Ultraluxx Motorleinwand stopp alle 10 cm beim ausfahren

Hallo zusammen,
am vergangenen Wochenende wollte ich die Stopp Position der Leinwand verändern. Wie auf der Homepage beschrieben, habe ich an der gewünschten Position die "Stopp"+ "nach unten" Taste auf der Fernbedienung gedrückt. Nun habe ich das Problem das die Leinwand beim Herunterfahren alle 10-15cm stoppt und nicht durchfährt. Beim Einfahren der Leinwand gibt es keine Probleme. Tast "nach oben" und die Leinwand fährt ohne einen Zwischenstopp bis an die Ausgangsposition. Hat irgend jemand eine Idee wie ich das wieder weg bekomme? Vom Strom genommen habe ich die Leinwand auch schon aber ohne Erfolg.

Danke schon mal für eventuelle Tipps.