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Hilfe! Meine PS3 erkennt weder Spiele noch DVD's

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Autor
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patlet
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 14. Mrz 2008, 22:23
Hallo zusammen,

meine PS3 60GB will einfach nicht mehr, trotz neueste System Software, trotz Reset, nichts zu machen....

Gibt es da vielleicht noch Tipps oder ist meine Konsole definitiv kaputt??

Gruß
Patrick
Nick81
Inventar
#2 erstellt: 14. Mrz 2008, 22:30

patlet schrieb:
Hallo zusammen,

meine PS3 60GB will einfach nicht mehr, trotz neueste System Software, trotz Reset, nichts zu machen....

Gibt es da vielleicht noch Tipps oder ist meine Konsole definitiv kaputt??

Gruß
Patrick



Sieht verdammt danach aus!
Guck mal in den "Warum geht die PS3 so schnell kaputt - Thread".....

Mein Beileid.... Mich hat´s schon 3 mal erwischt ;-)
p.hero1392
Stammgast
#3 erstellt: 14. Mrz 2008, 23:48
Hört sich sehr nach kaputtem Laufwerk an. Hat man ja leider schon sehr oft gehört.
patlet
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 15. Mrz 2008, 09:10
Das Lauwerk schluckt zwar die DVD's aber dann passiert nichts mehr!!

Lohnt der Versuch vielleicht die 3,5 Stunden formatierung durchzuführen oder wird es auch nichts mehr werden??

Wenn das Laufwerk defekt ist wird es sicher nen teueren Spaß oder? Ich find keinen Kaufbeleg mehr
War eine PS3 mit Handyvertrag und mein Lieferschein ist weg! Können die mit der Seriennummer nicht das Alter der PS3 ermitteln?? Garantiesiegel ist ja unbeschädigt!

Machen die hier vielleicht notfalls

http://www.tvs-repair.eu/sps3/

wohl nen Kostenvoranschlag??

Hilfe.....

Nice WE
Patrick


[Beitrag von patlet am 15. Mrz 2008, 09:25 bearbeitet]
tripleM
Stammgast
#5 erstellt: 15. Mrz 2008, 09:43

patlet schrieb:
Wenn das Laufwerk defekt ist wird es sicher nen teueren Spaß oder? Ich find keinen Kaufbeleg mehr
War eine PS3 mit Handyvertrag und mein Lieferschein ist weg! Können die mit der Seriennummer nicht das Alter der PS3 ermitteln?? Garantiesiegel ist ja unbeschädigt!

Machen die hier vielleicht notfalls

http://www.tvs-repair.eu/sps3/

wohl nen Kostenvoranschlag??

Hilfe.....

Nice WE
Patrick

Die fehlende Rechnung sollte bis zum 22.03.2008 eigentlich kein Problem darstellen, da der Erstverkaufstag der PS3 in Deutschland (1 Jahr Garantie) ja der 23.03.2007 war, d.h. vorher kannst du sie garnicht gekauft haben. Sicherheitshalber bei TVS anrufen und fragen, oder denen über das Kontaktformular auf ihrer Seite eine email schreiben. Auf direkte emails haben die mir noch nie geantwortet.

Die Frage nach dem Kostenvoranschlag hättest du dir auch selbst beantworten können, wenn du die Seite von TVS auch angeschaut hättest. Dort steht: "Austauschpauschale außerhalb der Garantie € 294,68 inkl. MwSt., Verpackung und Versand".
ghostdog.
Stammgast
#6 erstellt: 15. Mrz 2008, 11:36
Rufe am besten bei TVS Repair an und erkundige dich dort: 07033/308504
patlet
Ist häufiger hier
#7 erstellt: 15. Mrz 2008, 11:45
@tripleM

na das war aber schonmal ein Super Hinweis mit Erscheinungsdatum der Playstation.....
Da habe ich noch fast eine Woche Zeit
Vielen vielen Dank!

Vielleicht werden die bei TVS nicht mitmachen aber immerhin habe ich eine Chance!

Ich muss nur bis Montag warten da die Hotline am WE nicht besetzt ist.

Werde berichten!
tripleM
Stammgast
#8 erstellt: 15. Mrz 2008, 11:48
Ist das irgendeine "Geheimnummer" bzw. Durchwahl? Die offizielle Telefonnummer des Playstation-Service-Centers ist nämlich die 07033/465120, die praktisch ununterbrochen besetzt ist. Habe es schätzungsweise 30mal probiert, bis ich endlich durchgekommen bin.
D-185
Inventar
#9 erstellt: 15. Mrz 2008, 11:58
Wenn es ohne Rechnung nur die Rep. von TVS für 294€ angeboten wird, würde ich die Rep. selber machen! Da spar ich mir das Geld!

Für 294€ kriegt man ja schon faßt ne Neue

Hier kriegt man das Laufwerk: http://www.xtremtune...PS3-Ersatzteil-.html
patlet
Ist häufiger hier
#10 erstellt: 15. Mrz 2008, 13:03
Also egal welche Nummer, heute nur den Anrufbeantworter.

Schade, die ungewissheit streßt mich ein wenig

Na ja vielleicht hat sich alles nach 3,5 Stunden formatierung erledigt und die tut es wieder *träum*
Morgen weiß ich mehr......

Das Laufwerk ist echt preiswert, aber ob ich es selber riskieren würde???

Ist die Software Version 2.17 eigentlich als neueste Version richtig??
ghostdog.
Stammgast
#11 erstellt: 15. Mrz 2008, 13:27

tripleM schrieb:
Ist das irgendeine "Geheimnummer" bzw. Durchwahl? Die offizielle Telefonnummer des Playstation-Service-Centers ist nämlich die 07033/465120, die praktisch ununterbrochen besetzt ist. Habe es schätzungsweise 30mal probiert, bis ich endlich durchgekommen bin.




TVS Repair & Logistic GmbH

Die Hotline ist speziell für Playstation Reparaturen! 0180x-Rufnr. 01805-255952 oder Ersatznr. 07033308504
p.hero1392
Stammgast
#12 erstellt: 15. Mrz 2008, 15:54
@patlet:Ist die Software Version 2.17 eigentlich als neueste Version richtig??

Ist die neueste.


[Beitrag von p.hero1392 am 15. Mrz 2008, 16:05 bearbeitet]
patlet
Ist häufiger hier
#13 erstellt: 16. Mrz 2008, 20:57
Also die gründliche Formatierung hat leider auch nichts gebracht

Bleibt nur noch zu hoffen das TVS helfen kann bzw. möchte.

Schönen Sonntag noch


[Beitrag von patlet am 16. Mrz 2008, 20:57 bearbeitet]
Battan
Stammgast
#14 erstellt: 16. Mrz 2008, 21:10
Dann bekomstktlich zum ja pünktlich zum Sommer deine PS3 wieder, weil 2 Monate Geduld muss man schon mitbringen (60GB) die 40GB dauert auch ein paar Wochen.

Viel Glück
patlet
Ist häufiger hier
#15 erstellt: 01. Apr 2008, 17:02
Hallo,

@tripleM

Also zu dir erstmal, 1000 Dank für den Hinweis mit Erstverkaufstag am 23.03.07
Wenn du mal in der gegend bist dann komm ruhig vorbei ne Runde zocken

Dann meine Geschichte.......

Ich habe dann den Montag sofort bei TVS angerufen und promp haben die sehr freundlich zugesagt meine PS3 ohne Kaufbeleg auch auf Garantie zu reparieren.

Ich habe dann einen Abholauftrag online ausgefüllt aber es hat leider nicht geklappt. Hab nochmal angerufen und bei der Hotline direkt einen Abholtermin und RMA Nummer festgelegt.
Leider aber ist DPD nicht erschienen weil bei TVS mein Auftrag wegen techniche Probleme nicht weitergeleitet wurde

Hab dann wieder angerufen und mein Problem geschildert und sofort wollten die nen neuen Abholtermin festlegen. Ich habe dankend abgelehnt da ich ja nicht schon wieder frei nehmen wollte und angeboten die PS3 auf eigene Kosten zuzuschicken. "OK, schicken Sie uns das Paket zu und schreiben Sie meinen Namen ganz groß darauf, ich kümmere mich dann drum sagte der freundlicher Mitarbeiter" Gesagt getan.......!!!

Ergebniss: Paket am Ostersamstag zur Post, am Freitag 28.03 dann Empfangsbestätigungsmail von TVS mit den Hinweis dass es Lieferengpässe bei der 60GB Version gibt und es länger dauern kann und heute am 01.04 (kein Aprilscherz)dann per Post, eine nagelneue PS3 60GB bekommen. Ich war sprachlos!!!

Super Arbeit von TVS, Danke und auch euch danke für die gute Tipps und Empfehlungen!

Schönen Abend,
Patrick
tripleM
Stammgast
#16 erstellt: 01. Apr 2008, 17:34
Wo wohnst du denn, Patrick?

Ich habe leider weder eine email von TVS bekommen, dass Sony mit dem Liefern der 60 GB Version nicht hinterherkommt, sondern musste das selber telefonisch erfragen, noch habe ich bis heute eine neue PS3 bekommen. Sind jetzt genau 5 Wochen. Ach ja, ich habe damals noch nicht einmal eine Empfangsbestätigungsemail bekommen.
Immerhin hab ich jetzt einen Grund, dort anzurufen und mich zu beschweren. Dein Beispiel zeigt ja, wie schnell und problemlos das funktionieren kann.
patlet
Ist häufiger hier
#17 erstellt: 01. Apr 2008, 18:48
Ich wohne im Sauerland, in Arnsberg!
Und du?

Ich denke mal dass die bei mir eine große Ausnahme gemacht haben weil einiges ja schief gelaufen ist und die somit alles ein bisschen gut machen wollten?!?
Die bekommen dort z.Zeit palettenweise Paketen mit defekte PS3 wie mir gesagt wurde....! Klar dass es dann dauert!
tripleM
Stammgast
#18 erstellt: 02. Apr 2008, 05:37
In Stuttgart, also nicht gerade um die Ecke...

Naja, dann werde ich Sony wohl mal anschreiben und mich beschweren und nachfragen, wie es mit einer Entschädigung aussieht. Wenn ich nicht zigmal bei TVS angerufen hätte, wüsste ich bis heute nicht, dass mein PS3 dort überhaupt angekommen ist.
patlet
Ist häufiger hier
#19 erstellt: 02. Apr 2008, 16:53
Oh tripleM haste du auch Frühschicht??
Stuttgart ist nicht neben an, da hast du recht! Na wer weiß?!?

Wenn ich alles hier so sehe und lese dann hab ich aber wirklich Schwein gehabt!! Warum auch immer.

Um es nicht zu weit zu treiben werde ich jetzt auch sofort meine 60er verkaufen und eine neue 40er mit GT5 kaufen.
So habe ich dann eine neue Garantie und diesmal auch mit Kaufbeleg.
Die Vorteile von der 60er sind für mich nicht so wichtig.

So long
Patrick
tripleM
Stammgast
#20 erstellt: 02. Apr 2008, 22:29
Ich sag dir Bescheid, wenn ich mal im Sauerland sein sollte.

Garantie solltest du bei deiner neuen PS3 jetzt aber für 12 Monate haben, schließlich hat dir TVS ein neues Gerät geschickt. Und irgendeinen Beleg werden die sicherlich beigelegt haben, auf dem das Datum des Umtausches ersichtlich ist.

Wahrscheinlich war es der Trick mit dem Namen des Mitarbeiters, der dir zu einem schnellen Umtausch verholfen hat. Meine liegt sicherlich noch ganz unten auf irgendeiner Palette im kalten, zugigen Lager und unterhält sich mit all den anderen 60 GB Oldies über deren gesundheitliche Beschwerden.

Ich möchte schon meine 60er behalten, da ich Wert lege auf die Abwärtskompatibilität zur PS2.
Bin schon gespannt, ob meine neue 60er auch 100%ig in Ordnung ist. Hier liest man ja von etlichen Leuten, die ihre PS3 mehrmals umgetauscht haben.
Beispiel: Bei der ersten PS3 regelte der Lüfter nicht runter, dafür war sie aber recht leise. Bei der zweiten regelte er zwar runter, lief aber nicht rund und war wesentlich lauter. Die dritte PS3 schließlich hat eine Blu-Ray gefressen und nicht wieder ausgespuckt und musste ebenfalls zu TVS. Der "stolze" Besitzer meinte damals, wenn er das gewusst hätte, hätte er die erste behalten.
patlet
Ist häufiger hier
#21 erstellt: 04. Apr 2008, 05:51
Morgääään!

Hört sich nicht sehr gut an! Aber ich hätte nie gedacht das die 60er sooooo anfällig ist. Ich hatte vorher auch nie Probleme gehabt muss ich sagen! Ein Freund hat auch die 60er und die rennt von morgens bis abends problemlos.

Nun aber wenn die 700.000 Stück in Deutschland verkauft haben sollten und TVS muss davon auch nur 3 bis 4% reparieren dann kann es echt dauern!

Gestern habe ich mir die 40er neu geholt und ich muss sagen dass ich die deutlich leiser finde. Mal sehen wie es auf Dauer wird.

Schönen Tag
Patrick
tripleM
Stammgast
#22 erstellt: 04. Apr 2008, 11:08
Wirklich deutlich leiser? Ich fand meine 60er garnicht so besonders laut, sofern sie nicht gerade in Lüfterstufe 3 lief. Dummerweise hat meine den Lüfter nicht wieder runtergeregelt, d.h. 10-30 Minuten lang war ich sehr zufrieden, aber dann war sie eindeutig zu laut, um Filme mit ruhigeren Passagen ungestört anschauen zu können.

Würde mich freuen, wenn du deine beiden PS3 ausgiebiger testen könntest, was die Lautstärke angeht. Falls die 40er tatsächlich deutlich leiser sein sollte, wäre es für mich wohl fast sinnvoller, eine neue 40er UND eine PS2 zu kaufen.
Zu welchem Preis kann man denn eine nagelneue 60er verkaufen, hast du dich da schon informiert?
Dodge
Inventar
#23 erstellt: 04. Apr 2008, 11:14

tripleM schrieb:
Wirklich deutlich leiser? Ich fand meine 60er garnicht so besonders laut, sofern sie nicht gerade in Lüfterstufe 3 lief. Dummerweise hat meine den Lüfter nicht wieder runtergeregelt, d.h. 10-30 Minuten lang war ich sehr zufrieden, aber dann war sie eindeutig zu laut, um Filme mit ruhigeren Passagen ungestört anschauen zu können.

Würde mich freuen, wenn du deine beiden PS3 ausgiebiger testen könntest, was die Lautstärke angeht. Falls die 40er tatsächlich deutlich leiser sein sollte, wäre es für mich wohl fast sinnvoller, eine neue 40er UND eine PS2 zu kaufen.
Zu welchem Preis kann man denn eine nagelneue 60er verkaufen, hast du dich da schon informiert?


Bei Ebay gehen die für 600-700 Euro
tripleM
Stammgast
#24 erstellt: 04. Apr 2008, 11:27
Das ist natürlich heftig, mehr als der Neupreis vor einem Jahr... Außer der PS2-Abwärtskompatibilität, dem Card-Reader und der SACD-Wiedergabe (nur über HDMI) fehlt der kleinen 40 GB PS3 doch kein Feature, oder?
Dodge
Inventar
#25 erstellt: 04. Apr 2008, 13:34

tripleM schrieb:
Das ist natürlich heftig, mehr als der Neupreis vor einem Jahr... Außer der PS2-Abwärtskompatibilität, dem Card-Reader und der SACD-Wiedergabe (nur über HDMI) fehlt der kleinen 40 GB PS3 doch kein Feature, oder?


Nein, aber ich denke mal gerade die Abwärtskompatibilität und auch der SACD-Player ist einigen den Aufpreis wert.
DarkVamp1976
Stammgast
#26 erstellt: 04. Apr 2008, 15:06

tripleM schrieb:
Die fehlende Rechnung sollte bis zum 22.03.2008 eigentlich kein Problem darstellen, da der Erstverkaufstag der PS3 in Deutschland (1 Jahr Garantie) ja der 23.03.2007 war


Die PS3 hat nur ein Jahr Garantie ?????
tripleM
Stammgast
#27 erstellt: 04. Apr 2008, 15:20
Ja, nur 1 Jahr.
DarkVamp1976
Stammgast
#28 erstellt: 04. Apr 2008, 15:30
Hi,

der Gesetztgeber schreibt doch bereits 2 Jahre vor ????
RobHic
Inventar
#29 erstellt: 04. Apr 2008, 15:33
Gewährleistung ungleich Garantie
DarkVamp1976
Stammgast
#30 erstellt: 04. Apr 2008, 15:33
Hi,

das heisst ?
tripleM
Stammgast
#31 erstellt: 04. Apr 2008, 16:14
patlet
Ist häufiger hier
#32 erstellt: 05. Apr 2008, 06:13
Hallo,

@tripleM

also gepielt habe ich mit der Neue jetzt gerade mal 2 Stunden etwa und Spiele sind ja ziemlich laut (per Lichtleiterkabel an die Hi-Fi Anlage) da stört kein Lüfter! Um es zu hören musste ich zwischen durch mein Ohr dran kleben

Gestern habe ich "Blood Diamonds" mit Di Caprio geschaut und dabei ist es mir noch mal aufgefallen, die 40er ist definitiv leiser! Aber ich werde nach ein Hardcore-Betrieb-Wochenende noch mal berichten.

Ich hab vom Anfang an die PS2, inzwischen mit reichlich Spiele und Zubehör wie z.B. nen Super Force-Feedback Lenker usw. deswegen interessiert mich die Abwärtskompatibilität nicht. Hinzu kommt noch dass das Lenkrad mit Adapter an die PS3 auch nicht so gut funktioniert.
2 USB reichen mir auch vollkommen und obwohl ich immer viele Demos und Spiele downloade reichen mir die 40GB allemal.

Als Blu Ray DVD Player für Kinofilme ist die PS3 für mich auf dauer eh nicht gedacht. Bald werden die Blu-Ray player billiger und vor allem besser, dann nutze ich die Playse nur noch als Spielkonsole.

Die PS2 gibt es ja übrigens schon für 149 Euronen als Bundle mit nen Spiel!

Schönes WE
Patrick
tripleM
Stammgast
#33 erstellt: 05. Apr 2008, 06:39
Da ich nie eine PS2 hatte, es aber doch etliche exklusive PS2-Perlen gibt, wollte ich mit der PS3 zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen. Und dann hat sich herausgestellt, dass sie nicht mal zu 100% abwärtskompatibel ist, weil Sony das nicht hinbekommen hat.

Hast du schon mal das Upscaling und Anti-Aliasing von PS2-Spielen auf der PS3 ausprobiert? Würde mich interessieren, wieviel besser die alten PS2-Spiele damit wirklich aussehen. Ich verspreche mir da so einiges von, habe es aber noch nie live gesehen. Wäre toll, wenn du das an deinem Harcore-Betrieb-Wochenende mal ausprobieren könntest.

Die PS3 ist ein ziemlich guter Blu-Ray-Player, und ein exzellenter DVD-Player noch dazu. Deswegen hätte ich gerne eine möglichst leise, deren Lüfter auch wieder runterregelt. Eine große Festplatte werde ich mir so oder so extra kaufen, egal welche Version der PS3 nachher bei mir im Wohnzimmer stehen wird.

Wie du siehst, habe ich andere Anforderungen an und andere Einsatzgebiete für meine PS3 als du, weshalb mir die Entscheidung für oder gegen die 40er nicht leicht fällt.
Ich bin mal gespannt auf den ausführlichen Bericht über dein Hardcore-Betrieb-Wochenende (am besten beide Konsolen parallel laufen lassen).
patlet
Ist häufiger hier
#34 erstellt: 05. Apr 2008, 08:02
Ich hab auch erst überlegt die 60er zu behalten und die 40er dazu zu kaufen. Im neuen GT5 Bundle soll die ja noch verbessert worden sein und noch leiser sein?!?
Aber irgendwo hört der Spaß auch auf und wie gesagt, nachdem Blu-Ray jetzt gegen HD-DVD "gewonnen" hat wird sich noch einiges auf dem Blu-Ray Player markt tun.
tripleM
Stammgast
#35 erstellt: 09. Apr 2008, 19:13
Und, was ist bei deinem Hardcore-Betrieb-Wochenende rausgekommen? Würde mich doch sehr interessieren, wieviel leiser deine neue 40 GB Version ist.
Grüße ins Sauerland
patlet
Ist häufiger hier
#36 erstellt: 10. Apr 2008, 18:19
Hi,

also zuerst zur Info, ich habe eine G-Revision erwischt.
Also CECHG04.
Es gibt inzwischen eine H-Revision im GT5 Starter Pack. Dort steht auch CECHH04 auf die Verpackung. Die soll nochmal verbessert worden sein.

Ich konnte meine bisher noch nicht richtig quälen, aber 5 Stunden am Stück ist die schon gerannt.....
Ich denke die haben bei mir vergessen die Lüftung einzubauen
Nein im Ernst, ich bleibe dabei, die ist um einiges leiser als meine 60er (war übrigens eine CECHC04)

Absolut Blu-ray-Kino tauglich, auch in leise Film-Passagen. Das war die Alte nicht! (Beispiel: Ich höre eher die Festplatte vom Receiver als die Lüftung von der Playse)

Hoffe dir hiermit Eindrücke und Hilfreiche Tipps geben zu können.....

Grüße zurück nach Stuttgart
DarkVamp1976
Stammgast
#37 erstellt: 10. Apr 2008, 18:44
HI,

wenn sie nun im Juni 299€ kostet kauf ich sie mir als BluRay Player... Zum spielen ist das Ding leider nicht geeignet
tripleM
Stammgast
#38 erstellt: 10. Apr 2008, 19:03
Woher hast du denn die Information, dass die PS3 im Juni nur noch € 299,- kosten soll?

@patlet
Hast du deine neue TVS-PS3 auch mal gleichzeitig mit der GT5-PS3 angeschlossen, um einen direkten Lautstärkevergleich machen zu können?
DarkVamp1976
Stammgast
#39 erstellt: 10. Apr 2008, 19:06
Hi,

das war keine Information sondern ein Wunsch meinerseits

Ich würde das Ding halt nicht für 360 oder 370€ (aktueller Preis) kaufen weil sie das (meiner Meinung nach) einfach nicht wert ist.

299€ wäre meiner Meinung nach ein super Preis und ich würde mir eine kaufen auch wenn ich das Spieleangebot unter aller Kanone halte.
patlet
Ist häufiger hier
#40 erstellt: 10. Apr 2008, 19:41
@tripleM

Ja am Anfang mal! Mit der neue habe ich gespielt und downloads gemacht und die "Alte" war einfach daneben (Ca. 2 Meter)nur an. Es war deutlich zu hören wie die Lüftung hoch und runter ging bei der Alte und bei der neue halt kaum wahr zu nehmen ob überhaubt was läuft.

Hab die neue jetzt übrigens sogar im Schrank unterm Plasma und die Schiebetür bleibt im Betrieb einfach offen. Die alte war dafür zu heiß, die wäre mir geschmolzen! Die musste ich immer rausholen. (Die Rückwand hatte ich früher schon gelocht)

@DarkVamp1976

ich will hier sicher keine Diskution über die Playstation starten denn die wäre hier nicht im richtigen Forum aber ICH würde die PS3 immer wieder kaufen! Auch für 499,00 €

So long
Patrick


[Beitrag von patlet am 10. Apr 2008, 19:43 bearbeitet]
DarkVamp1976
Stammgast
#41 erstellt: 10. Apr 2008, 20:03
Hi,

ne bitte keine Diskussion...

BIn halt XBox360 Fan ;-)

Aber ich halte die PS3 für nen guten BluRay Player keine Frage...
tripleM
Stammgast
#42 erstellt: 12. Apr 2008, 16:52
Gastern hatte ich einen orangenen Zettel von der Deutschen Post im Briefkasten, dass ich ein Paket bekommen habe. Heute habe ich es dann abgeholt, war meine TVS-PS3. Hat "nur" 7 Wochen gedauert. Dass es auch schneller gehen kann, zeigt der Fall von patlet hier im Thread.

Beim Auspacken erst mal ein Schock: Wo ist die eigentliche PS3-Verpackung geblieben? Ich hatte meine PS3 damals, wie von TVS gewünscht, in der Originalverpackung von DHL abholen lassen. Jetzt habe ich nur einen braunen Karton bekommen, "factory reconditioned". Ich finde das eine Sauerei, schließlich gehört die Verpackung zu einem Produkt dazu, und eben diese Verpackung hat TVS bzw. Sony behalten.
Abgesehen davon, dass eine fehlende Verpackung den Wiederverkauftswert schmälert, sehe ich diese als Teil der von mir erworbenen PS3 und somit als mein Eigentum an. TVS bzw. Sony kann damit nicht einfach nach Gutdünken verfahren! TVS kann sich schon mal auf meinen Anruf am Montag freuen, da ich neben dieser Verpackungs-Misere weder eine email bekommen habe, dass meine PS3 angekommen ist, noch eine Benachrichtigung über die Lieferschwierigkeiten von Sony (nicht mal auf ihrer Homepage stand was), noch eine email, als meine neue PS3 von TVS an mich verschickt wurde. Sowas ist im heutigen Informationszeitalter doch echt ein Unding.

Doch damit nicht genug: So wie es aussieht, habe ich wieder eine PS3 bekommen, die von der 3. Lüfterstufe nicht mehr runterregelt, auch nicht bei nahezu Nulllast im XMB. Ich habe kurz Motorstorm gestartet, und binnen Sekunden war der Lüfter auf Stufe 3. Und dort ist er immer noch. Kann ja wohl nicht angehen, dass weder TVS noch Sony sich die "factory reconditioned" PS3s genauer anschauen, bevor sie sie zum Kunden verschicken.

Abgesehen davon war ich etwas erschrocken, wie laut selbst die Lüfterstufe 2 ist. Hatte die als leiser in Erinnerung. Und die Stufe 3 ist wahrlich zu laut, um damit DVDs oder Blu-Rays anschauen zu können. Ich sehe mich schon die PS3 40 GB kaufen und meine jetzige bei ebay verkaufen, PS2-Abwärtskompatibilität hin oder her.


[Beitrag von tripleM am 12. Apr 2008, 18:54 bearbeitet]
patlet
Ist häufiger hier
#43 erstellt: 12. Apr 2008, 19:32
@tripleM

Wie du weisst habe ich es so gemacht! 60GB schnellstens abgestoßen, jetzt lebe ich glücklich mit der kleine 40GB. Ich bin froh gewechselt zu haben.

Deine geht für 500 bis 600 Euro bei ebay noch weg. Es reicht für eine neue PS3 40GB und eine neue PS2
Ich würde nicht mehr zögern!

Schönes WE
tripleM
Stammgast
#44 erstellt: 12. Apr 2008, 21:10
Leider kann selbst eine neue PS2 keine Kantenglättung, und sie kann die Spiele auch nicht hochskalieren wie die PS3 60 GB das kann.

Hast du denn eine Originalverpackung bekommen, oder auch nur so einen braunen Versandkarton? Falls zweiteres, wie lief das beim Verkauf über ebay? War die fehlende Verpackung problematisch?
Und hat man mit einer "neuen" TVS-PS3 wieder die vollen 2 Jahre Gewährleistung und 1 Jahr Herstellergarantie? Telefonisch wurde mir das so erzählt, allerdings habe ich hier im Forum auch schon desöfteren gegenteilige Äußerungen gelesen.

Ich werde am Montag bei TVS anrufen, mich gerechtfertigterweise beschweren, denen die PS3 samt allen Zubehörs schicken und darauf bestehen, dieses Mal eine im Originalkarton verpackte zu bekommen.

Ach ja, der laute Lüfter meiner TVS-PS3 regelt doch runter, so nach ca. 3 h ohne Last. Erst gestern war ich bei einer Bekannten, die ebenfalls noch die 60 GB Version besitzt. Manche Spiele schaffen es bei ihr garnicht auf die Lüfterstufe 3, CoD4 hingegen praktisch sofort. Allerdings regelt ihr Lüfter auch recht schnell wieder runter, keine 5 Minuten, und er ist wieder auf Stufe 2.
Blu-Rays kann man mit meiner definitiv nicht anschauen. Ich hab den Lüfter (PS3 ohne Ton) selbst aus 8 m Entfernung und um eine Ecke rum noch gehört. War ungefähr so laut wie der Toshiba HD-EP30 aus 50 cm Entfernung.
patlet
Ist häufiger hier
#45 erstellt: 13. Apr 2008, 07:57
Ich habe auch nur so einen braunen Versandkarton bekommen, allerings habe ich die PS3 ohne OVP und ohne Zubehör zu TVS geschickt.
Die OVP habe ich damals, wie immer wenn ich was neues kaufe, sofort entsorgt. Ich lege kein Wert auf Verpackung!

Was Garantie mit TVS Geräte angeht weiß ich nichts und das war für mich noch einen Grund mehr sie zu verkaufen!

Ist dein Toshiba Player so laut??
pixelfan
Stammgast
#46 erstellt: 13. Apr 2008, 08:47
Hallo
@tripleM

Ich hatte mich damals auch bei TVS beschwert,weil ich meine Ps3 in OVP zu denen geschickt hatte,die getauschte aber nur in einem grauen Karton zurück kam.

Die haben mir geantwortet,das die keine OVPs haben weil die eingeschickten Geräte komplett an Sony retouriert werden,und Sony schickt die Tausch-Konsolen immer in solchen grauen Kartons zurück an TVS.
Deine OVP wirst Du wohl abschreiben können.

Gruß
pixelfan
tripleM
Stammgast
#47 erstellt: 13. Apr 2008, 08:54
@patlet
Der Toshiba-Player ist, im Gegensatz zur PS3, recht leise, aber er hat halt einen Lüfter am Netzteil eingebaut, der ständig läuft. Die PS3 höre ich aus 8 m Entfernung nur noch ein bißchen, d.h. auf dieselbe Entfernung übertönt sie den Toshiba-Player deutlich.

Es ist halt unpraktisch, die PS3 samt Zubehör an einen potenziellen Käufer zu verschicken, da in diesen braunen Versandkarton außer der eigentlichen Konsole nichts reinpasst. Außerdem macht der sich auf einem Foto, dass man in ebay reinstellt, nicht besonders gut.

@pixelfan
Danke für die Info, wenn ich auch gerne eine andere bekommen hätte. Ich werde es dennoch bei TVS ansprechen und in meinen Beschwerdebrief an Sony mit aufnehmen.
Streng genommen ist die OVP Teil des Produktes, dass ich erworben habe, und somit mein Eigentum. Wenn die Konsole ausgetauscht wird, erhalte ich gleichwertigen Ersatz, das geht ja auch vollkommen in Ordnung. Aber diesen häßlichen braunen Karton wird wohl niemand als gleichwertig bezeichnen können.

Welche Version der PS3 hast du denn, und ging bei dir alles glatt über die Bühne? Läuft deine neue anstandslos?


[Beitrag von tripleM am 13. Apr 2008, 09:03 bearbeitet]
pixelfan
Stammgast
#48 erstellt: 13. Apr 2008, 10:12
Ehrlich gesagt ich hab schon die Dritte 60Gb Ps3.
Die jetzige läuft seid Oktober 07 bis jetzt einwandfrei.
Die ersten beiden musste ich tauschen wegen Laufwerks-Schaden,obwohl ich nur Blu-rays und DVDs geschaut habe.Ich spiele fast garnicht.
Übrigens,die Ps3 die ich jetzt habe steht aufrecht!Vielleicht tut das dem Laufwerk besser wenn sie steht.
Die ersten beiden hat ich immer waagerecht liegen.
Der Lüfter war und ist bei definitiv zu hören,und er regelt auch nicht runter.Aber mich störts mittlerweile nicht mehr!

Ps:Mit dem Umtausch über TVS hatte ich bis jetzt keine Probleme,(bis auf die einbehaltene OVP).Ich hatte immer innerhalb 3 Tagen eine Konsole zurück!

Gruß
pixelfan


[Beitrag von pixelfan am 13. Apr 2008, 10:17 bearbeitet]
tripleM
Stammgast
#49 erstellt: 13. Apr 2008, 10:41
Also bist du kein Heavy-User, und trotzdem hat das Laufwerk seinen Geist aufgegeben? Spricht ja nicht gerade für das Laufwerk.

Meine steht ebenfalls aufrecht und hat nach oben fast 2 m, nach hinten 1,5 m Luft zum "Atmen". Ein Aufstellungsproblem schließe ich bei mir aus.

TVS scheint auch erst seit Ende 2007 Probleme mit dem Austausch defekter PS3s zu haben, da Sony mit den Ersatzlieferungen nicht hinterherkommt. Meine war fast 7 Wochen unterwegs, wobei patlet aus dem Thread hier nach nicht mal einer Woche bereits eine Austauschkonsole hatte. Es geht also auch anders. Direkter telefonischer Ansprechpartner > Abwicklung rein übers Internet.

Naja, ich berichte dann am Montag wieder, wenn ich mit TVS telefoniert habe.
patlet
Ist häufiger hier
#50 erstellt: 18. Apr 2008, 07:09
@tripleM

Und? Was hat es gegeben??
tripleM
Stammgast
#51 erstellt: 18. Apr 2008, 08:28
Hab doch erst gestern angerufen, weil ich die PS3 noch etwas länger testen wollte.

Der Mitarbeiter von TVS war freundlich, konnte mir aber keine Adresse von Sony geben, an die man seine Beschwerde richten kann. Auf das Thema Entschädigung ist er auch nicht eingegangen, obwohl andere Forenuser schon berichtet haben, dass ihnen von TVS eine (altmodische) Postadresse von Sony mitgeteilt wurde, die dem genervten Kunden dann ein Spiel oder einen Conroller als Entschädigung für die lange Wartezeit zugeschickt haben. Muss wohl noch mal das Forum durchsuchen.

Der TVSler sagte auch, dass sie keine Originalverpackungen da hätten, sie würden alles nur zu dieser Fabrik in China schicken, und von dort würden sie mehr oder weniger regelmäßig "factory reconditioned" PS3s geliefert bekommen, die TVS dann ungeprüft an den Kunden zurückschickt. So wie es aussieht, ist TVS lediglich ein "Service-Kistenschieber".

Dass ich und ein anderer User hier aus dem Forum beide defekte, obwohl frisch aus der chinesischen Fabrik stammende PS3 bekommen haben, quittierte er mit: "Wenn ich € 600,- für so ein Gerät ausgegeben hätte, wäre ich sicherlich genauso aufgebracht wie Sie." Das ist zwar nett und einfühlsam, bringt mich aber auch nicht weiter. Irgendwie logisch, dass er nicht über Sony ablästern wollte...

Auf die Frage, ob TVS momentan denn größere Mengen an PS3s zum Austausch da habe, da ich meine noch mal reklamieren werde, sagte er, dass ich vorraussichtlich wieder mit einer ähnlich langen Wartezeit würde rechnen müssen.

Immerhin ein kleiner Lichtblick: ich habe jetzt wieder ein volles Jahr Garantie, gültig ab Lieferdatum von TVS. Wer auch immer behauptet hat, man würde nur 3 Monate Garantie auf die ausgetauschte Konsole erhalten, hat Mist erzählt. Sie zählt als Neugerät.

Mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als Sony einen "netten" Brief zu schreiben, notfalls wöchentlich.
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