Exklusiv Home Zahlungsproblem (Cinescreen v5)

Moin,

ich habe letztes Jahr eine Cinescreen V5 bei Exclusiv Home bestellt und heute eine Mahnung bekommen.

Zuallererst.... ich habe die Leinwand per Nachnahme in die Firma meiner Eltern schicken lassen. Das Geld zum bezahlen hab ich meinen Eltern natürlich gegeben. Heute kam in die Firma wie gesagt eine Mahnung wo erstmal draufstand, das es die 2. Mahnung sei und das sie mit einem Inkassobüro drohen.

Ich habe gerade die Firma angerufen und die behaupten 1. Das sie schon eine Mahnung geschickt haben (die aber nie ankam) und das es letztes Jahr ein paar Fälle gab, wo die Spedition angeblich die Nachnahmegebühren nicht kassiert hätten.

Die Firma will also nun von mir den Zahlungsbeleg haben (den ich mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr habe), ansonsten würden sie ein Inkassounternehmen einschalten.

Meine Eltern können sich nicht mehr dran erinnern ob ich denen überhaupt Geld für die Leinwand gegeben habe und auch nicht ob sie die per Nachnahme bezahlt haben, da ich denen öfter Geld gebe wenn ich was per Nachnahme bestelle und generell alles was ich bestelle zu ihnen schicken lasse.

Kann doch nicht sein, dass die Firma nach einem Jahr auf die glorreiche Idee kommt und mir eine Mahnung schickt für eine Sache die ich per Nachnahme bestellt habe und dann auch noch eine 2. Mahnung, wo ich nie eine 1. Mahnung erhalten hab. Jetzt darf ich möglicherweise die Leinwand das 2. Mal bezahlen weil ich wie gesagt den Zahlungsbeleg wahrscheinlich nicht mehr habe. Das hätten die mal etwas eher machen können.

Angeblich gibt es mehrere Fälle wo die Spedition den Nachnahmebetrag nicht kassiert hat. Kann das hier jemand bestäigen?

Im übrigen werd ich bei der Firma sicherlich nichts mehr kaufen.