Firmwareupdate hat w 5800 ausgehebelt

Autor

Beitrag

s1q3
Neuling

#1 erstellt: 21. Feb 2010, 19:36

hallo,

hat jemand von euch erfahrung mit zerschossener firmware bezüglich des wiederaufspielens durch den inhome-service
und etwaiger kosten gemacht?

kann der service überhaupt einfach die fw wieder
aufspielen(via laptop etc.) oder stell ich mir das zu einfach vor?

habe nämlich bei meinem 40 w5800 die neue fw aufgespielt und jetzt ist er "tot".

ich hoffe ich kann hier etwas beruhigung finden.

gruß

Mr._Glass
Stammgast

#2 erstellt: 21. Feb 2010, 19:40

Ich habs schonmal gesagt. Lasst die Finger von Firmwareupdates. Etweder vom Fachmann machen lassen oder garnicht.

Könnte mir gut vorstellen das Sony da ordentlich zulangt.

s1q3
Neuling

#3 erstellt: 21. Feb 2010, 19:43

Mr._Glass schrieb:

Ich habs schonmal gesagt. Lasst die Finger von Firmwareupdates. Etweder vom Fachmann machen lassen oder garnicht.

Könnte mir gut vorstellen das Sony da ordentlich zulangt.

nicht sonderlich beruhigend

dialektik
Inventar

#4 erstellt: 21. Feb 2010, 19:46

ist er wirklich tot oder ist es vielleicht

wie hier

Mr._Glass
Stammgast

#5 erstellt: 21. Feb 2010, 19:48

s1q3 schrieb:

Mr._Glass schrieb:

Ich habs schonmal gesagt. Lasst die Finger von Firmwareupdates. Etweder vom Fachmann machen lassen oder garnicht.

Könnte mir gut vorstellen das Sony da ordentlich zulangt.

nicht sonderlich beruhigend :(

Kann man nichts machen

Aber nochmal zu meinem Beitrag. Das geht garnicht darum das man selber jetzt zu dumm ist soein update zu machen aber fals was schiefgeht bist du dafür verantwortlich und nicht der Typ vom Sony Service.

Ausserdem ist die Garantie weg.

dialektik
Inventar

#6 erstellt: 21. Feb 2010, 19:53

Ausserdem ist die Garantie weg.

Also bei Geräten für die ein Update durch den Kunden vorgesehen ist und dies auf der SONY-Page empfohlen wird bezweifle ich das

s1q3
Neuling

#7 erstellt: 21. Feb 2010, 19:58

dialektik schrieb:

ist er wirklich tot oder ist es vielleicht

wie hier

beim update lief alles wie sonst auch.
der fernseher hat sich die daten vom stick gezogen, hat
ab und wieder angeschalten und ist dann bei leuchtender
power-led stehen geblieben.
nach ca. einer stunde hab ich via fb aus und angeschaltet.
kein bild kein ton.
habe dann den fernseher stundenlang so stehen lassen--nichts!

ich denke schon,dass die fw zerschossen ist.

s1q3
Neuling

#8 erstellt: 21. Feb 2010, 20:02

weis denn jemand wie die fw wieder neu aufgespielt wird?

dialektik
Inventar

#9 erstellt: 21. Feb 2010, 20:07

auch mal am Gerät ausgeschaltet?

Also wenn das Update ganz schief ging, dürfte es für Anwender ohne Service-Kenntnisse schwierig sein...

s1q3
Neuling

#10 erstellt: 21. Feb 2010, 20:11

dialektik schrieb:

auch mal am Gerät ausgeschaltet?

Also wenn das Update ganz schief ging, dürfte es für Anwender ohne Service-Kenntnisse schwierig sein...

ich meine ja auch mit welchen mitteln der sevice das macht.
sorry für meine mißverständliche ausdrucksweise.

achso alle varianten des aus und anschaltens und auch komplett vom netz: nichts!

[Beitrag von s1q3 am 21. Feb 2010, 20:14 bearbeitet]

Mr._Glass
Stammgast

#11 erstellt: 21. Feb 2010, 21:09

dialektik schrieb:

Ausserdem ist die Garantie weg.

Also bei Geräten für die ein Update durch den Kunden vorgesehen ist und dies auf der SONY-Page empfohlen wird bezweifle ich das :?

Naja zumindest müssen sich dann ein paar Leute nen Memorystick kaufen.

glaubst du ernsthaft das sony aus reiner gutmütigkeit Updates bringt?

dialektik
Inventar

#12 erstellt: 21. Feb 2010, 21:54

Mr._Glass schrieb:

Naja zumindest müssen sich dann ein paar Leute nen Memorystick kaufen.

glaubst du ernsthaft das sony aus reiner gutmütigkeit Updates bringt?

Also bei aktuellen Modellen reicht ein Standard USB-Stick... und wie gesagt, werden die Updates vom Support dem Kunden empfohlen

s1q3
Neuling

#13 erstellt: 21. Feb 2010, 22:00

ich möchte ja nicht nerven, aber wie muß ich mir die technische vorgehensweise des sevices vorstellen?

Mr._Glass
Stammgast

#14 erstellt: 22. Feb 2010, 00:40

Ja also die Leute kommen erstmal an und klingeln bei dir an der Tür. Wenn sie freundlich sind putzen sie sich die Schuhe ab. Dann möchten sie wissen wo du deinen Fernseher stehen hast.

Du erzählst denen also was du für Probleme hast und zwischendurch bringen die dann immer so sachen wie "das is ja n Ding".

Soweit so gut

Wenn sie nicht wissen was sie machen könnnen sagen die im normalfall sowas wie "das is normal, das hat jeder".

Mehr kann ich dir nicht sagen. So sind sie bei mir vorgegangen.

Ruf die Leute doc heinfach an und lass sie gucken was sie machen können. Da kannst du selber eh nix dran machen.