Panasonic TX-43LXN978 Panel Fehler/Defekt

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Peoples187
Stammgast

#1 erstellt: 19. Jul 2023, 11:14

Servus liebes Forum,
ich kann es immer noch nicht glauben, aber seit gestern habe ich bei meinem Panasonic TX-43LXN978 ca. links in der Mitte des Bildschirms einen Defekt festgestellt, ich würde es bezeichnen als einen schwarzen Fleck bzw. Schleier, interessant ist, dass es auf einmal bei der 3 Folge von Hijack aufgetaucht ist und nach meiner Auffassung hat es was mit der Helligkeitsverteilung zu tun (HDR10+), der Panasonic ist noch keine 9 Monate alt, und es war noch nie was, und von heute auf Morgen ist es passiert, Frage mich warum bzw. wie kann den sowas entstehen. Wie kann ich diesen Defekt am besten beschreiben, da ich selbstverständlich auf meine Garantie zugreifen werde, leider kann ich mich nicht unter mein Panasonic einloggen

,
jedes mal heißt es Sie bekommen ein neues Passwort zugesendet, was ich natürlich nicht bekomme

....

Wie läuft die Reparatur bzw. Austausch bei Panasonic? (Dauer, Neugerät usw.)

Bilder und ein Video des Flecks bzw. Schleier mit Iphone 11 Pro (ab Sekunde 4)

Video Iphone 11 Pro Panasonic LXN978

Sonic_Excellence
Inventar

#2 erstellt: 21. Jul 2023, 08:29

Hallo,
Gerät zurück zum Händler bringen, der ist für die kleinen Displays (Panasonic Vorort Service ist erst ab 55") zuständig.

Gruß Leo

Kniezwiebel
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 24. Jul 2023, 08:48

Hallo,

Panasonic Vorort Service ist ab einer Größe von 39"!

Würde mich an die Panasonic Hotline wenden um einen Service Auftrag auszulösen.

Würde den Fehler auch als nicht normal ansehen.

LG

Madmike22282228
Stammgast

#4 erstellt: 24. Jul 2023, 15:26

Scheint als wäre eine LED der Hintergrundbeleuchtung ausgefallen. Auf jeden Fall zum Händler bringen wegen Garantie.

Bei hdr wird bei manchen Modellen die Hintergrundbeleuchtung voll aufgedreht. Vielleicht hat die led oder deren Lötstellen das nicht ganz so gut vertragen. Sollte nach 9 Monaten natürlich noch nicht auftreten.

Peoples187
Stammgast

#5 erstellt: 25. Jul 2023, 13:56

War knapp 5 Tage nicht zu Hause, und der Panasonic war komplett aus, und auch vom Strom getrennt, erstaunlicherweise ist jetzt der Fleck bzw. Schleier weg

Habe dann auch einen 4K RGB Farbtest durchlaufen lassen und es ist zu 100% weg!
Werde es jetzt nochmal die Woche testen, bin gespannt wenn ich mir die Tage nochmal was anschaue in HDR10+ ob es dann wieder nach einer bestimmten Zeit auftaucht?!?