Toshiba 47M7463DG TV Cloud-Portal startet nicht mehr

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falkricht
Neuling

#1 erstellt: 28. Sep 2014, 11:14

Hallo,
wenn ich auf das kleine Häuschen auf der Fernbedienung drücke, erscheint normalerweise das TV-Cloud-Portal mit den verschiedenen Kästche (z.B. Youtube) zum Auswählen. Nun erscheint seit gestern nichts mehr. Die Verbindung mit dem Internet steht und ein Update der Software wurde ebenfalls durchgeführt. Es hilft nichts. Der Bildschirm ist blau mit Wolken und ohne Inhalt (bis auf die Fußzeile). Ist der Router (W-LAN) ausgeschaltet, funktioniert der Demomodus, liegt das W-LAN wieder an, ist alles weg.
Was kann man tun, um das zu beheben?

MacThosch
Neuling

#2 erstellt: 28. Sep 2014, 13:54

Hallo falkricht,

ich habe seit gestern genau das gleiche Problem!!!

Ich habe den 55M7463DG mit der aktuellsten Firmware vom August 2014.

Selbst ein TV-Reset hat nichts gebracht. Das Menü erscheint nicht.

Komisch ist, wenn ich auf meinem Tablett Youtube starte und an den Fernseher übergebe startet er die Youtube App.

Aber wenn ich ins "Home" Menü zurückkehre ist es leer...
Eventl. hat Toshiba Technische Probleme.
Es scheint ja ein allgemeines Problem zu sein sonst würde es nicht gleichzeitig auf mehreren Geräten auftreten.

Gruß
Thosch

frank1506
Neuling

#3 erstellt: 28. Sep 2014, 19:30

Hallo an Alle,

auch ich habe das Problem Toshiba 42M7463DG TV Cloud Portal startet....aber ohne Inhalt.

Ich hab die Auto-Update-Funktion über Netzwerk jetzt ausgeschaltet.

2 Mails bereits an den Toshiba-Support geschickt.