Sony KLV-21 SR2/S LCD Ton Rauschen

Hallo an alle SONY-Besitzer!

Ich habe vor 2 Tagen ebenfalls einen KLV-21SR2 gekauft. Die Bildqualität ist absolute Spitze, übertrifft sogar PHILIPS. Die Klangqualität ist ebenfalls überragend, wenn da nur nicht dieser permanente Summton wäre, der von einem leichten Rauschen überlagert wird. Der Summton stört besonder dann, wenn es abends sehr still ist und ich die Lautstärke herunterdrehen muss. Dieser Summton verschwindet erst dann, wenn über das Menü die Lautsprecher ausgeschaltet werden (dann kann man ja die Videotext-Untertitel verwenden ;). Der Summton wird ebenfalls über die Audiobuchsen ausgegeben. Es macht also keinen Sinn, das Gerät mit einer externen Anlage zu betreiben.
Habe bisher 3 LCD-TVs ausprobiert: World-Of-Vision, PHILIPS und das besagte SONY Gerät. Alle Geräte haben Probleme mit Klangrauschen und Summtönen gehabt, das SONY Gerät summt aber mit Abstand am lautesten. Offenbar haben die Hersteller noch nicht alle technischen Aufgaben zufriedenstellend lösen können. Man kann vermuten, dass bei SONY's KLV-21SR2 ein Serienfehler vorliegt.
Mein Rat: Offenbar bringt es keinen Vorteil, das Gerät beim Händler austauschen zu lassen. Die "summenden" KLV-21SR2 sollte SONY kostenlos vor Ort austauschen, ansonsten wird der Imageverlust gewaltig sein.
Übrigens: was hat denn der Kundenservice am Telefon geantwortet?

Bei allen Eingangsquellen oder nur über Sat?
Habt ihr vielleicht am Satreceiver die Lautstärke runtergedreht(an der Satfernbedienung)?
Kommt der Ton zu schwach,müsst ihr am LCD lauter stellen und ein Rauschen ist normal.
Denn wenn alle LCD`s von verschiedenen Herstellern rauschen,ist doch bestimmt etwas anderes die Ursache oder?


Gruss Marco

Summton bei allen Eingangsquellen. Auch wenn alle Eingangsquellen und die Antenne vom Gerät getrennt sind tritt der Summton auf. Der Summton bleibt in der Lautstärke immer gleich, egal wie stark man die Lautstärke am Gerät einstellt. Will man leise fernsehen, dann stört der Summton. Vermutlich wird die Lautstärke nur digital geregelt, der analoge Verstärker läuft immer auf voller Leistung.
Habe jetzt einen Trick herausgefunden, hilft aber nur den Besitzern einer Hifi-Anlage: Audioausgangsbuchsen des LCD-TV mit der Anlage verbinden, am Fernseher Lautsprecher per Menü ausschalten und maximale Lautstärke einstellen. An der Hifi-Anlage den Vertstärker herunterdrehen. Das Signal an der Hifi-Anlage ist dann ziemlich stark und der Summton ist nich mehr wahrnehmbar. Der Hintergrund: die Lautstärke des Audioausgangssignals wird ebenfalls per Fernbedienung geregelt. Bei maximaler Lautstärke ist der Abstand zwischen dem Störsignal (Summton) und dem Tonsignal groß genug, um nicht mehr wahrgenommen zu werden.

Trotzdem eine ziemliche Lärmschleuder, dieser Fernseher!

Wie schon gesagt, habe ich Kontakt mit Sony aufgenommen, da wurde dieser Produktionsfehler bestätigt, man weis woran es liegt. Ich wurde aufgefordert das Gerät einzuschicken, es soll kostenlos repariert werden. Gerät wieder zum Händler schicken hat kein wert da die Geräte mit diesem Fehler noch in den Lagern der Händler stehen…beste weg direkt zu Sony.. alled wir jud..

Habe heute mit einem koreanischen Freund zu Abend gegessen. Wir sprachen über Kundenservice und Qualitätssicherung. Also: wenn in Südkorea jemand einen fehlerhaften Fernseher kauft, dann kommt spätestens am nächsten Morgen der Kundenservice und tauscht das Gerät aus. Die Mitarbeiter entschuldigen sich in der Regel sehr höflich für dieses Vorkommnis. Davon sollten wir lernen. Sicherlich ist das auch ein Faktor, der sich auf das wirtschaftliche Wachstum auswirkt. Was sich hier die Firma SONY in Deutschland erlaubt ist einfach gesagt ein Skandal und liegt fern von den früheren Idealen dieses Unternehmens. Profit steht offenbar vor langfristiger Imagepflege. Ich werde euch an dieser Stelle immer auf dem Laufenden halten

Moin Reklame,

hast du eigentlich deine 2 LCD-TVs wieder zurückerhalten? Wenn ja, dann informiere doch mal darüber, ob der Fehler tatsächlich behoben wurde. Hoffentlich musst du nicht bis zum nächsten Jahr darauf warten.