kann mich gut und gerne 20cm - 30 cm vertikal bewegen, ohne dass sich allzuviele weiße Stellen zeigen.

M3z
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 15. Jul 2015, 18:49

Ich hab die Testbilder jetzt auch mal fotografiert:

Leider nicht die besten Aufnahmen aber man kann gut erkennen wie schlecht die Polarisation ist.

M3z
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 16. Jul 2015, 10:33

So ich hatte jetzt nochmal Kontakt zum Support von LG und das war leider sehr eintäuschend.

Es wurde jetzt zwar direkt bestätigt das es das Problem gibt und auch bei ihnen allgemein bekannt ist aber es gäbe dafür keinen Lösung. Es könnte mir auch keinen Reparatur und kein Austausch angeboten werden weil praktisch jedes Panel das Problem hat und man nicht sicher sein kann ob es wirklich besser oder vielleicht sogar noch schlechter wird.

Wenn ich mit dem Fehler nicht leben könnte soll ich das Gerät über meinen Händler zurückgeben. Das wäre kein Problem weil auch die Händler über
den Fehler unterrichtet seien.

Finde ich ganz toll von LG so einen Mist zu fabrizieren und dann zu sagen "tut uns leid aber besser können wir es nicht".