Philips DCR 9001/22 keine Signalquali :-(

Moin Moin,
habe heute von premiere mit nem HD Abo den 9001 bekommen.
Habe Kabeldeutschland. Nu habe ich auch schon 2 Fehler!!! arg

1. Beim Suchlauf sagt er Signalstärke 70% Signalquali 0% dementsprechen findet er auch keine Sender!
Habe bei Premiere angerufen>>verweisen zu KDG>>die verweisen zu Philips!>> Philips sagt das liegt an KDG da müsste mal ein Technicker den Anschluss prüfen. Wenn das wirklich so ist wer darf dann den Spaß zahlen?Habt ihr auch schon solche Erfahren gemacht?

2. Beim einführen der Smartcard gab es keinen Wiederstand und die Karte rutschte so durch.Sie soll eigentlich 1cm rausragen. Naja allein deshalb tauscht Philips ihn jetzt. Aber mich würde schon das Signalproblem interessieren.Habt ihr eine Idee??

Schönen Gruß