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Umfrage
Surr/Sirrproblem bei der neuen "D-Serie" vorhanden?
1. Surrt Nicht (24.8 %, 38 Stimmen)
2. Surrt sehr Leise (26.8 %, 41 Stimmen)
3. Surren deutlich zu hören (45.1 %, 69 Stimmen)
4. Surrt sehr Laut (3.3 %, 5 Stimmen)
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Surr/Sirrproblem bei der neuen "D-Serie" vorhanden?

+A -A
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inspector_71
Ist häufiger hier
#51 erstellt: 21. Jul 2011, 14:04

Crash-Blue schrieb:

Udo24 schrieb:
meiner surrt jetzt nicht mehr, gebe ihn zurück. Ich nehme auch kein Austauschgerät, kann nur schief gehen. Ich werde mich mal bei den LEDs umsehen. Lieber etwas Clouding als das surren. :prost


Du gibst ihn zurück obwohl das Geräusch nicht mehr vorhanden bzw. wahrnehmbar ist?


schätze das war eher ironisch gemeint, er surrt nicht mehr weil er schon wieder eingepackt ist und zurück geschickt wird.

ist bei mir nicht anders! LEIDER, bild war wirklich klasse.
doch als der samsung-techniker mit dem ich telefoniert hatte irgendwie keine ahnung gehabt hat wovon ich spreche dachte ich mir gleich besser zurück schicken, vor ort reparatur bringt sicher null (wie auch ein user hier schon geschrieben hat (genau, war eh udo) ).

jedenfalls hätte alternate ihn am montag abholen sollen, durch ein problem in der logistik-abteilung sind sie allerdings nicht gekommen. jetzt steht er im vorzimmer, da ich extra urlaub hatte und jetzt immer arbeite wird das ein problem... hoffe ich bin den bald los und hab meine kohle wieder, dann werde ich mal einen lg austesten


[Beitrag von inspector_71 am 21. Jul 2011, 14:17 bearbeitet]
-Doc-
Ist häufiger hier
#52 erstellt: 21. Jul 2011, 15:44
habs im Thread drüben auch schon geschrieben, gestern den PS51D579 bekommen. Auch nach mehrstündigem Betrieb nicht mal ein leises Surren vorhanden. Ich hör rein gar nichts. Meine Frau hört auch nichts surren. Selbst wenn man das Ohr ans Panel hält, tut sich nichts. Und nein, bin kein Sami Angestellter (hätt ich dann den 59er dann wohl günstiger haben können? )
inspector_71
Ist häufiger hier
#53 erstellt: 21. Jul 2011, 15:54

-Doc- schrieb:
habs im Thread drüben auch schon geschrieben, gestern den PS51D579 bekommen. Auch nach mehrstündigem Betrieb nicht mal ein leises Surren vorhanden. Ich hör rein gar nichts. Meine Frau hört auch nichts surren. Selbst wenn man das Ohr ans Panel hält, tut sich nichts. Und nein, bin kein Sami Angestellter (hätt ich dann den 59er dann wohl günstiger haben können? )


sers doc. bitte versteh mich nicht falsch, freu mich für jeden der ein leises gerät bekommen hat!
finds halt schade das es scheinbar glückssache ist ein leises zu erwischen!
und ein user hat ja einen techniker dagehabt und erst DANACH hat das gerät begonnen zu surren...

samsung sollte sich da was einfallen lassen meiner meinung nach!
-Doc-
Ist häufiger hier
#54 erstellt: 21. Jul 2011, 16:04
keine Sorge, hab das nicht falsch verstanden Es scheint wirklich ne Glückssache zu sein. Wenn dem so ist, sollte Samsung hier dringend nachbessern!
Udo24
Schaut ab und zu mal vorbei
#55 erstellt: 21. Jul 2011, 19:24
genau so ist es,das war ironisch gemeint.
Glutamatfrei
Stammgast
#56 erstellt: 24. Jul 2011, 00:47
Mal was anderes, allgemein:

Mein Betriebsgeräusch ist immer da und immer gleich, egal wie hell das Bild ist oder was grade angezeigt wird.
Ist das dann statt Surren eher der s.g. Buzz?

Nach 20 Stunden einfahren wurde es nicht besser. 3 Meter Abstand, dennoch hört man das elektrische Knattern, auch wenn Ton an ist und eben mal eine leise Szene kommt.

Denke mal, dass es nicht normal ist. Lese hier von Geräten, die keine Geräusche machen und absolut nichts zu hören ist.
War bei meinem alten Pana P50 auch so.
-Doc-
Ist häufiger hier
#57 erstellt: 25. Jul 2011, 10:05
Also meiner hat nu rund 25 Std. auf´m Buckel und immer noch nix zu hören. Wenn das zu laut ist, solltest du evtl den Support kontakten. Klingt mir irgendwie nicht normal.
wick3d
Stammgast
#58 erstellt: 28. Jul 2011, 23:35
Hi!

Ich klinke mich hier mal kurz ein. Ich entscheide mich evtl für einen 51 od. 59D550 und lese natürlich hier und da immer was vom diesem Summen / Surren.

Mal ne Frage in die Runde: Der D550 wird wohl auch eine Art "Masseklemme" hinten haben, oder?!? Wenn ja: wer von Euch hat das Teil zusätzlich an Masse angeschlossen?!?

Keine Ahnung, ob das beim Surren einen Unterschied macht, aber ich kenn's vom Car-Hifi-Bereich halt so, dass ein guter Masseanschluss unheimlich wichtig ist und viele Störungen damit gemindert bzw. behoben werden.

Vielleicht kann das einfach mal jemand testen wenn er von dem Surren betroffen ist?!?
medes75
Stammgast
#59 erstellt: 30. Jul 2011, 14:54
Es geht hier nicht um Masseschleifen, die Störgeräusche über die Lautsprecher verursachen.
Es handelt sich um mechanisches surren, das von den Elektronikkomponenten verursacht wird.
Collo
Stammgast
#60 erstellt: 25. Aug 2011, 18:45
Ich bin seit 3 Tagen im Besitz eines PS51D6900 vom März 2011, deutsches Modell von Amazon.
Das Gerät gibt keinerlei Geräusche von sich. Selbst unmittelbar vor dem Gerät ist kein Surren zu hören.
Nighthawk66
Stammgast
#61 erstellt: 25. Aug 2011, 21:23

Glutamatfrei schrieb:
Mal was anderes, allgemein:

Mein Betriebsgeräusch ist immer da und immer gleich, egal wie hell das Bild ist oder was grade angezeigt wird.
Ist das dann statt Surren eher der s.g. Buzz?

Nach 20 Stunden einfahren wurde es nicht besser. 3 Meter Abstand, dennoch hört man das elektrische Knattern, auch wenn Ton an ist und eben mal eine leise Szene kommt.

Denke mal, dass es nicht normal ist. Lese hier von Geräten, die keine Geräusche machen und absolut nichts zu hören ist.
War bei meinem alten Pana P50 auch so.


Kann ich bestätigen, auch meiner ist recht laut, egal wie hell er leuchtet
meyow
Ist häufiger hier
#62 erstellt: 31. Aug 2011, 20:22
Oh man ist das surren nervig... . Habe den PS 51D550 heute bekommen und dachte erst, ich gewöhne mich dran. Geht sofort wieder zurück der Fernseher. Meiner wurde übrigens auch im Juni 2011 gebaut ( Made in Hungary ). Werd mir dann wohl den Panasonic TX P50U30E holen.
SPYcorp
Ist häufiger hier
#63 erstellt: 31. Aug 2011, 20:43
Konnt mich nicht so recht entscheiden. Mein (Ex) D550* surrte zwar, war aber nur in ruhiger Umgebung (auch über 2m Entfernung) deutlich hörbar.

Ist ein recht fieser hochfrequenter Ton, der Lüfter der PS3 vom Kumpel geht mir da aber eher auf die Nerven.

*Rücksendegrund war nicht das surren


[Beitrag von SPYcorp am 31. Aug 2011, 20:45 bearbeitet]
meyow
Ist häufiger hier
#64 erstellt: 31. Aug 2011, 20:47
Mein Mitbewohner hört das surren garnicht, aber mich nervt es extrem. Manchmal stört es mich auch garnicht und dann wieder total. Sitze halt auch nah dran ca 1,5-2 Meter, werd das aber sicher nicht ändern wegen dem surren.. vorhin hatte ich ihn auf 2,5 Meter und habe ihn etwas näher rangestellt und da war das surren komischerweise für ne kurze Zeit fast verschwunden oder sehr leise. Nach 30 Minuten aber war es wieder voll da


[Beitrag von meyow am 31. Aug 2011, 20:50 bearbeitet]
inspector_71
Ist häufiger hier
#65 erstellt: 01. Sep 2011, 10:20

inspector_71 schrieb:

schätze das war eher ironisch gemeint, er surrt nicht mehr weil er schon wieder eingepackt ist und zurück geschickt wird.

ist bei mir nicht anders! LEIDER, bild war wirklich klasse.
doch als der samsung-techniker mit dem ich telefoniert hatte irgendwie keine ahnung gehabt hat wovon ich spreche dachte ich mir gleich besser zurück schicken, vor ort reparatur bringt sicher null (wie auch ein user hier schon geschrieben hat (genau, war eh udo) ).

jedenfalls hätte alternate ihn am montag abholen sollen, durch ein problem in der logistik-abteilung sind sie allerdings nicht gekommen. jetzt steht er im vorzimmer, da ich extra urlaub hatte und jetzt immer arbeite wird das ein problem... hoffe ich bin den bald los und hab meine kohle wieder, dann werde ich mal einen lg austesten :|


so, HEUTE habe ich die kohle rücküberwiesen bekommen, hat also elends lange gedauert!
noch dazu habe ich die versandkosten von 49,90 euro nicht zurückbekommen, wird aber normal sein befürchte ich, was meint ihr?
crono73
Ist häufiger hier
#66 erstellt: 01. Sep 2011, 11:13
Ne, ist nicht normal. Die reinen Versandkosten habe ich erstattet bekommen. Nur die Nachnahmegebühr musste ich bezahlen.

LG
crono
inspector_71
Ist häufiger hier
#67 erstellt: 01. Sep 2011, 13:19

crono73 schrieb:
Ne, ist nicht normal. Die reinen Versandkosten habe ich erstattet bekommen. Nur die Nachnahmegebühr musste ich bezahlen.

LG
crono

sers crono, danke für die info, hab alternate mal ne email geschrieben!
meyow
Ist häufiger hier
#68 erstellt: 01. Sep 2011, 15:52
Bin echt hin her gerissen, ob ich den Fernseher zurückschicken soll oder nicht. Ab Lautstärke 20 höre ich es kaum bis garnicht mehr ( Abstand 2 Meter ). Bei mir wird das surren auch nicht mit der Lautstärke stärker. Finde den Fernseher so geil und möchte ihn eigentlich nicht zurückgeben. Wenn ich mir bald ne Anlage hole, dann höre ich vielleicht garnichts mehr. Werde jetzt noch bisschen weitertesten und dann schauen, habe noch 1 1/2 Wochen Zeit ihn zurück zu geben. Köninen die Besitzer mit surren mal schreiben, wann ihr Gerät gebaut wurde und wo? Meiner wie gesagt im Juni 2011. Hier gibt es ja auch viele mit einem Gerät von März 2011, dass ja garnicht surren soll oder?
SPYcorp
Ist häufiger hier
#69 erstellt: 01. Sep 2011, 16:13
Ab Lautstärke 20?? ...vom TV?

Also bei meinem D550 hab ichs ab +5 (Filmmodus) auf 2m, außer nat. in leisen Passagen, nicht mehr gehört. Da ist mein wohl doch als leise/unhörbar zu bezeichnen

Das fiepen/surren ist übrigens Helligkeits und nicht Lautstärkeabhängig.

Übrigens beim D550 kann man es ganz leicht und Eigendiagnose->Bildtest "hörbar" machen, da dort ein sehr helles Strandfoto angezeigt wird. Das bei dem Bild produzierte surren war aber auch das lauteste was mein TV produzierte.
meyow
Ist häufiger hier
#70 erstellt: 01. Sep 2011, 17:47
Ja Lautstärke 20! Naja habe ihn gerade eingepackt. Was ratet ihr mir, soll ich ein Ersatzgerät ordern? Habe bei Mindfactory bestellt für 760 Euro. Wenn ich jetzt woanders neu bestelle, dann zahl ich ca 100 Euro mehr. War nen Gerät von Juni 2011 aus Ungarn also kein Deutsches. Weis ja nicht ob die kontrollieren, ob die anderen Geräte surren und mir dann eins ohne zuschicken. Werde mal fragen!

edit: Ok gerade bei Mindfactory angerufen und die haben keine Gerät mehr die im März hergestellt wurden. Werd das Geld erstmal zurückfordern und dann weitersehen... . Hat irgendeiner ne Ahnung, wo man noch ein Gerät von März 2011 bekommen kann? Danke!


[Beitrag von meyow am 01. Sep 2011, 21:29 bearbeitet]
superpeda
Schaut ab und zu mal vorbei
#71 erstellt: 03. Sep 2011, 23:31
PS59D6900 SchallmessungHabe mir die Mühe gemacht und ein Schallmessgerät von meinem Schwager geliehen. Sehr hochwertiges Messgerät, da es in der Qualitätssicherung eines grossen Elektronikproduzenten verwendet wird. Der PS59D6900 hat Messungen von knapp 25 bis 40 DB ergeben. Abhängig von Bildhelligkeit und meines Empfindens auch bei längerem Betrieb etwas lauter. Bin mal gespannt, was Samsung darauf erwidert. Erwarte mir eigentlich eine Garantiereparatur, da laut Hotline "nur" 30 oder 35 DB erlaubt sind. 30 oder 35 ist anscheinend abhängig, welchen Servicemitarbeiter man am Telefon hat.
medes75
Stammgast
#72 erstellt: 04. Sep 2011, 11:51
Brüel und Kjaer ist eine der hochwertigsten Hersteller für Messgeräte.
Das 2219 ist aber noch ein analoges Zeigerinstrument und hat damit einige Nachteile.
Realistische Messungen müssen den Durchschnitt über eine gewisse Zeit bilden. Integrationsbildung ist mit diesem Messgerät jedoch nicht möglich.

Auch müssen Dir die Messbedingungen, die Samsung akzeptiert bekannt sein. Ich vermute der Messabstand beträgt 1 Meter.
Die Auskunft von Samsung ist aber schon in der Lautstärkeangabe nicht zu gebrauchen, denn 30dBA zu 35dBA ist fast die doppelte Lautstärke.
Und erwarte nicht, dass sich ein "Samsung-Techniker" mit Schallpegelmessungen auskennt. Diese Techniker werden von der externen Firma Bitronic beauftragt und sind dort wiederum nur Subunternehmer.

Medes
superpeda
Schaut ab und zu mal vorbei
#73 erstellt: 04. Sep 2011, 19:22

medes75 schrieb:
Brüel und Kjaer ist eine der hochwertigsten Hersteller für Messgeräte.
Das 2219 ist aber noch ein analoges Zeigerinstrument und hat damit einige Nachteile.
Realistische Messungen müssen den Durchschnitt über eine gewisse Zeit bilden. Integrationsbildung ist mit diesem Messgerät jedoch nicht möglich.

Auch müssen Dir die Messbedingungen, die Samsung akzeptiert bekannt sein. Ich vermute der Messabstand beträgt 1 Meter.
Die Auskunft von Samsung ist aber schon in der Lautstärkeangabe nicht zu gebrauchen, denn 30dBA zu 35dBA ist fast die doppelte Lautstärke.
Und erwarte nicht, dass sich ein "Samsung-Techniker" mit Schallpegelmessungen auskennt. Diese Techniker werden von der externen Firma Bitronic beauftragt und sind dort wiederum nur Subunternehmer.

Medes


Mir gings auch nur darum einfach mal die Lautstärke genau zu messen. Ich habe die Messung auch mehrmals wiederholt zu verschiedenen Tageszeiten. Ich blieb dabei immer zwischen 50cm und 1 Meter. Wie gesagt bei 50 cm warens schon 40 und bei 1 Meter knapp über 30. Analog oder Digital, auf jeden Fall zu laut. Bin aber gespannt was Samsung dazu sagt. Ich denke auch, dass ein normaler Telefonist da nicht viel mit anzufangen weiss. Wir werden sehen. Mir hat ja der Telefonfuzzi von Samsung gesagt: ne, 30 DB erreichen Sie niemals, ist sicher kein Garantiefall. Die Plasmabefeuerung hat halt gewisse Grundgeräusche. Tolle Info, oder?
Jayjoo
Stammgast
#74 erstellt: 05. Sep 2011, 14:06
Ich habe auch Probleme mit dem Surren! Bekomme heute Abend ein digitales MEssegerät und werde die Lautstärke messen und auch morgen nach dem Panelwechsel werde ich nochmal messen und meine Werte hier veröffentlichen!
Whyatearp
Stammgast
#75 erstellt: 05. Sep 2011, 18:02
Hi Leute,
eigentlich ein Witz, das man sich damit so intensiv beschäftigen muss als KUNDE.
Samsung weiß ganz genau, dass es einige Geräte gibt die stärker Surren als andere (warum auch immer ist wohl noch immer nicht enträtselt).
Wie der jeweilige Nutzer das empfindet ist eine andere Sache. Aber mit Messgeräten an das Thema gehen?? ... halt ich für Irrsinn. Lasst die Kiste
austauschen - ohne Diskussion, und wenn die 3x tauschen müssen, deren Problem.

Meine Meinung dazu. Sers

P.S. Ansonsten gibt's kaum bessere Plasma zu dem Kurs. Macken haben alle mehr oder weniger, auch die 2-3 fach teureren TV's.
Also "Schaden" gering halten (sprich Kaufpreis) und wenn die Macke zu heftig ausfällt, Wandlung.


[Beitrag von Whyatearp am 05. Sep 2011, 18:06 bearbeitet]
meyow
Ist häufiger hier
#76 erstellt: 06. Sep 2011, 00:28
Dernke ich hole mir jetzt den Panasonic P50U30E. Wenn ich ehrlich bin, will ich das aber garnicht. Ich find den Samsung für den Preis so geil und bin schon so lange mit dem Thema Fernsehkauf beschäftigt, sodass ich jetzt endlich mal ein Gerät behalten möchte. Mir hat am Samsung bis auf das surren echt alles gefallen!


[Beitrag von meyow am 06. Sep 2011, 00:44 bearbeitet]
superpeda
Schaut ab und zu mal vorbei
#77 erstellt: 06. Sep 2011, 17:59
Habe jetzt heute morgen ein email an die firma Gebrüder Weiss GmbH - Tectraxx in Wien geschickt mit Rechnungskopie und Seriennummer. Die sind Servicepartner für Samsung Österreich. Problem geschildert. Mittags ruft schon die Spedition an, nachmittags ist er schon auf dem Weg nach Wien. Hoffe, dass die Reparatur und Rücksendung ebenso fix und gründlich erfolgt. In Zukunft werd ich mich gleich an die Servicepartner wenden. Samsung und Redcoon waren da nicht sehr hilfreich.

Interessant war noch, dass der Spediteur fast ausschliesslich Elektronikwaren als "Pick Up" Service für verschiedene Hersteller liefert und holt. Er meinte momentan würde er hauptsächlich Samsung und Sony durch die Gegend karren.
inspector_71
Ist häufiger hier
#78 erstellt: 07. Sep 2011, 19:16
so!

1. habe ich nach urgenz meinerseits die versandkosten auch zurück bekommen! danke an crono für den tipp.

2. habe ich nun einen lg 60pz570s stehen, heute bekommen!

soeben angeschlossen, und: KEIN SURREN, nicht zu vergleichen mit dem samsung! wenn ich hinten das ohr hinhalte höre ich es ganz leise surren, aber wie gesagt, KEIN VERGLEICH!

hoffe das bleibt so!

lg aus wien!
meyow
Ist häufiger hier
#79 erstellt: 07. Sep 2011, 21:57
Was sagst du zu dem Bild von dem LG? Hattest ja davor den Samsung und kannst es so denk ich besser vergleichen.
braunski
Schaut ab und zu mal vorbei
#80 erstellt: 08. Sep 2011, 01:09
Das würde mich auch brennend interessieren,gerade was den Schwarzwert betrifft vom Lg, ob der wirklich so viel schlechter ist als der vom Samsung
Mein 59d550 surrt nämlich auch unerträglich laut, gerade wenn ich direkt vor dem TV sitze ( in der Ecke sitzend sind die Surrgeräusche nicht mehr so stark)...was aber trotzdem nicht angehen kann
Man weiss ja auch nicht wie groß das Glück ist bei einem Austauschgerät
inspector_71
Ist häufiger hier
#81 erstellt: 08. Sep 2011, 01:16

meyow schrieb:
Was sagst du zu dem Bild von dem LG? Hattest ja davor den Samsung und kannst es so denk ich besser vergleichen.


kann ich euch morgen mitteilen!

bisher nur sd und hd über kabel-receiver geschaut, noch keine blu-ray.

also, ehrlich gesagt seh ich keinen unterschied zum samsung... bin diesbezüglich vielleicht nicht so heikel wie andere. bzw gibts möglicherweise eine serienstreuung, genauso wie beim surren der samsungs... im lg thread haben wegen dem schwarzwert leute den tv wieder zurückgeschickt...
deswegen muss jeder für sich selbst entscheiden, und innerhalb von 14 tagen kann man das gerät ja wieder zurückschicken.

hatte zuvor einen pioneer und dann einen panasonic plasma.
die hatten zwar einen tieferen schwarzwert, aber, wie gesagt, ich bin zufrieden, außerdem wollte ich keinen fernseher für die ewigkeit, sondern für ein paar jahre... :-)

mir ist viel wichtiger das der tv nicht mehr so laut surrt, dass hat mich fast in den wahnsinn getrieben...


[Beitrag von inspector_71 am 08. Sep 2011, 14:39 bearbeitet]
BobRooney
Schaut ab und zu mal vorbei
#82 erstellt: 18. Sep 2011, 13:28

inspector_71 schrieb:

meyow schrieb:
Was sagst du zu dem Bild von dem LG? Hattest ja davor den Samsung und kannst es so denk ich besser vergleichen.


kann ich euch morgen mitteilen!


Jo, was is denn jetz inspector? Schreib mal bitte wie zufrieden du mit dem LG bist.

Bin wegen Mangel an Alternativen kurz davor den D550 ein zweites mal zu bestllen, nachdem er schon eimal zurück ging ( ).
Hat irgend jemand einen Tip, wie ich die Wahrscheinlichkeit ein surrendes Gerät zu erwischen verringern kann? Bestimmter shop z.B? Zum Media Markt gehen und nach dem Vorführgerät fragen?
ESVTOM61
Stammgast
#83 erstellt: 18. Sep 2011, 14:20
Hallo

Also ich ab nun seit 6 Wochen den PS51D450A2WXZ und einen Surren ist praktisch im normalen Betrieb nicht hörbar. Nur wenn ich den Ton ganz abstelle und auf unter 30 cm an den TV ran gehe ist bei hellen Bildanteilen etwas zu hören.

Kurz gesagt. Selbst bei sehr leisen Ton ( unter 5 ) ist ein Surren auch aus sehr kurzer Entfernung bei mir nicht hörbar!

Das Probelm besteht bei mir also nicht.
Der Plasma hängt übrigens an der Wand. Ich weiß nicht ob das die Sache in irgendeiner Form beeinflusst?
crono73
Ist häufiger hier
#84 erstellt: 18. Sep 2011, 15:31
Was sagst du zu dem Bild von dem LG? Hattest ja davor den Samsung und kannst es so denk ich besser vergleichen.[/quote]

kann ich euch morgen mitteilen!

[/quote]
Jo, was is denn jetz inspector? Schreib mal bitte wie zufrieden du mit dem LG bist.

Ja, ein kurzer Bericht würde mich auch sehr interessieren!


[Beitrag von crono73 am 18. Sep 2011, 15:32 bearbeitet]
superpeda
Schaut ab und zu mal vorbei
#85 erstellt: 21. Sep 2011, 19:28

superpeda schrieb:
Habe jetzt heute morgen ein email an die firma Gebrüder Weiss GmbH - Tectraxx in Wien geschickt mit Rechnungskopie und Seriennummer. Die sind Servicepartner für Samsung Österreich. Problem geschildert. Mittags ruft schon die Spedition an, nachmittags ist er schon auf dem Weg nach Wien. Hoffe, dass die Reparatur und Rücksendung ebenso fix und gründlich erfolgt. In Zukunft werd ich mich gleich an die Servicepartner wenden. Samsung und Redcoon waren da nicht sehr hilfreich.

Interessant war noch, dass der Spediteur fast ausschliesslich Elektronikwaren als "Pick Up" Service für verschiedene Hersteller liefert und holt. Er meinte momentan würde er hauptsächlich Samsung und Sony durch die Gegend karren.



So, heute Gerät vom Support zurückerhalten. Laut Testbetrieb sei KEIN Surren oder aussergewöhnliche Geräuschentwicklung feststellbar.
Zumindest wurden mir die Versand- u. Bearbeitungskosten "erlassen", obwohl es anscheinend kein Garantiefall ist.
Wenn nicht der Preisunterschied von 500 bis 1000 eur von internet- zum fachhändler wäre......
Kann sonst nur jedem empfehlen, die D Serie im Geschäft probezulaufen, bevor man ihn mitnimmt. Oder man lebt mit dem Samsung-Tinitus.
Mike667
Ist häufiger hier
#86 erstellt: 23. Sep 2011, 19:14
Hi zusammenn,

mich hat heute es auch erwischt: Habe heute meinen PS59D6900 bekommen und er surrt. Ist ein Juli-Modell von Redcoon. Hatte schon beim Auspacken den Verdacht, dass mit dem TV was nicht stimmen könnte, denn die Folie war schon leicht abgezogen - scheint also ein Rückläufer zu sein.

Was habt ihr in der Siuation gemacht (Umtausch/Reparaturversuch)? Behalten werde ich das Gerät in diesem Zustand nicht (mein alter Pansonic ist auch nicht 100% geräuschlos, aber bei weitem nicht so laut). Samsung enpfiehlt die Reklamation beim Händler, da die mit meinem Telefon gemessenen 38dB auf dem Messgerät des Servicemenschen auch 35dB sein könnten und dann ist es keine Reklamation sondern eine "Unzufriedenheit mit dem Produkt" :Y.

Grüße
Mike
sascha1603
Stammgast
#87 erstellt: 23. Sep 2011, 20:39
ich würde umtauschen!! meiner surrt sehr leise und ist auch von juni aber ab 1m nicht mehr zu hören


mfg sascha
mariolo24
Ist häufiger hier
#88 erstellt: 23. Sep 2011, 21:07
Hab meinen PS51D550 gestern von NBB bekommen (EU-Modell, 1WXXH, Produktionsdatum August 2011). Bin bis jetzt zufrieden, surrt nur sehr leise (nur direkt vor dem Gerät hörbar ohne Ton, nicht lauter als mein TX-P46S20E). Bei normaler Sitzentfernung 2-3 m ist nichts zu hören.


[Beitrag von mariolo24 am 23. Sep 2011, 21:12 bearbeitet]
Sazh
Ist häufiger hier
#89 erstellt: 23. Sep 2011, 22:52

mariolo24 schrieb:
Hab meinen PS51D550 gestern von NBB bekommen (EU-Modell, 1WXXH, Produktionsdatum August 2011). Bin bis jetzt zufrieden, surrt nur sehr leise (nur direkt vor dem Gerät hörbar ohne Ton, nicht lauter als mein TX-P46S20E). Bei normaler Sitzentfernung 2-3 m ist nichts zu hören.



Wie lange hats gedauert bis er ankam?
Möchte nämlich auch von da bestellen.

sry für OT!
mariolo24
Ist häufiger hier
#90 erstellt: 24. Sep 2011, 00:17
3 Wochen , war da aber nicht sofort lieferbar aber eben noch günstiger als jetzt (719 EUR), jetzt müßte es schneller gehen Lieferzeit steht 2-4 Tage. NBB hat nach Aussage eines Mitarbeiters (siehe Produktseite NBB, Frage Antwort) letzte Woche 2 mal Lieferung erhalten.
LexusIS300
Inventar
#91 erstellt: 28. Sep 2011, 10:30
Der von meinem Kumpel geht nun auch zu Service Partner nach Wien, mal sehen ob sich was bessert.


superpeda schrieb:
Samsung und Redcoon waren da nicht sehr hilfreich.

Auf der Redcoon Seite sind doch Gebrüder Weiss als Service Partner angeführt?
RyuWanderfalke
Ist häufiger hier
#92 erstellt: 28. Sep 2011, 12:46
Warte zwar noch auf meinen PS59D6900, kann aber sagen, dass mein Sony 52Z4500 auch "surrt". Dies allerdings nur dann, wenn die internen TV-Lautsprecher nicht auf Volume Null stehen.
Wenn ich über die 7.1-Anlage höre und entsprechend der Ton des TVs auf 0 steht, kommt seitens des TV nahezu überhaupt nichts an Störgeräuschen (und wenn, dann würde ich sie kaum mehr hören, angesichts der Anlage).

Meine Vermutung ist, dass bei den Samsung-TVs der Fall sehr ähnlich liegt und entsprechend auf die Divergenz bzgl. Surrt nicht/surrt laut entsteht.

Kann man das empirisch mal prüfen, sprich, die Leute, die ein Surren vernehmen dies mal überprüfen ob sie a) eine Anlage mit AVR haben und b) das Surren auch hören, wenn die TV-Lautstärke auf null gestellt ist?
LexusIS300
Inventar
#93 erstellt: 28. Sep 2011, 12:57
Hast Du Dir den Thread durchgelesen?
Es surrt vermutlich das Netzteil, das arbeitet auch bei ausgeschaltetem Ton und wird bei einem hellen Bild stärker belastet und surrt bei diesem auch mehr.

Das was Du meinst hatte ich bei meinem 50er Panasonic.
Es kam ein Techniker, schraubte das Ding auf und vertauschte 2 Schrauben (eloxiert mit nicht eloxiert), also ein Masseproblem auf der Audio Platine
superpeda
Schaut ab und zu mal vorbei
#94 erstellt: 28. Sep 2011, 19:27

LexusIS300 schrieb:
Hast Du Dir den Thread durchgelesen?
Es surrt vermutlich das Netzteil, das arbeitet auch bei ausgeschaltetem Ton und wird bei einem hellen Bild stärker belastet und surrt bei diesem auch mehr.

Das was Du meinst hatte ich bei meinem 50er Panasonic.
Es kam ein Techniker, schraubte das Ding auf und vertauschte 2 Schrauben (eloxiert mit nicht eloxiert), also ein Masseproblem auf der Audio Platine



Kann ich bestätigen. Nur wenn gar keine Zelle befeuert wird, zB beim Umschalten von SD auf HD Signal für ca. 2 Sekunden hört das Surren auf. Hat mit Lautsprecher oder Tonausgabe nichts zu tun.

Bin gespannt, was Tectraxx/Gebrüder Weiss deinem Freund zurückmelden wegen Garantie. Bei mir meinten sie, es wäre im Testbetrieb nichts aufgefallen. Dafür haben Sie mir das Gerät ohne Zubehör wieder zurückgeschickt. Wenigstens keine Bearbeitungskosten.
RyuWanderfalke
Ist häufiger hier
#95 erstellt: 29. Sep 2011, 13:15
So, eben den TV doch bekommen und ich muss sagen: Surrt ganz ordentlich... Sollte von der Anlage später deutlich übertönt werden, aber ohne Sounduntermalung isses doch regelrecht nervig.

Bringt es was nen Techniker einzubestellen und das NT austauschen zu lassen?
LexusIS300
Inventar
#96 erstellt: 29. Sep 2011, 13:31

LexusIS300 schrieb:
Hast Du Dir den Thread durchgelesen?


50 - 50
Gerald_Z
Hat sich gelöscht
#97 erstellt: 29. Sep 2011, 13:35

RyuWanderfalke schrieb:
So, eben den TV doch bekommen und ich muss sagen: Surrt ganz ordentlich... Sollte von der Anlage später deutlich übertönt werden, aber ohne Sounduntermalung isses doch regelrecht nervig.

Bringt es was nen Techniker einzubestellen und das NT austauschen zu lassen?



nein
superpeda
Schaut ab und zu mal vorbei
#98 erstellt: 29. Sep 2011, 19:49

Gerald_Z schrieb:

RyuWanderfalke schrieb:
So, eben den TV doch bekommen und ich muss sagen: Surrt ganz ordentlich... Sollte von der Anlage später deutlich übertönt werden, aber ohne Sounduntermalung isses doch regelrecht nervig.

Bringt es was nen Techniker einzubestellen und das NT austauschen zu lassen?



nein



Also Netzteiltausch bringt auch nichts? Sicher?
Irgenein Bauteil muss doch schuld sein!
RyuWanderfalke
Ist häufiger hier
#99 erstellt: 01. Okt 2011, 23:10
Habe meinen von sehr laut surrend auf kaum mehr wahrnehmbar surrend reduzieren können.
Was ich gemacht habe?
2 Klappferritmantelstromfilter an das Stromkabel geklemmt.
Die faktisch 9 Geräte, die an einer einzigen Steckdose hängen, waren ihm offensichtlich etwas zu viel.
LexusIS300
Inventar
#100 erstellt: 02. Okt 2011, 13:56
Kann ich mir kaum vorstellen.
Hab auch einen Ferritkern um das Stromkabel geklemmt und der Fernseher war in einer eigenen Steckdose.
Zu dem müsste oder sollte der Tipp auch von den Reperaturpartner bzw. von Samsung kommen...?
Gerald_Z
Hat sich gelöscht
#101 erstellt: 02. Okt 2011, 15:56

superpeda schrieb:

Gerald_Z schrieb:

RyuWanderfalke schrieb:
So, eben den TV doch bekommen und ich muss sagen: Surrt ganz ordentlich... Sollte von der Anlage später deutlich übertönt werden, aber ohne Sounduntermalung isses doch regelrecht nervig.

Bringt es was nen Techniker einzubestellen und das NT austauschen zu lassen?



nein



Also Netzteiltausch bringt auch nichts? Sicher?
Irgenein Bauteil muss doch schuld sein!


Ich vermute es sind die Kondensatoren. Genau da kommt das Gesirre her.
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