Garantie und nun ?

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Handballfan
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 11. Dez 2006, 17:49

Hallo Forengemeinde

Habe ein Garantie Frage.

Ich habe vor 20 Monate ein TV Gerät fürs Gästezimmer bei Möbelix gekauft. Es handelt sich um einen Silva Schneider.

Nun fängt er an bei der Lautstärke zu brummen. Da schättert das Gehäuse und der Ton verzerrt sich. Dann muß man so leise machen, dass man dann wieder nichts hört.

Nun bei Möbelix angerufen und die Dame hat dann mit Möbelix in Österreich telefoniert. Die sagte, dass man das Gerät nach Österreich zum überprüfen senden soll.

Ist doch Blödsinn, oder ??

Ich habe dann in der Zeit kein Ersatzgerät ( es gibt in meiner Filialle keine Geräte mehr ) und sowas dauert bestimmt ewig über die Weihnachtsfeiertage. Müssen die kein Vorort Service haben ?? Oder habe ich anrecht auf ein Ersatzgerät ?? Die Filialle ist 20 km von mir weg und dann immer hin und herfahren ist auch nicht das Gelbe vom Ei.

Kennt sich einer in der Garantiefrage aus ??

Gruß Handballfan

mahri
Inventar

#2 erstellt: 11. Dez 2006, 18:10

Hi,

Mal ne Frage: Ist das ein Möbellieferant ?
Wenn ja,wie kann man da einen Fernseher kaufen ?
Ein Ersatzgerät bekommst Du vom TV-Fachhändler wenn er es aus Kulanz macht. Da stehen Deine Karten schlecht.
Wird Dir wohl nichts anderes übrig bleiben und ihn einschicken müssen.

Handballfan
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 11. Dez 2006, 18:24

Jein, man muß die Möbel abholen, die liefern nicht.

Fernseher kann man da kaufen, weil er günstig war und nur im Gästezimmer steht. Also zu 95 % wird nicht geschaut. Daher nur was günstiges. Meine anderen Geräte sind natürlich vom Fachhandel und teuer.

mahri
Inventar

#4 erstellt: 11. Dez 2006, 18:49

Hi,

Ja,dann geh halt mal zu Deinem Fachhändler des Vertrauens und frage ihn,ob er auch Schneider Geräte auf Garantie repariert.

Handballfan
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 11. Dez 2006, 19:38

Ich habe aber keinen Fachhändler dem ich vertraue.

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