prhd-1000C computer update?

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Mikel_J
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 18. Nov 2006, 22:12

Hallo

Ich habe den Humax PR-HD1000c (Kabelversion) gekauft, um einen Digital-Receiver zu haben mit HDMI Ausgang.

Premiere möchte ich nicht damit sehen.

Mein Kabelprovider hat Premiere auch nicht im Netz.

Das ist aber ein Problem, ich kann keine Software-Updates empfangen. Und leider habe ich mit dem Gerät Schwierigkeiten, und zwar werden die Kanäle nicht richig abgespeichert. Das Problem beim Abspreichern scheinen die Frequenzen zu sein.

Ich habe die Software-Version 1.00.11. Weiss jemand wie alt die ist?
Gibt es ne Möglichkeit, den Receiver per USB zu aktualisieren (oder auch per Seriell-Kabel)?

Ich bin echt verweifelt, wenn ich das nicht hinbekomme, muss ich mein neues Teil wieder verkaufen.

Ich bitte um eure Hilfe.

Grüsse, Mikel

[Beitrag von Mikel_J am 19. Nov 2006, 10:17 bearbeitet]

hansi1234567
Inventar

#2 erstellt: 19. Nov 2006, 13:12

Mikel_J schrieb:

Schick doch mal ne Mail an Huma und beschreibe Dein PRoblem,vielleicht schicken Sie dir ja eine Firmware.

Mikel_J
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 19. Nov 2006, 15:08

Hallo

Ich habe heute eine Mail an Humax geschickt. Ich bin aber nicht so überzeugt, dass ich darauf ne befriedigende Antwort erhalten werde. Leider wird man sehr häufig mit Standart-Antworten vertröstet.

Ich hatte noch am Samstag mit dem Kundensupport telefoniert. Die meinten, ich müsse das Teil einschicken. Update per Computer sei "unmöglich".

Ist doch eigentlich verrückt. Einschicken für ein Firmware-Upgrade. Und nur, weil das Teil Premiere-Zertifiziert ist, darf das Update nicht über Computer gemacht werden (das war die Message, die mir vom Kundendienst zwischen den Zeilen verklickert wurde)

Leider habe ich nicht geahnt, dass das so kompliziert wird.

Hat den keiner von Euch je ein Computer-Update gemacht mit neuerer Firmware als 1.00.11 für den Humax PR-HD1000c?

Grüsse, Mikel

Mikel_J
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 22. Nov 2006, 12:54

Hallo

Leider habe ich immer noch keine Antwort auf mein Email von Humax erhalten, nicht mal so was wie ne Bestätigung.

Da habe ich schon den Eindruck, dass der Service hier nicht gerade gross geschrieben wird.
Per Telefon hatte ich 2x Kontakt noch letzten Samstag, leider waren meine Gesprächspartner absolut unqualifiziert. Die hatten keine Ahnung, wovon ich geredet habe.
Ich bekam Antworten wie: "Bitte Fragen Sie Ihren Kabelbetreiber" usw.

Teilweise muss ich mich auch selber bei der Nase nehmen, ich hätte eben kein Premiere zertifiziertes Teil kaufen sollen.

Ich werde die Email-Antwort hier posten, falls ich noch eine bekomme.

Kennt jemand hier einen kompetenten Humax-Mitarbeiter, an den ich mich direkt wenden könnte?
Soll ich noch ne Email schreiben, so quasi ein Reminder?

Grüsse, Mikel

rompriest
Stammgast

#5 erstellt: 22. Nov 2006, 13:44

such mal hier im Forum- jemand hat definitv ein Update beim 1000C über den PC gemacht

das Updateprogramm kannst du von der Humax Page laden, wegen der Firmware schick mir mal eine PM mit email...

ReneG
Stammgast

#6 erstellt: 22. Nov 2006, 13:44

Hallo Mike,

warum gehst Du nicht zu einem Kumpel oder in einen TV-Laden zum updaten. Das dauert ca. 20 min und dann haste wieder ein paar Monate Ruhe - so oft gibt´s ja keine Updates.

Gruss Rene.

Mikel_J
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 22. Nov 2006, 14:44

Hallo zusammen

Ich oute mich hiermit als Schweizer

Wir haben in der ganzen Schweiz keinen Kabelanbieter, der Updates über Kabel verbreitet.

Dies war mir vor dem Kauf nicht klar, ich verstehe darum auch nicht, warum das Teil in der Schweiz überhaupt verkauft wird.
Ich verstehe andererseits auch die Politik nicht von Humax, dass die Firmware per Computer nicht überspielt werden soll.

Als Digitalreceiver wäre der Humi es ein super Gerät, wenn es funktionieren würde.

Ich habe das Forum hier schon durchsucht, leider ist mir kein Beitrag aufgefallen, wo das jemand schon gemacht hat.

Grüsse, Mikel