Ambilight Sync reagiert nicht

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daniel1309
Neuling

#1 erstellt: 06. Aug 2021, 20:55

Guten Abend zusammen. Hoffe das Thema ist hier richtig und ihr könnt mir helfen.

Wir haben das Wohnzimmer renoviert und dabei natürlich alle Technik abgestöppselt und dann wieder alles neu verkabelt. Seither reagieren die beiden Hue Playbars (mit einer Bridge verbunden) nicht mehr auf das Ambilight des TV (65 OLED 803).

Ich habe alles versucht was mir so eingefallen ist:
- Bridge bereinigt
- Ambilight-Einstellungen am TV zurückgesetzt
- Lampen aus der Bridge gelöscht und wieder hinzugefügt
- Zigbee Kanäle gewechselt
- WLAN-Kanal gewechselt
- Position der Bridge im Haus geändert
- Netzwerk-Port gewechselt (alles hängt per LAN am selben Netz)
- Sowohl Hue- als auch Philipps-Support angerufen (wenig hilfreich)
- Firmware komplett aktualisiert

Folgenden Phänomene kann ich beobachten: in der App auf dem Handy erscheint mal die Meldung dass der Sync der Lampen läuft, dann verschwindet die Meldung wieder um ein paar Sekunden später wieder aufzutauchen. Des Weiteren erstellt die Hue-App einen sogenannten Entertainment-Bereich der aus den beiden Playbars besteht, die Lampen kann ich da auch einstellen aber die Synchronisation startet danach trotzdem nicht.

Bin mit meinem Latein ziemlich am Ende und kann überhaupt nicht verstehen warum das vor unsrer Renovierung alles tadellos funktioniert hat und eben jetzt nicht mehr.

Eventuell weiß ja hier jemand Rat.
Rasanten Abend

studioe
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 09. Aug 2021, 17:36

Hallo, bei mir genau das gleiche Problem. Habe auch schon alles probiert.
Gruß studioe

daniel1309
Neuling

#3 erstellt: 09. Aug 2021, 18:06

Sehr seltsam.

Hier funktioniert es seit gestern Abend wieder. Habe in den Einstellungen am TV rumgespielt. Habe Ambilight+Hue deaktiviert und bin dann in die entsprechenden Einstellungen gewechselt. Und Zack: Lampen wieder an und Sync funktioniert einwandfrei.

Der TV-Support wollte sich auch mit einem Lösungsansatz zurückmelden. Bisher auch Fehlanzeige. Hue-Support sagt mit Fernsehern haben wir nix am Hut und der TV-Support sagt, dass sie mit Lampen nix am Hut haben. So ist das halt.

studioe
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 11. Aug 2021, 16:13

habe gestern Abend auch noch mal alles zurückgesetzt, alles neu installiert und siehe da, es funktioniert wieder.
Hoffentlich für längere Zeit

Gruß studioe

manhatten9
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 15. Sep 2021, 16:53

Ich habe genau das gleiche Problem.
Allerdings habe ich bisher noch keine Lösung gefunden und meine Hue Leuchten bleiben weiterhin aus.
Was habt ihr denn alles zurückgesetzt und neu eingerichtet?

Monstercheek
Neuling

#6 erstellt: 27. Sep 2021, 10:42

Hatte das Problem auch und konnte es durch einen Neustart des TVs lösen (Stromlos)