Sony LCD über Online-Shop - Garantie ?

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t47z3030
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 21. Mai 2008, 09:00

Hallo zusammen,
kann man über die Seriennummer der Sony-LCD herausfinden, ob das Gerät für den deutschen Markt bestimmt war bzw. aus welchem Land das Gerät importiert wurde ?

Oder anders gefragt: Kann es passieren, dass Sony die Herstellergarantieansprüche abstreitet, wenn das Gerät über einen Online-Shop gekauft wurde ?

Gibt es garantietechnisch (bei Sony) überhaupt Unterschiede zwischen dem Kauf beim "unbekannten" Online-Shop und dem Fachhandel (z.B. EP, MM usw.) ?

Danke für die Infos !
Mario

[Beitrag von t47z3030 am 21. Mai 2008, 09:02 bearbeitet]

Horst_Horstmann
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 21. Mai 2008, 09:13

Moin!

Das würde mich auch mal interessieren..

gorgont
Stammgast

#3 erstellt: 21. Mai 2008, 09:45

Also wenn du ein Gerät kaufst und eine ordentliche Rechnung hast und natürlich mit einer in den AGBs ausgewiesenen Garantie dann gilt diese Garantie auch.
Bei Sony ist es noch nicht so wie bei Samsung.

Bei mir sind folgende Infos zu finden, habs mir auch extra ausgedruckt.

--------------------------------------------------

KAUFEN SIE OHNE RISIKO!

- 1 Monat Rückgaberecht
- Gesetzliche Gewährleistung, Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
- Sofort ab Lager verfügbar, schnelle und unkomplizierte Abwicklung
- Garantieabwicklung ohne Umwege, direkt über den Hersteller

--------------------------------------------------

Rechtlich ist man so immer abgesichert.

[Beitrag von gorgont am 21. Mai 2008, 09:45 bearbeitet]

Hardi68
Stammgast

#4 erstellt: 21. Mai 2008, 09:55

Hallo!

Im Allgemeinen hast Du in Deutschland immer Anspruch auf den InHome-Service (sofern Du eine Händler-Rechnung hast --- Fachhändler oder Internethändler spielt dabei keine Rolle)!
Wenn es Dir aber so wichtig ist es genau zu wissen, dann solltest Du mal bei Sony-Deutschland anrufen!
Die können Dir das genau sagen!

Hardi.

1joni
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 21. Mai 2008, 10:00

War mir bei meinem Gerät auch nicht sicher ob es direkt für den deutschen Matkt bestimmt ist, weil der Aufkleber mit den Sicherheitshinweisen auf der Rückseite des LCD in italienisch ist.

Auf telefonische Anfrage bei der Sony-Hotline wurde mir aber versichert, dass bei einem allgemein für Europa bestimmten Gerät (Erkennt man laut Auskunft am E auf der Schachtel) mit Rechnung eines deutschen Shops, uneingeschränkte Garantie besteht, auch der Inhome-Service steht zur Verfügung.

War natürlich "nur" eine telefonische Auskunft (schriftlich is mir sowas eigentlich lieber, wollt aber zeitnah Auskunft haben, wegen der 14tägigen Rückgabefrist) aber die Dame klang sehr kompetent und hat sich extra nochmal Rückversichert.

mfg,
1joni

grandmasterO
Stammgast

#6 erstellt: 21. Mai 2008, 12:38

also hier im forum hat mal einer bei sony nachgefragt, und die meinten alle geräte für den eu raum haben volle garantie. da es ja in der eu verboten ist geräte zuverkaufen die nicht für den eu raum sind, braucht man also keine angst zu haben.

Horst_Horstmann
Hat sich gelöscht

#7 erstellt: 21. Mai 2008, 12:40

Cool, dann gibt's nächsten Monat 'nen V3000

zaphod_42
Neuling

#8 erstellt: 19. Dez 2008, 17:27

Heute bekam ich den bestellten 46Z4500 allerdings mit dem Zusatz "UKA" (hatte eigentlich AEP (All Europe Product) erwartet), d. h. das Gerät war ursprünglich für Großbritannien bestimmt.
Ein Rückfrage bei Sony in Berlin ergab, dass die 5-Jahres-InHome-Garantie für dieses Gerät auch im UKA-Fall gilt. Also werde ich mich jetzt ganz entspannt an den Aufbau machen ...

inschinör
Stammgast

#9 erstellt: 20. Dez 2008, 01:36

Die Hotline von Sony muss ganz schön genervt sein, habe heute die gleiche Anfrage gestellt und ebenfalls in freundlcihen Ton zu hören bekommen: Rechnung von dt. Händler und alles geht klar. Der Internetladen war sich da seiner Sache nicht ganz so sicher und wollte mir nur 2 Jahre zusichern. Aber im Zweifel glaube ich dann dem Hersteller...