Sony LCD-TV - Vorort-Reparatur während der Garantie?

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honesty
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 11. Mrz 2009, 14:49

Moin,

ich beabsichtige, mir in Kürze eine Sony-LCD-TV in 37 Zoll zu kaufen - welcher Typ steht noch nicht ganz fest, aber Sony solls sein.

Wie ist das bei Sony wenn das Gerät während der Garantiezeit einen Defekt hat - kommt da dann wie bei beispielsweise Panasonic gehandhabt auch ein Techniker zu mir, oder muss ich das Gerät dann in eine Werkstatt schleppen oder irgendwo hinschicken?

Bietet Sony 2 Jahre Garantie, oder 6 Monate Garantie und dann 18 Monate Gewährleistung?

Gruß

Honesty

cassco
Stammgast

#2 erstellt: 11. Mrz 2009, 14:56

Wo kaufst Du ? Händler oder Inet ?
Mein Händler stellt mir unabhängig von den Garantiebestimmungen des Herstellers IMMER ein Leihgerät bei Rep. zur Verfügung, egal ob TV, Waschmaschine oder Jura

honesty
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 11. Mrz 2009, 15:04

ich habe vor, über das Internet zu kaufen. Allerdings geht es mir hier jetzt rein um die Sony-Reparatur, nicht um irgendwelche Dreingaben der Händler...

Gruß

Honesty

Wiley
Stammgast

#4 erstellt: 11. Mrz 2009, 15:34

Kann mir nicht vorstellen das Sony vor-ort-reperaturen im Programm haben. Das (und die Leihgeräte) sind Angebote die nur der Händler machen kann. Ein Grund warum die Geräte dort gewöhnlich etwas teurer sind, wobei da viele durchaus mit sich handeln lassen...
Wenn nichts anderes vereinbart ist gilt: einschicken und hoffen das das reparierte bzw Ersatz-Gerät möglichst schnell kommt...
Das ist die Konsequenz daraus nur nach dem Preis zu gehen - ich nehme mich da gar nicht völlig aus!

honesty
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 11. Mrz 2009, 15:59

Das wäre aber wirklich sehr unpraktikabel, einen 37 Zoll TV einzupacken und zu einer Spedition zu schleppen. Wenn es tatsächlich so sein sollte, lobe ich mir da den Service von Panasonic.

Allerdings bist Du Dir ja auch nicht wirklich sicher - es gibt doch hier im Forum aber sicherlich Leute, die den Service schon in Anspruch nehmen mussten und dementsprechend etwas dazu sagen können, ob nun ein Techniker ins Haus kommt oder nicht - es geht mir nicht um Leihgeräte.

Würd mich freuen, wenn da jemand was konkretes zu sagen könnte...

Wiley
Stammgast

#6 erstellt: 11. Mrz 2009, 16:14

DU kannst das Gerät i.d.R. auch abholen lassen. Nur dumm, wenn Du zu normalen Geschäftszeiten nicht zu Hause bist...