geschmort!!! hilfe

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allgeier1
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 27. Sep 2005, 11:50

hallo zusammen
ich habe einen thomson 52 RH 44 E rückprojektor TV. eine zeitlang haben die farben hin und wieder verückt gespielt. ab und zu ging er auch von alleine aus und wieder an. dann ist gestern das bild unscharf geworden und 2 min. später hat es ganz abgeschaltet und verschmort gerochen.
was kann das sein? er geht nicht mehr an. das gerät ist ca. 4 jahre alt.

mahri
Inventar

#2 erstellt: 27. Sep 2005, 11:54

Hi,

Da wirst Du mal den Kundendienst bemühen müssen.

Unschärfe bedeutet das etwas mit der Focusverarbeitung nicht in Ordnung ist. Beim TV würde ich sagen,DST bzw. Fokusregler def. Bei Rückpro-Geräten kenne ich mich nicht so aus.

Gruß Mahri

allgeier1
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 27. Sep 2005, 12:03

ja, aber es gibt folgendes problem. die riesenkiste wurde von der spedition mit einem riesen aufwand auf meine galerie hochgehieft da er zu groß für die wendeltreppe war. der tv-techniker meinte am tel. er müsse das gerät bei sich in der werkstatt haben. weiter habe ich genug sendungen im tv gesehen wo mit versteckter kamera die handwerker gefilmt wurden und 99 % betrüger waren. die haben das gerät auch mitgenommen obwohl nur am antennenkabel etwas manipuliert wurde.
grüße nadin

[Beitrag von allgeier1 am 27. Sep 2005, 12:04 bearbeitet]

mahri
Inventar

#4 erstellt: 27. Sep 2005, 12:45

Hi,

Sicher gibt es immer schwarze Schafe in der Branche,aber nicht
jeder TV-Kundendienst ist ein Betrüger.
Ein bisschen kenne ich mich ja auch auf diesem Gebiet aus.
Bei Sony z.B. da kann man die Elektonik (beim Rückpro) einzeln überprüfen und auch reparieren.Dazu muß man nicht das ganze Gerät mitnehmen.

Wie es nun bei Thomson ist weiß ich leider nicht.Aus welcher Region kommst Du ? Vielleicht kann ich Dir einen seriösen Kundendienst empfehlen ?!

Gruß Mahri

allgeier1
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 27. Sep 2005, 13:07

raum memmingen / allgäu

mahri
Inventar

#6 erstellt: 27. Sep 2005, 13:57

Hi,

Für Dich ist der Münchener Bereich zuständig.
Wie sieht es denn mit Deinem Händler aus,wo Du das Gerät gekauft hast ? Der wäre Dein erster Ansprechpartner. Wenn er das nicht selbst repariert,hat er vielleicht einen Partner in seiner Nähe der es ausführt. Ansonsten vermute ich mal,wird die Firma DPM Electronic GmBH aus Ismaning für Dich zuständig sein. Tel.089-96997015

Ich würde aber versuchen einen kompetenten Partner in meiner Nähe zu finden.Das ist einfacher und günstiger.

Gruß Mahri

Sorry,Dir nicht weiter helfen zu können.

Turtleman
Inventar

#7 erstellt: 27. Sep 2005, 15:25

Hallo,

..man muss immer wieder erwähnen, das sich ein
Gerät NICHT selbst repariert..ergo....wenn ein
Fehler/ungewöhnliches Geräusch auftritt, dann
ab zum Service.

Hat Thomson nicht auch einen In-home Service ??

Gruss

allgeier1
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 27. Sep 2005, 19:15

habe den in-home angerufen. die sind aber in münchen. das sind 120 an und 120km abfahrt