Grünstich bei Gesichtsfarben im 55 Zoll FZW804

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foxfoursfive
Stammgast

#1 erstellt: 04. Dez 2020, 13:49

Guten Tag nochmal, ich habe eine Frage mein TX-55FZW804 hat seit Tagen einen Grünstich ( Mittig im Display) man sieht es deutlisch bei den Gesichtsfarben.

Ich habe ja das Problem gehabt das er sehr lange im Bereitschaftsmodus "Orange" war, wenn er im Standby war.

Ich habe einen Werksreset gemacht ohne Erfolg,
HDMI Kabel tausch ohne Erfolg,
Die hinteren Schrauben ein bischen gelöst.
Der TV hängt an der Wandhalterung.

Die Pannelwartung hat leider auch nicht viel gerbacht.

Da das Gerät ausser Garantie ist , was würdest ihr vorschalgen was man noch machen könnte.

Kann mir einer sagen wieviel Betriebsstunden der TV hat.
Ich hatte ebend den Panasonic Service angerufen die meinten das wohl ein Einbrennfehler ist.
Ich soll die Pannelwartung so oft wie möglich machen , da das Gerät ausser Garantie ist könnte ich nur noch auf Kulanz hoffen.

[Beitrag von foxfoursfive am 04. Dez 2020, 14:18 bearbeitet]

AenimaAut
Stammgast

#2 erstellt: 04. Dez 2020, 16:19

Hallo,

Status 4 sagt: 10241h Laufzeit und 1787x eingeschalten.
Status 8 sagt (hex): 1198 kleine Algorithmen wurden gestartet und 1139 beendet. 15 große Algorithmen wurde gestartet und beendet.

Grüße

Dminor
Inventar

#3 erstellt: 04. Dez 2020, 17:10

>10000h in der Zeit (kann ja nicht älter als ca. 30 Monate sein) sind schon eine Ansage.

Rhiley88
Stammgast

#4 erstellt: 04. Dez 2020, 18:14

Passieren sollte das trotzdem nicht. Insbesondere im Zusammenhang mit den 2017er Geräten habe ich das aber chon öfter mal gelesen. Ich würde mal bei Panasonic einen Kulanzantrag stellen. Ob die den Genehmigen, ist natürlich eine andere Frage, zumal die Abstände zwischen den kleinen Algos ziemlich lang sind, der TV also wohl recht häufig lange am Stück gelaufen ist. LG hat sich da zumindest bei manchen wohl schon einmal quer gestellt. Ich würde es dennoch versuchen. 10000 Stunden sind ja dennoch nicht viel für einen TV.

foxfoursfive
Stammgast

#5 erstellt: 04. Dez 2020, 18:38

Okay danke sehr für die Antworten, werde mal ein Kulsaanz Antrag zu Panasonic senden.

Chris3636
Inventar

#6 erstellt: 04. Dez 2020, 19:26

Na 10000 std+ Das sieht der Service meist anderes selber schon erlebt.

foxfoursfive
Stammgast

#7 erstellt: 04. Dez 2020, 20:50

Eine Frage mal ich soll ja die Panel Wartung so oft wie möglich machen laut Auskunft der Panasonic Servie Firma. Was meint ihr wenn es eingebrant ist hat es ein Sinn.

Achso Kaufdatum war der 09.06.2018

[Beitrag von foxfoursfive am 04. Dez 2020, 20:50 bearbeitet]

foxfoursfive
Stammgast

#8 erstellt: 08. Dez 2020, 15:35

Ich habe eine E-Mail an den Panasonic Service geschrieben, und ja was schonmal erfreulich ist das sie gerne Fotos von dem Grünstich ( Burn In) haben möchten. Das Gerät ja außerhalb der Garantie ist, bin ich mal gespannt, was Panasonic mir anbietet.

Jack_
Inventar

#9 erstellt: 08. Dez 2020, 16:00

@foxfoursfive
habe ja gleichen OLED von Pana, mit fast identischen Betriebstunden.

Status4 = 10.556h bei 2469 Ein/Ausschaltungen
Status8 = 894 / 884 ------- a/a = umgerechnet in Dezimal : 2196 / 2180 -------- 10 / 10

Bei mir zeigt sich weder ein Burn´Out noch sonstige Probleme am FZW804.

Update:
@foxfoursfive
wenn man deine Betriebstunden von 10241h durch die beendeten kleinen Algos 1139 teilt, kommt man allerdings über einen Wert von mehr als 8h. Das dürfte ggf. Probleme geben. Denn allgemein sollte man im Durchschnitt alle 8h nen kleinen Algo gefahren haben.

[Beitrag von Jack_ am 08. Dez 2020, 16:13 bearbeitet]

ACDC44
Neuling

#10 erstellt: 30. Jan 2022, 17:00

Hallo,
bei meinem 65 Zoll FZW 804 jetzt genau das gleiche Problem.
In den Gesichtern immer wieder eine kurze Grünfärbung oder beim Fußball zum Beispiel gelbe Trikots die sich kurzzeitig grün färben.
Gekauft habe ich im Juni 2018. Den Service im Chat kontaktiert. Aber ohne Erfolg. Noch nicht mal eine Idee für eine Lösung sondern einfach nur auf einen Händler verwiesen (dieser ist übrigens 60 Km entfernt!!)

Gibt es noch andere User mit diesem Problem? Hat jemand eventuell einen Lösungsansatz? Kulanzantrag nach 3,5 Jahren wird vermutlich sinnlos sein, oder?

Vielen Dank für die Hilfe

Gruß
Michael