Fehlercode Philips 9986

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ChrisF
Stammgast

#1 erstellt: 03. Jan 2005, 15:09

Hi allerseits!

Wir habe ja schon bemerkt, dass bei einigen 9986, wenn man ins Servicemenü geht, Fehlercodes angegeben sind.

z.B. 003 oder 035

Habe mich heute mal erkundigt was es damit aufsich hat.

Eine Servicewerkstatt hat mal in der Codeliste nachgeschaut und gesagt, dass diese auf Bildbearbeitung bzw. -wandlung oder so ähnlich zurückzuführen sind! Sollten jedenfalls behoben werden.

Daher könnte auch mein schon beschriebener "Effekt" (bei z.B. Premiere), welcher um die Konturen von Personen herum ist, kommen.

Das Beste an der ganzen Sache ist jedoch folgendes:
Da es sich um recht neue Geräte handelt, müssen solche, die einen Fehlercode aufweisen, an Philips direkt geschickt werden. Das dauert dann so ca. 3-4 Wochen und man bekommt sein Gerät wieder!

Da kauft man sich bei TEVI einen 3500 Euro teuren LCD, welcher jetzt gerade mal 6 Wochen auf den Panel hat, und muss diesen jetzt für 4 Wochen wieder hergeben?!

Kann das denn sein?

Ich warte vergebens auf einen Rückruf des Tevi Marktes, ob mir dieser das Gerät nicht evtl. komplett austauscht.
Da ist heute angeblich die Hölle los!

Den Effekt hatte ich schon von Anfang an, wusste aber nicht das dieser wahrscheinlich auf einen Fehler zurückzuführen ist.
Hätte ich nicht zufällig nach den Betriebstunden geschaut, hätte ich die Fehlercodes ja nie entdeckt!

Was macht Ihr denn jetzt mit Euren 9986er?

Einige hier haben ja auch die Fehlercodes?

ChrisF
Stammgast

#2 erstellt: 03. Jan 2005, 21:10

Will sich hier denn niemand dazu äußern???

Bertl-Braun
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 03. Jan 2005, 23:07

ich hab ja schon einmal erwähnt das ich keine Errors habe aber ich habe Probs mit DVI Eingang und da soll an der 1.3 Software liegen und um die Upzudaten muss ich das Gerät einschicken und dann sicher 2 Wochen warten.

Ich bin echt begeistert von dem Gerät aber Serviceseitig sollte sich Phillips da echt was überlegen mit Vorortservice oder so denn das gibts in Österreich gar nicht :o(

ChrisF
Stammgast

#4 erstellt: 03. Jan 2005, 23:14

Das mit FW ist falsch!!

Die kann per Laptop, bei Dir daheim, von einer Servicewerkstatt aufgespielt werden!!!!

Weiss ich aus ganz sicherer Quelle!

Geraldchen
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 03. Jan 2005, 23:21

Ja Leute das ist schon stressig. Hatte auch schon zwei Geräte von den Holländern, war auch so wie bei euch mit der langen warterei. Habe dann dort zweimal bei denen angerufen,wo denn mein Gerät bliebe, Antwort: Dann hätten Sie sich keinen Philips kaufen sollen. Und daran habe ich mich gehalten und werde es auch weiterhin tun. MFG.

Yasi
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 04. Jan 2005, 01:53

Daher könnte auch mein schon beschriebener "Effekt" (bei z.B. Premiere), welcher um die Konturen von Personen herum ist, kommen.

Hallo Chris!

Meiner zeigt keine Fehler an, aber ich habe den Effekt auch. Lasse meinen nun mit Movie-Plus laufen am Bild sehe ich kein unterschied, aber der Effekt ist kaum mehr wahrnehmbar.

Gruß
Yasi

ChrisF
Stammgast

#7 erstellt: 04. Jan 2005, 10:01

@ Yasi:

Hast Du im Servicemenü, wo man auch die Betriebsstunden ablesen kann, nachgeschaut ob unter Error Codes eine Zahl mit drinsteht? z.B. 003 oder 035?

Wäre gut zu Wissen!

Yasi
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 04. Jan 2005, 14:29

@ Yasi:

Hast Du im Servicemenü, wo man auch die Betriebsstunden ablesen kann, nachgeschaut ob unter Error Codes eine Zahl mit drinsteht? z.B. 003 oder 035?

Wäre gut zu Wissen!

Hallo habe nun sicherheitshalber noch mal geschaut, wo Hours steht, zwei weiter unten ERRORS das ist es doch oder muss ich wo anders gucken? Da steht bei mir NO ERRORS

Gruß
Yasi

[Beitrag von Yasi am 04. Jan 2005, 14:35 bearbeitet]

ChrisF
Stammgast

#9 erstellt: 04. Jan 2005, 14:43

Genau das ist es!

Du Glücklicher

Habe jetzt auch nochmal mit allen möglichen telefoniert und bin zum Entschluß gekommen, dass ich meine FW auf 2.x updaten lasse, die Errors resete und dann mal hoffe, dass alles passt.

Der Techniker vom Tevi hat mir erklärt, dass schon ein Error vermerkt wird, wenn das Scart Kabel mal nicht richtig drinnsteckt! Das war bei mir auch mal so, habe es dann im laufenden Betrieb wieder fest reingedrückt!

Na ja, man wird sehen!

Yasi
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 04. Jan 2005, 14:55

Habe jetzt auch nochmal mit allen möglichen telefoniert und bin zum Entschluß gekommen, dass ich meine FW auf 2.x updaten lasse, die Errors resete und dann mal hoffe, dass alles passt.

Hallo!

Kannst dann mal berichten was die Neue FW bringt und ob dann der Effekt damit weg ist, habe nähmlich auch nur die 1.3 wäre sehr nett von dir

MFG
Yasi

Throm
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 04. Jan 2005, 19:05

Vielleicht hat ja auch jemand vor im Raum Mannheim/Mainz sein Philips 9986 ein Software Update Vorort durchführen zu lassen. Welche Service Werkstatt bietet so was an? Adresse?

MfG
Throm

Throm
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 05. Jan 2005, 21:11

Niemand eine Info bezüglich Service Werkstatt?

ChrisF
Stammgast

#13 erstellt: 05. Jan 2005, 22:02

Ruf mal bei der Philips Hotline an.
Die geben Dir einige Nummern von Servicewerkstätten, die bei Dir in der Nähe sind.

ChrisF
Stammgast

#14 erstellt: 05. Jan 2005, 23:00

Bin gerade nochmal ins Servicemenü gegangen und habe komischerweis festgestellt, dass mein Errorcode 035 verschwunden ist.

Jetzt habe ich nur noch den 003 und bei dedective module steht: FEATURE BOX

Weiß von Euch jemand was das ist?

THX schonmal.

mills
Ist häufiger hier

#15 erstellt: 07. Jan 2005, 00:31

Hi,

wenn Euch eins beruhigt:

Ich hab einen 9966er und ich hab auch schon die Codes:
- 003
- 035
und sogar schonmal einen
- 018

gehabt.

Aber da ich nie irgendwelche Auswirkungen bemerkt hab, iss mir das mit den
Fehlern auch egal!!

Geniesst lieber Euren Flat-TV, und schiebt ne tolle DVD in den Player, und werft den DD-Receiver an, anstatt den ganzen Tag
besorgt vor dem Servicemenü zu verbringen.

cu all
andi

Bertl-Braun
Ist häufiger hier

#16 erstellt: 07. Jan 2005, 13:06

Bravo Mills kann ich Dir nur recht geben ich denke auch man sollte nicht krampfhaft nach Fehlern suchen.

Ich bau auch bei meinem Auto nicht jeden Tag den Zylinderkopf aus um nachzuschauen ob noch alles in Ordnung ist